Что такое Директ в Инстаграме и где он находится

Instagram Direct – внутренний мессенджер социальной сети, предназначенный для общения между двумя или несколькими пользователями в режиме реального времени. В личных и групповых чатах можно обмениваться следующим контентом:

Инструменты в директ Инстаграм

  • голосовыми и текстовыми сообщениями;
  • стикерами и гифками;
  • фотографиями и видео, отснятыми в Инстаграме или загруженными из файловой системы устройства;
  • публикациями из ленты (если они доступны к общему просмотру);
  • медиа, исчезающими после просмотра;
  • профилями других пользователей, брендов;
  • хэштегами;
  • геолокацией.

Для перехода в Директ достаточно открыть Инстаграм, нажать на кнопку «Сообщения» в правом верхнем углу экрана или просто свайпнуть по экрану влево. Появится список начатых переписок, строка поиска пользователей, значок создания нового диалога и запуска видеочата.

Как войти в Директ

Что же, давайте разберемся, где в Инстаграме Директ и как его найти. Но перед этим хочется отметить, что удобнее всё-таки выполнять все действия через мобильное приложение. А с компьютера отправлять сообщения через веб-версию социальной сети так вообще невозможно.

На телефоне

Если вы активно пользуетесь Инстаграмом, то на телефоне у вас уж точно установлено официальное приложение социальной сети. А если нет, то скачать программу можно на любой современный смартфон, будь то Айфон или устройство на Android. В первом случае для этого переходим в App Store, а во втором – используем Play Market. Приложение установлено?

Тогда можете переходить в Direct, воспользовавшись следующей инструкцией:

  1. Открываем главную вкладку, нажав по иконке дома в нижней панели. То есть мы просто переходим в ленту.
  2. Нажимаем по значку стрелки, расположенному в верхнем углу экрана. Многие говорят, что эта иконка похожа на бумажный самолет.
  3. На экране видим вкладку с переписками, если вы ранее уже кому-то отправляли сообщения. А при первом использовании будет просто пустое поле.

Теперь вы знаете, где находится Direct в Instagram. Вообще, принцип работы с данной вкладкой такой же, как и в любом другом мессенджере. Друг за другом располагаются доступные чаты, а вверху каждого из них указан логин собеседника.

В браузере

Раньше общаться можно было только через официальное приложение, но после разработчики добавили такую полезную возможность и в веб-версию сайта для смартфонов. То есть теперь переписываться можно даже без установки дополнительной программы, просто выполнив авторизацию в своем аккаунте через браузер. Хотите узнать, как же это всё работает?

Тогда ознакомьтесь с пошаговой инструкцией:

  1. Открываем любой веб-обозреватель на телефоне.
  2. Переходим на официальный сайт Instagram.
  3. Выполняем авторизацию в собственном профиле, указав в специальном поле запрашиваемые данные. Обычно это номер телефона и пароль.
  4. Открываем вкладку с лентой, нажав по значку дома в нижней панели.
  5. И здесь, как и в случае с мобильным приложением, просто кликаем по иконке птички в углу экрана.
  6. Откроется раздел со всеми сообщениями, через который вы можете вести общение с другими пользователями социальной сети.

Но нужно понимать, что в браузере общаться с другими людьми можно только с телефона. На ПК, к сожалению, пока что такой возможности нет. Но печалиться не стоит, ведь всегда можно найти альтернативные способы. Например, установив программу Instagram на компьютер с Windows. Скачать её можно из магазина Microsoft Store совершенно бесплатно. Для этого в поисковую строку нужно ввести название приложения, перейти на нужную страницу и кликнуть «Получить».

Но, а если хочется выполнять все действия через браузер, то предлагаем установить дополнительное расширение «Директ для Инстаграма». Найти его можно практически для любого веб-обозревателя, будь то Google Chrome или Яндекс Браузер.

После установки плагина активируем его, нажав по значку в верхней панели. Затем выполняем авторизацию в Instagram, указав адрес электронной почты и пароль от аккаунта. И всё! Теперь вы можете полноценно пользоваться Директом с компьютера, при этом не устанавливая дополнительных программ.

