Что такое таргетированная реклама? 

Название происходит от английского «target» — цель. Фишка в том, что такая реклама показывается не всем подряд, а только определенной категории людей, объединенных неким общим качеством: например, полом, возрастом или интересами.

Условно: ваша целевая аудитория — это девушки 22-30 лет из Москвы и Подмосковья. Вы можете настроить такие параметры для вашего объявления, и оно будет показываться только этой категории людей. 

Тем самым вы сможете снизить стоимость вашей рекламной кампании — ведь объявления будут видеть только релевантные пользователи. И это главный плюс таргетированной рекламы.

А еще ее не надо путать с контекстной. В первом случае ее настройка опирается на портрет пользователя, а во втором — на те ключевые слова, которые они вбивают в поисковой строке.

Вся информация, которая используется при настройке таргетированной рекламы (в Инстаграме в частности), общедоступна. Пользователь регистрируется в Инсте социальной сети, заполняет свои данные — а это помимо имени еще и пол, возраст, место проживания и так далее.

Также пользователь начинает обрастать сетью контактов, подписывается на своих знакомых и всякие интересные профили.

Именно эти данные и используются для таргетированной рекламы.

Преимущества таргетинга и его недостатки.

Запуская таргетированную рекламу, Вы экономите свой рекламный бюджет. Почему? Потому что Вы рекламируете свой продукт определенной группе посетителей. Так называемой целевой группе. Она является более узкой, поэтому реклама выйдет дешевле, чем если делать ее по «широкому» фронту.

Тем не менее, эффективность этой таргетированной рекламы выше, чем «обычной». Почему? Потому что объявление показывается только тем людям, кому оно нужно! То есть, более «горячим»!

Кстати, если сделать таргетированную рекламу по конкурентам, то есть вероятность, что Вы перетащите себе часть их клиентов!

Это были плюсы таргетинга! Но неужели тут нет минусов? К сожалению, есть!

Таргетированная реклама подходит далеко не всем. Что это значит? Это значит, что она подходит только узкому кругу людей. Иногда слишком узкому. До того узкому, что просто не будет показываться, так как реклама может «стартовать» только после того, как «набежит» некоторое количество потенциальных посетителей.

Короче, все это нужно учитывать. Тогда такая целевая реклама принесет клиентов.
Кстати, учтите еще один факт. В РСЯ часто стоимость клика при ретаргетинге выше процентов на 30%-50% , чем при «обычной» рекламе! Но и эффективность выше!

Кому нужен таргет в «Инстаграме»

Первый вопрос, который должен возникнуть при изучении таргетированной рекламы в Instagram, – целесообразность этого инструмента интернет-маркетинга. Не каждой компании или индивидуальному предпринимателю подойдет такое средство продвижения. Как и любая иная соцсеть, «Инстаграм» используется прежде всего для приятного времяпрепровождения, поэтому далеко не все думают о покупках в момент просмотра своей ленты. Если для продвижения вашего продукта, не подразумевающего интересной визуальной составляющей, нужна созревшая (прогретая) аудитория, лучше воспользоваться таргетингом в «Инстаграме» позже или сделать упор на e-mail-маркетинг.

Как устроена

Начинаем с определения целевой аудитории. Пока вы не знаете, кто ваш потенциальный клиент, настроить эффективно рекламу невозможно.

В маркетинге принято пользоваться парсерами. Это сервисы, которые собирают контакты пользователей соцсетей по определенным параметрам.

Допустим, мы ищем кому продать план правильного питания и тренировки. Мы собираем комментарии с групп про спорт, похудение и т. д. Отбираем те, что набрали больше лайков. Все, мы уже знаем боль целевой аудитории. Это можно использовать для заголовка и текста рекламного объявления.

Теперь указываем, что нам нужны подписчики групп по спорту, здоровому образу жизни. Еще собираем контакты по увлечениям: фитнес, ЗОЖ и т. п. Потом скачиваем их в TXT и добавляем в рекламный кабинет.

Таргетированная реклама стала возможна благодаря информации из соцсетей, IP-адресам, кэшу браузера. Помните, у ВКонтакте есть такие пункты, как интересы, деятельность, любимые фильмы и книги. По этим данным, алгоритм таргетинга понимает, кому показать рекламное объявление.