Что можно отправлять в Direct в Instagram

С появлением Direct в Instagram появилось больше возможностей для общения, рекламы и продвижения аккаунтов. Сейчас каждый пользователь этой онлайн-платформы может обмениваться с другими людьми не только текстовыми сообщениями, а и:

  • отправка личных фото и видео друзьям и близким;
  • возможность отправлять голосовые сообщения;
  • переписка с помощью текстовых сообщений;
  • рассылка рекламных предложений;
  • запись и проведение онлайн-консультаций;
  • поиск новых клиентов и потенциальных покупателей;
  • продажа и рассылка информационных продуктов.

Объем каждого текстового сообщения не должен превышать 500 символов. Официального лимита отправки сообщений нет, но специалисты рекомендуют отправлять не более 100 сообщений в день своим подписчикам. При превышении этого лимита может возникнуть угроза блокировки аккаунта.

С текстовыми сообщениями все просто – необходимо просто набрать текст и нажать кнопку «отправить». Для того, чтобы поделиться фотографией, необходимо нажать на соответствующую иконку в правом нижнем углу в строке ввода. Соседняя иконка открывает библиотеку гифок и стикеров, которые также можно отправить другим пользователям.

Как пользоваться директом — пошаговая инструкция с примерами

Разберём работу с директом на примере смартфона с операционной системой Android. В iPhone всё устроено очень похоже.

Первое, с чего стоит начать, — зайдите в приложение Instagram. Его легко найти на рабочем столе вашего смартфона — это иконка пурпурного цвета, которая напоминает объектив. Если вы ещё не зарегистрированы, сделайте это как можно быстрее, чтобы двигаться дальше.

как написать сообщение в инстаграм с телефона

Как попасть в директ? Обратите внимание на треугольный значок в верхнем правом углу экрана. Он похож на бумажный самолётик. Нажмите на него! Откроется панель обмена личными сообщениями.

Если вы уже переписывались с кем-то через директ Инстаграм, здесь будут расположены беседы. Если нет — поле будет пустым.

Отправляем и принимаем текстовые сообщения

Вы хотите передать другу или подруге пламенный привет, но ранее ни с кем не общались в Инстаграме? Не печальтесь — это поправимо! Чтобы начать беседу, перейдите в строку с лупой и словом «Найти». Появится список ваших подписок.

Выберите собеседника из предложенных сервисом, напечатайте во вновь открывшемся окне сообщение и нажмите «Отправить».

Когда собеседник зайдёт в свой директ и увидит новое сообщение от вас, напротив него появится значок глаза — это сигнал «прочитано».

Лайфхак! Если вы хотите поделиться с другом конкретным постом, нажмите значок треугольника под фотографией.

как поделиться постом в директ инстаграм
как поделиться постом в директ инстаграм

Обмениваемся голосом, фотографиями, гифками и лайками

Директ Инстаграма позволяет отправлять не только текст. Разработчики добавили возможность обмениваться голосовыми сообщениями, отправлять фотографии, gif-анимацию и лайки. Выбрать тип вы можете в правой части строки сообщения.

Чтобы записать голосовое сообщение, удерживайте значок микрофона. Хотите поделиться свежими снимками? Не вопрос — используйте функцию поиска фотографии в галерее вашего телефона.

Ещё одна очень забавная функция директа в Инстаграм — отправка GIF-анимации. Разработчики сервиса подсуетились и сделали приятность — гифки стали доступны для выбора в библиотеке Инстаграм. Что-то прикольное обязательно попадётся и в онлайн-базе данных GIPHY.

Беседы и их возможности

Хотите початиться в Инстаграме одновременно с несколькими собеседниками? Давайте организуем беседу в директе за пару кликов. Кликните на треугольный значок на главной странице приложения.

Нажмите на плюс в верхнем правом углу экрана.

Выберите друзей из списка, напечатайте, запишите сообщение голосом или выберите фото и разошлите по адресатам нажатием одной кнопки. Легко и просто!

как создать чат в директ инстаграм
как создать беседу в директ инстаграм

Добавлять в групповые чаты можно не только ваших подписчиков, но и любых других пользователей. Инстаграм в этом плане либеральнее того же Вконтакте. Однако некоторые тёмные личности грешат этой возможностью и рассылают море спама. Настоятельно не рекомендую рассылать спам. Это навредит вашей репутации. А восстановить её будет сложно. Ломать — не строить!

Есть и ограничения. Максимальное число участников чата в директе Инстаграма — 15. Больше не добавите, как бы ни старались.

В беседы можно отправлять Stories. Запишите свою историю и разошлите близким друзьям!

Как написать сообщение в Директе

Поняв, что из себя представляет Директ и как его найти в Инстаграме, пользователь может смело начинать переписку.

Написать сообщение в Директе может только зарегистрированный пользователь. Кроме того, для отправки и приема сообщений требуется подключение к интернету.

Способ 1. Сообщение в существующем диалоге

Чтобы написать в Direct пользователю, с которым ранее уже состоялась переписка:

Написать сообщения в Директ

  1. Откройте Инстаграм на смартфоне.
  2. Нажмите на кнопку «Сообщения» в правом верхнем углу экрана или проведите пальцем от правой границы экрана к левой.
  3. Выберите пользователя, с которым хотите возобновить переписку.

В диалоговом окне можно:

Способы общения в Инстаграм

  • написать текстовое сообщение, нажав на соответствую строку внизу экрана;
  • создать голосовое сообщение, удерживая кнопку с микрофоном и отпустив ее для отправки;
  • отправить файл из Галереи, нажав на иконку картинки рядом с микрофоном;
  • поделиться стикером или гифкой, нажав на смайлик в правом нижнем углу экрана;
  • создать фото или видео средствами Инстаграма, нажав на кнопку камеры в левом нижнем углу экрана.

Видеочат в Инстаграм

В верхней части экрана можно найти значок для начала видеочата с выбранным пользователем, а также меню для настройки текущего диалога.

Способ 2. Создание нового диалога

Для начала нового диалога:

Создание чата в Инстаграм

  1. Зайдите в меню сообщений приложения.
  2. Нажмите на значок с ручкой в правом верхнем углу экрана.
  3. Найдите нужного пользователя с помощью строки поиска или выберите аккаунт из списка рекомендуемых.
  4. Нажмите на кнопку «Создать чат».

Интерфейс и функционал нового диалога ничем не отличается от уже начатого чата, кроме отсутствия истории сообщений.

Значки, обозначающие действия

После того, как мы разобрали, что такое директ в инстаграме и как им пользоваться, остановимся на вложениях в послание. Полный спектр действий, которые доступны при подключении зашифрованы специальными символами, среди которых можно выделить:

  • «камера» — быстрый снимок в режиме сторис с возможностью наложения фильтров и эффектов для оперативной пересылки. Также его называют мгновенным селфи или мгновенной фотографией;
  • «микрофон» — голосовое отправление в виде аудио дорожки без графического сопровождения;
  • «картина с горами» — прикрепление иллюстрации или фильма из галереи в виде отдельного файла;
  • «квадратный смайл» — «search GIPHY» — различные гифки, анимированные картинки, изображающие спектр эмоций и реакций на поступающие запросы. Здесь же есть библиотека анимированных смайликов и надписей.

Быстрый доступ к последнему хранилищу появляется в процессе набора символов. Это могут быть буквы из выбранных языков, цифры, а также стандартные статические рожицы эмоций, который появляется по запросу с виртуальной клавиатуры на экране смартфона.

Помимо этого, здесь есть групповые видеочаты и индивидуальные консультации. Этот сервис доступен через иконку с видеокамерой на верхней панели рабочих инструментов. Она располагается правее миниатюры аватарки личного профиля, которая расположена по середине листа.

Сторонние ссылки также можно направлять. Скопировать URL можно из браузера или сгенерировать каким-либо другим образом. При вставке система попытается найти миниатюру, которая бы иллюстрировала вложение. Так или иначе ссылка будет активна и при клике на нее будет автоматически выводить на ту страницу, которая за ней скрывается. Открытие будет проходить через штатный браузер на электронном устройстве.

Как отправить сообщение

Как отправить сообщение в директ инстаграма

Вкладку директа найти очень просто, она расположена на основной странице в новостной ленте на верхней панели. Иконка выглядит в виде бумажного самолетика, нажав на нее, попадете в личный чат. Здесь можете выбрать нужного пользователя и отправить ему текстовое сообщение или приложенный цифровой контент.