Этапы запуска таргетированной рекламы:

1. Регистрируемся в соцсети или на другой площадке для таргета.
2. Пополняем баланс.
3. Указываем характеристики целевой аудитории. Выбираем время и формат рекламного объявления.
4. Пишем заголовок, текст.
5. Загружаем картинку.
6. Отправляем на проверку. Если рекламное объявление не нарушает правила, то его скоро увидят ваши потенциальные клиенты.

Модераторы отказываются пропускать рекламу:

• эротики, сайтов взрослой тематики;
• сигарет и алкоголя;
• финансовых бирж вроде Forex;
• других соцсетей-конкурентов;
• онлайн-казино;
• сайтов, продающих дипломы и справки.

Если креатив ничего запрещенного не содержит, он появится через несколько часов.

Отличия от контекстной рекламы

Есть небольшое отличие – отношение аудитории к вашему предложению.

Контекстную рекламу видит тот, кто уже ищет в поисковике. Рекламные объявления высвечиваются в контексте поискового запроса в начале или в конце страницы. Она рассчитана на теплую аудиторию. Пользователь уже заинтересован в товаре, поэтому его проще довести до сделки.

Пример. Я искала информацию о визах. Кроме сайтов с полезными статьями, мне рекламируют визовый центр в результатах поиска.

Таргетированная реклама сама ищет клиентов по заданным характеристикам. Она рассчитана на холодную и теплую аудиторию. И приведет вам больше новых клиентов при правильной настройке.

Пример. Я читаю статьи про SMM: кейсы, руководства, новости, поэтому ВКонтакте выдал мне рекламу курсов и услуг агентства.

В чем разница между таргетингом и ретаргетингом.

По сути, таргетинг и ретаргетинг – достаточно похожи – привлечение специально отобранных клиентов по каким-то характеристикам.

Но не нужно путать эти понятия! Если таргетинг в первую очередь нацелен на новых клиентов. Которые еще не взаимодействовали с Вашим сайтом или группой в соц. Сети. То ретаргетинг – это в первую очередь возврат клиентов. То есть эта реклама воздействует на тех посетителей, которые уже были на Вашем сайте.

Другими словами, таргетирование оперирует всеми параметрами параметры всех посетителей в интернете. Ну какие параметры удалось собрать, конечно этому самому «интернету». А данные для ретаргетинга собираются только на Вашем сайте!

Кстати, в Яндексе ретаргетинг называется… ретаргетингом. А в гугле – ремаркетингом.

Критерии, по которым выбираются пользователи, являются более точными, в случае ретаргетинга, чем в случае таргетинга. Соответственно ретаргетинговая реклама будет работать лучше, чем таргетинговая!

Непонятно, о чем я написал? Вот смотрите. Вам нужно подарить подарок на 8 марта. Есть два варианта. Любой женщине на улице. Или любой женщине из Вашей семьи. В каком случае Вы сможете более «точно» угадать с подарком?

Итого, ретаргетинг обрабатывает информацию о пользователях, посещавших тот или иной сайт в сроки, указанные в ретаргетинговой кампании. Например, в течение 90 дней.

Если правильно «выставить» параметры , то реклама все равно «коснется» этого человека даже спустя несколько дней или недель после посещения сайта!.

Именно поэтому многие рекламодатели используют ретаргетинг для того, чтобы вновь показать свое предложение этому же человеку. Возможно, при этом, с более приятными условиями. Ведь если один раз человек уже заинтересовался товаром, но не купил, то с большой вероятностью он купит этот же товар, если покупателю снизить цену. Или как-то по другому улучшить первоначальный вариант предложения.

Какой бывает

В одной рекламной кампании можно выбрать несколько настроек. Рискуйте так только тогда, если досконально знаете свою целевую аудиторию. В противном случае деньги уйдут впустую. И сейчас мы разберемся с основными видами таргета в интернете.

• Географический

Недавно моя подружка SMM-специалист взялась рекламировать стоматологическую клинику. Они работают исключительно в Нижнем Новгороде, поэтому создавать креатив для всей России было бы глупо. Это и есть географический таргетинг.

Геотаргетинг выбирают тогда, когда вам нужны люди из конкретного места.

Как это работает? Данные о местоположении IP-адреса пользователя сохраняются в кэше браузера. Когда он заходит на сайт или в соцсеть с таргетом, сведения передаются туда.

Рекламодатель, который настроил географический таргетинг на всю Россию, может потерять деньги. Делать так необходимо, если вы работаете по всей стране: имеете филиалы, осуществляете доставку или продаете онлайн-курсы.

Как настроить. В рекламном кабинете ставим булавку, где хотим показывать креативы.

• По интересам

Каждому что-то нравится. Кто-то обожает путешествовать, кто-то – читать, а другие – коллекционировать крышечки от бутылок. Этим можно пользоваться, чтобы вычислять потенциальных клиентов.

Кому продавать авиабилеты, туры? Правильно, тем у кого в интересах значатся: иностранные языки, путешествия, культура, история.

В социальных сетях, РСЯ можно выбирать показ по конкретным увлечениям. Не нужно пользоваться парсерами для сбора контактов.

• Временной

Вы можете настроить показ рекламного объявления по часам, дням недели, праздникам, сезонам.

На завтрак хочется чего-то полезного: кашу, мюсли, яйца. На обед мечтаешь о чем-нибудь посытнее: мясе, морепродуктах. На ужин предпочтительны суши, вино, курочка. Когда кафе меняет рекламу в зависимости от времени суток, оно зарабатывает в несколько раз больше. В этом весь временной таргетинг.

Вот так выглядит настройка таргета по времени в Рекламной сети Яндекса.

Но таргетировать по времени не всегда выгодно. Агентства, интернет-магазины теряют клиентов, если выбирают конкретное время. В будни люди чаще заказывают товары вечером после работы. Если не можете принимать заявки круглосуточно, предложите оставлять сообщения или заказывать обратный звонок.

• Поведенческий

Узнаем интересы пользователя по его поведению и показываем подходящие объявления. Данные берем из истории запросов, посещения сайтов, которая хранятся в cookie. А также нам помогают счетчики вроде Яндекс.Метрики и Google Analytics.

Поведенческий таргетинг нужен тогда, когда целевую аудиторию сложно сгруппировать по интересам и другим признакам. Например, ноутбуки. Они нужны для работы, учебы, игр. Проще вычислить тех, кто уже заинтересован.

Поведенческую рекламу можно размещать даже не на тематических сайтах. Пользователь заинтересован в том, что вы ему показываете. И с большей вероятностью обратит внимание и кликнет.

• Социально-демографический

Пол, возраст, семейное положение, размер зарплаты, должность. Информацию собираем из профилей соцсетей, кэша (отслеживание посещенных страниц), анкет и онлайн-опросов.

Знание демографических признаков поможет зацепить клиента и довести до целевого действия.

Никакой магии. Допустим, мы продаем курс по подбору персонала. Наши потенциальные клиенты – директора, владельцы бизнеса, менеджеры среднего звена. Тогда делаем так, чтобы рекламу видели те, у кого в графе работы указана подходящая должность.

Посмотрите, как меняются рекламные объявления в зависимости от возраста детей. Хотя тема одна – продажа недвижимости.

С возрастом тоже можно поиграться. Начать заголовок вроде “20 лет – это время наслаждаться жизнью”. Конверсия будет выше. Приятный бонус – мы еще знаем о днях рождения и пользуемся этим. Отправляем подарки, делаем поздравительную рассылку. Завязываем отношения с клиентом, как с близким другом. Он проникается доверием и выбирает нас.

• Тематический

Реклама отображается на сайтах, которые интересны целевой аудитории, и перекликается с вашим товаром/услугой. Если вы правильно подберете площадку, сможете рассчитывать на хорошую конверсию.

Тематический таргетинг подходит для того, чтобы продавать узкой целевой аудитории. Рекламу нового iPhone разместите на молодежном сайте, а кулинарные курсы – на женском. Вы получите полный охват, потому что посетители уже связаны с этим продуктом.

Тема указывается владельцем сайта и проверяется модераторами рекламной площадки.

Как выглядит рекламное объявление?

Как будет отображаться реклама, зависит от формата, площадки показа и настроек аудитории.
LeftRightМультиформат на странице Новости Mail.ruПост в ленте соцсети ОдноклассникиМультиформат для рекламы мобильных приложений во ВКонтактеКарусель в ленте приложения ОдноклассникиТизер на главной странице Mail.ru Объявления могут быть оформлены для показа на десктопных (компьютеры и ноутбуки) либо мобильных (смартфоны и планшеты) устройствах. Есть объявления для показа на обоих типах устройств (кроссдевайсное размещение).

Можно ли настроить рекламу самостоятельно?

Наш ответ- да! Вы не только можете, вы должны попробовать сделать это сами. И эта статья позволит вам научиться настройке.

Почему? Да потому что мы имеем огромный опыт работы с клиентами, которые даже представления не имеют о рекламе.