Следует учитывать, что у директа Инстаграма есть одно важное ограничение. Социальная сеть установила строгий лимит на количество отправленных сообщений. Согласно требованиям, можете написать не более 50 писем посторонним лицам, на которых не подписаны, а переговоры между друзьями и подписчиками имеют предел в 100 штук. Подобные меры были введены сервисом для предотвращения спама и использования рекламных рассылок.

За нарушение указанных норм Instagram имеет полное право ограничить доступ и забанить профиль.

С Андроида

Если пользуетесь мобильным приложением на смартфоне с операционной системой Андроид, то процедура отправки личного сообщения будет выглядеть следующим образом:

  1. Запустите утилиту на телефоне.
  2. Выполните вход в свою учетную запись, пропишите личный пароль и логин.
  3. После этого окажетесь на основной странице сервиса с новостной лентой.
  4. Раздел личного чата расположен на верхней панели рабочего пространства. Иконка изображается в виде бумажного самолетика. Перейти к директу
  5. Кликнув на нее, на экране появится новое окно, в котором будет представлен список всех ваших подписчиков.
  6. Выберите нужного человека. Выбрать пользователя в окне директа
  7. На дисплее отобразится чат с полем для ввода.
  8. Напишите личное сообщение и отправьте его получателю, нажав соответствующую кнопку. Написать и отправить сообщение

Чтобы написать письмо постороннему аккаунту, на которого вы не подписаны, проделайте следующую процедуру:

  1. Найдите в социальной сети нужную учетную запись. Найти аккаунт пользователя в инстаграм
  2. Под наименованием профиля выберите раздел – написать. Написать пользователю в директ
  3. Пропишите текст сообщения.
  4. Отправьте запрос.

После этого получатель должен подтвердить и разрешить прием послания, в противном случае сообщение будет заблокировано.

Если вам поступило новое сообщение, то получите уведомление, а также на индикаторе директа загорится цифра (количество новых писем).

С Айфона

Direct на айфоне

Порядок написания личного сообщения с Айфона производится согласно инструкции, представленной выше. Разница заключается лишь в размещении основных элементов управления на рабочем пространстве. Чтобы отправить письмо, следуйте алгоритму:

  1. На главной странице социальной сети найдите иконку в виде бумажного самолета и нажмите на нее, она располагается в верхнем углу экрана.
  2. Откроется список всех пользователей, на которых вы подписаны и которые подписаны на вас.
  3. Выберите нужный контакт и напишите текстовое сообщение.
  4. Нажмите на кнопку отправки, готово.

Групповой чат Инстаграм может включать в себя одновременно 32 человека, чтобы его создать выполните следующие действия:

  1. Выполните вход в социальную сеть под своей учетной записью.
  2. В главном меню перейдите в директ – индикатор в виде бумажного самолета.
  3. На верхней панели найдите кнопку создания нового чата и нажмите на нее.
  4. На следующей странице будут показаны все пользователи, на которых вы подписаны.
  5. Пометьте галочкой всех, кто будет включен в общий чат.
  6. После этого откроется окно переписки. Наберите текст и отправьте получателям.

К каждому сообщению в чате можно поставить лайк, нажав на индикатор сердечка.

Настройка быстрых ответов

Часто потенциальные клиенты задают похожие вопросы. Функция быстрых ответов избавляет от необходимости отвечать на такие запросы вручную. Для этого необходимо:

  • зайти в настройки;
  • выбрать раздел «быстрые ответы»
  • и добавить новый быстрый ответ, указав шаблон и кодовое слово.

Например, вы продаете какой-то продукт или услугу и часто сталкиваетесь с сообщениями с вопросом о цене товара. После настройки быстрых ответов на сообщения с кодовым словом «цена» автоматически будет приходить ответ с заданным шаблоном.

Полезные инструменты для Директ

Использование дополнительных сервисов в работе с Direct открывает новые возможности для продвижения и раскрутки бизнеса. Помогут с этим следующие инструменты:

Instaplus.me

Мощный инструмент для продвижения в Instagram. Функционал сервиса представлен автоматическим проставлением лайков под фотографиями, настройкой отписки от невзаимных подписчиков и сбором данных для продвижения. Основные возможности для работы с Direct: рассылка уникальных комментариев целевой аудитории, приветствие новых подписчиков.