Такие клиенты нам кажутся токсичными.  Лучший клиент нашей компании- тот, который разбирается в таргетированной рекламе лучше нас.

Вероятно, вас интересует два вопроса:

1.  Почему агентство, которое зарабатывает на таргетированной рекламе будет обучать меня?
2. Если я научусь настраивать рекламу самостоятельно- тогда зачем мне все эти специалисты?

Сразу ответ- спойлер: Это же очевидно, Ватсон! Человек, который никогда не настраивал рекламу не осознает за что он должен платить деньги агентству.  Когда вы научитесь настраивать рекламу- вы либо превратите ее в свой бизнес, либо захотите скорее делегировать ее. А к кому вы обратитесь? Правильно. К тому, кто показал как. И нам не придется вам ничего продавать. 

Мы немного расскажем о том, кому нужна таргетированная реклама.

Как минимум, каждый бизнес должен попробовать запустить все виды таргетированной рекламы хотя бы раз.

Лучше всех «заходит» женская тематика. Если стоимость вашего товара, или услуги ниже 3000 рублей- потирайте ладоши.  Это шугаринги, маникюры, детские товары, товарка для беременных.

Если ваш оффер обладает импульсивным спросом и реальным ограничением во времени- у вас тоже хорошие шансы. Импульсивность спроса должна выглядеть так: «Заткнись и забери мои деньги прямо сейчас!» Сюда входит инфо-бизнес, сетевой маркетинг, ресторанный бизнес, кейтеринг.

Если ваш продукт обладает вау-эффектом: похудение от 350 кг до 60 за две недели, электрошокер-сковородка, билет на Бали за 1 рубль и так далее. (Это разумеется, немного юмор. Ваша реклама должна быть правдивой, но вызывающей жгучее желание)

Очевидно тяжело заходит тематика недвижки, адвокатура, сетевой маркетинг, который сконцентрирован только на товаре (бизнес- возможность продается, а бутыльки с живой водой- нет)

Таргетинг подходит почти всем. Не имеет смысла перечислять все ниши, которые могут получать тонны клиентов из соцсетей. А вот тем, кому точно не подойдет такой вид рекламы- милости просим поискать себя ЗДЕСЬ

Как запустить?

После настройки основных параметров, нажмите создать кампанию, и ваше объявление отправится на модерацию. После одобрения креатива, реклама будет показываться пользователям соцсетей в соответствии с настройками таргета.

Объявления могут не пройти модерацию по следующим причинам: эротическое содержание, реклама алкоголя или табака, финансовых бирж, заглавные буквы в тексте, личные данные пользователей, контактные данные, реклама брендов и другое.

Так что проверьте свои креативы заранее на соответствие правилам публикации объявлений в таргетированной рекламе.

Каналы

Многие ошибочно считают, что таргетированная реклама – привилегия соцсетей. На самом деле другие площадки тоже занимаются ею. Давайте же узнаем, где она живет.

В соцсетях

Запуск и настройка таргетированной рекламы в соцсетях ведется из личного кабинета. Рекламные объявления появляются у пользователей, которые там проводят время.

В Instagram и Facebook рекламные объявления создаются через Facebook Manager.

Во ВКонтакте есть возможность встраивать рекламу в новостную ленту, как будто это обычный контент.

В соцсетях популярный формат таргетинга – баннерная реклама.

Чтобы правильно выбрать социальную сеть, нужно учитывать возраст и предпочтения целевой аудитории. В Одноклассниках сидит зрелая аудитория, а во ВКонтакте большинство пользователей – люди от 17 до 29 лет.

На сайтах

Рекламное объявление размещают в начале, середине или сбоку страницы. Это встроенный баннер, видео или статья, которые могут быть интересны посетителю сайта.

Например, в тексте про то, как выбрать смартфон, может быть реклама новых моделей телефонов. Те, кто читает про получение визы, сталкиваются с предложениями о дешевых авиабилетах.

Основные поставщики таргетированной рекламы на сайты:

• Яндекс (РСЯ)

Площадка для размещения рекламы на сайтах, в приложениях и видео. Стоимость клика можно настраивать вручную или выбирать предложенную рекламной сетью.

• Google (КМС)

Через КМС можно встраивать рекламу на сайты, в видео, почту Gmail и приложения. Медийные объявления с картинками и текстом разных размеров в HTML5. Также через эту сеть размещают контекстную рекламу.

На мобильном

Информация о посещаемых сайтах, местоположении, времени передается на серверы. Так рекламодатели могут проводить таргетинг с наибольшей отдачей.