Tooligram.com

Предлагает возможность отслеживания новых подписчиков с отправлением им автоматической рассылки (например, с предложением о скидке).

I2CRM.ru

Сервис для интеграции Instagram в CRM-систему с возможностью мгновенного ответа на каждое сообщение. Система упрощает работу по общению с клиентами, позволяя быстро обрабатывать входящие запросы.

Работа данных сервисов только на их совести.

Как использовать Директ в Инстаграм для продвижения

Число подписчиков Инстаграм во всем мире растет с каждой секундой. Большая аудитория и уникальные возможности онлайн-платформы позволяют использовать приложение для раскрутки своего бизнеса. При грамотном использовании Директ можно существенно увеличить целевую аудиторию, повысить уровень доверия к бренду, поднять охваты и заработать хорошую репутацию.

Общение с потенциальными клиентами

Основная функция Direct – общение пользователей друг с другом. Правильно выстроенная коммуникация – залог успеха в достижении конечной цели компании (продажа услуг или продуктов, повышение лояльности к бренду и т.д.). Кроме общепринятых правил общения (вежливость, внимательность, терпеливость) есть несколько неочевидных вещей, о которых нужно помнить при первом контакте с потенциальными клиентами.

Во-первых, необходимо быстро обрабатывать входящие запросы. Отсутствие ответа на запрос в течение дня ведет к гарантированной потере клиента. Для быстрого ответа можно установить на телефон уведомления о входящих сообщениях. Второй пункт касается полноты ответов на запросы клиентов. Обрабатывать сообщения должен человек, который полностью разбирается в продукте и может ответить на любой вопрос, качественно представив товар. Не должно быть шаблонных заготовленных ответов на несколько разных сообщений от одного клиента. Однотипные ответы могут создать впечатление общения с роботом, а не с живым человеком. Это приводит к потере доверия потребителя к бренду.

Использование массовых рассылок

Важно напоминать аудитории о существовании бренда. Для этого необходимо использовать рассылки с новостями об акциях, обновлении ассортимента, изменениях в концепции бренда и т.д. В приложении Instagram функция массовых рассылок отсутствует. Автоматическую отправку сообщений пользователям можно настроить с помощью сторонних специализированных сервисов, часть которых рассмотрена ниже.

Повышение охватов

Многие пользователи Инстаграмм проводят несколько часов в день, листая ленту с рекомендациями. Так люди могут узнать о новых для себя аккаунтах и стать потенциальными клиентами. Гарантированное попадание в ленту с рекомендациями дают высокие охваты. Охваты в Instagram – количество людей, которое видело пост, историю или рекламное объявление в аккаунте.

Поднять охваты сторис в Instagram можно с помощью быстрых реакций в виде картинок. Все оценки сторис приходят в Direct в тот момент, когда реакция была отправлена. В Direct можно продолжить общение с потенциальными клиентами, а высокие охваты не дадут контенту затеряться в лентах пользователей.

Рамки дозволенного

Разобравшись с тем, директ в инстаграме что это и как работает, перейдем к настройкам работы. Гибкое управление и возможность фильтрации данных являются сильной стороной Direct. Именно поэтому он так популярен среди целевой аудитории.

Запрет на отправления

Юзе в социальной сети имеет право ограничить доступ к своему «почтовому ящику» в контуре приложения. Основные характеристики и переключатели находятся по адресу: «Настойки» — «Уведомления» — «Push-уведомления» — «Запросы Instagram Direct». Здесь есть переключатель, который работает в трех основных положениях:

  • «выкл» — без ограничений и фильтрации;
  • «от всех» — полная блокировка поступающих писем и весточек на ваш адрес;
  • также есть возможность выборочного выделения лиц, которые не имеют права писать вам обращения. Это делается через «черный список».

Настройка уведомлений также весьма полезная вещь. Она позволяет включать напоминания для важных контактов и скрывать информацию об активности пользователей, которые чересчур активны или досаждают спамом или рекламой.

На заметку! Оповещения системы о поступлении нового сообщения отображаются в виде красного кружочка, внутри которого показывается количество новых обращений. Такое обозначение можно увидеть на основном экране при запуске работы приложения. Если программа не открыта, необходимость уделить внимание входящим письмам изображается в виде бледно оранжевого кружочка в верхнем правом углу иконки Instagram.

Запросы на коммуникацию

Зная директ в инстаграме, где находится широкий ассортимент пользовательских параметров, можно ограничить круг общения. В связи с этим сторонние люди будут вынуждены перед непосредственным общением запросить запрос на отправку. Только после того, как хозяин страницы его одобрить, появится возможность прочитать текст.

Лимиты и ограничения

Универсальный характер все же имеет свои границы. Они выражаются в следующих характеристиках самой организации системы:

  • максимальное число отправлений в сторону одного адресата не должно превышать 100500 штук;
  • чрезмерная активность будет восприниматься системой как спам и личную страницу заблокируют для доступа. Если это случилось, при загрузке приложения выйдет системная ошибка. Подробные сведения будут доступны по запросу в Справочном центре компании-разработчика;
  • ежедневные лимиты на рассылки: 100 единиц для подписчиков страницы и 50 единиц для других участников и зарегистрированных людей не из вашего основного круга общения;
  • есть предел объема символов в одном отправлении – не более 500 штук, что мотивирует к лаконичности мыслей и их выражения. В противном случае выйдет напоминание «Слишком длинное сообщение».

Проблемы и их устранение

Проблемы с отправкой сообщений в директ

Если возникают проблемы при отправке или при чтении полученного сообщения, либо функция полностью не работает, то причины могут быть разные: от неполадок самого мобильного устройства, до ограничения прав доступа. Ниже рассмотрим популярные ошибки и их решения:

  1. Не получается отправить сообщение, не видно новых поступлений от собеседника. Причиной некорректного отображения и работы сервиса может послужить отсутствие постоянного соединения с интернетом или низкая скорость подключения.
  2. Функция директ полностью отсутствует. Попробуйте обновить мобильное приложение и операционную систему своего мобильного телефона. Старайтесь пользоваться только актуальными версиями программного обеспечения. При необходимости удалите и заново установите утилиту.
  3. Полученное в письме вложение – видеоролик или фотография не открывается. Не сможете посмотреть цифровые материалы, если не подписаны на автора контента (касается заблокированных профилей). Решить проблему можно, подписавшись на аккаунт.
  4. Не поступают уведомления. Возможно отключена функция автоматического оповещения о полученных сообщениях. Зайдите в настройки чата и активируйте звуковые уведомления.
  5. Превысили установленный лимит общения за текущие сутки, рекомендуется подождать, пока снимут блокировку.
  6. Системные ошибки. Причиной может послужить сбой в работе самого сервиса. Попробуйте написать в чате спустя некоторое время и перезагрузите мобильное приложение.
  7. Если переписка была стерта, то восстановить сообщения в Инстаграм после удаления не получится при помощи стандартных инструментов. В таком случае остается обратиться к собеседнику или в службу поддержки, запросив у них необходимую информацию.

Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки социальной сети.

В статье рассмотрели, где находится директ в Инстаграме. В результате социальная сеть превращается в уникальный сервис с широким набором функциональных возможностей, начиная от публикации фотографий и видео, заканчивая общением в личном чате.

Источники

  • https://social-i.ru/direct-on-instagram/
  • https://hooligram.ru/chto-takoe-direkt-v-instagrame/
  • https://my-busines.ru/useful/chto-takoe-direkt-v-instagramme-gde-on-nahoditsja-i-kak-im-polzovatsja
  • https://seostayer.ru/chto-takoe-direkt-v-instagrame-i-kak-im-polzovatsja-na-telefone/
  • https://instagramer.info/akkaunt/direkt-v-instagram-gde-nahoditsya-kak-otkryt-i-kak-im-polzovatsya-cherez-kompyuter-obzor
  • https://oinste.com/direkt-instagram-chto-takoe-gde-nahoditsya-kak-napisat-v-direct-i-polzovatsya/

[свернуть]