Потом баннеры появляются в мобильных приложениях.

Стоимость таргетированной рекламы в Инстаграм

В контексте стоимости настройки таргетированной рекламы от агентств мы уже определились. Она составляет от 15К до бесконечности.

Для тех, кто планирует настройку таргета в инстаграм самостоятельно– важно понимать стоимость заявки, охвата.

Здесь мы просто дадим цифры:

1000 показов стоит от 100 до 700 рублей. Эта стоимость целиком зависит от актуальности вашего предложения аудитории. Во вторых, она зависит от степени конкуренции за вашу целевую аудиторию.

Самая большая и недорогая аудитория Инстаграм- молодые мамы, или мамы в декрете. Их много, они активно реагируют на рекламу лайками, комментариями. Они очень социальны.

Самая дорогая аудитория- бизнес, и путешественники. Также, аудитория, использующая технику APPLE, интересующаяся дорогими брэндами и посещающая престижные места своего города.

Это самый грубый пример стоимости рекламы в Инстаграм.

От чего зависит ставка таргетинга.

Таргетированная реклама, как и многие другие виды интернет-рекламы, работает в модели аукциона. Чем больше рекламодатели борются за определенную аудиторию, тем выше предложение.

Таргетированная реклама оплачивается либо за клик, либо за тысячу показов. Как правило, широкий таргетинг выгоден при использовании оплаты за клик и узкий таргетинг при оплате за показы, хотя лучше не угадывать, а все тестировать!

Ну и не нужно забывать, что и Яндекс и Гугл (да и некоторые социальные сети тоже) обращают внимание на «правильность» объявления. И на то, соответствует ли это таргетинговое объявление странице сайта, на которую ведет. Или тематике группы, которую рекламирует. Это тоже очень влияет на цену клика.

Сервисы для автоматизации настройки таргетированной рекламы Инстаграме

Давайте помнить — для любого сложного действия найдутся сервисы, которые его упростят. Настройка таргета в Инстаграме — не исключение.

Оговоримся: сервисы не настроят саму рекламу — они помогут вам правильно собрать аудиторию для показа.

Pepper.ninja

У сервиса есть масса полезных фильтров, которые помогут вам собрать наиболее релевантную для вас аудиторию: по возрасту, полу, интересам и даже семейному положению.

Tooligram

Сервис заточен на работу именно с Инстаграмом, поэтому находит аудиторию, используя специфику социальной сети. То есть он может прошерстить подписчиков других аккаунтов, найти пользователей по геолокации, хештегам и так далее.

Также есть сервисы, которые позволяют находить объявления конкурентов. Это дает возможность создавать более действенные, рабочие креативы, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Таких сервисов мы нашли два: Publer и Advancets.

Инструменты отслеживают объявления в самых разных категориях. Вы можете выбрать свою и просто посмотреть, как рекламируются конкуренты, а потом сделать так же или еще лучше.

10 фишек таргета

Решили подготовить для вас набор фишек по использованию таргетированной рекламы в Инстаграм на случай, если кто-то рекламируется самостоятельно.

• Упоминание с @. Если текст рекламного креатива длиннее пяти строк, то он обрезается. Логично в этом случае добавить упоминание вашего аккаунта через «собачку». Это даст еще одну точку касания с аудиторией и увеличит эффективность рекламы на 10-15%.
   
• Дублируя уже работающие группы креативов, вы можете сохранить все лайки и комментарии к вашим постам. Так они вызывают больше доверия.
   
• Ключевое слово. Чтобы выявить тех, кому может быть интересно ваше предложение, предложите написать любое ключевое слово к комментариям. Отработайте эти лиды в личных сообщениях.
   
• Акцентируйте с помощью Emoji внимание на нужных местах. Рекомендуем, как минимум, отделять эмодзями важные логические блоки.
   
• Автоматические правила. Если вы собственник бизнеса и настроили рекламу самостоятельно, то у вас нет времени, чтобы постоянно мониторить показатели. Для этого используйте автоматические правила в рекламном кабинете FB. Вы сможете: автоматические увеличивать открут рекламы при увеличении дохода с нее, отключать объявления при превышении максимально допустимой стоимости клика/лида и другое.
   
• Используйте рекламный кабинет FB вместо кнопки «Продвигать» под постами в Инстаграм. Так вам будут доступны расширенные настройки аудиторий, рекламных креативов и статистика.
   
• Используйте отдельные категории интересов, к примеру, категорию «Вовлеченные покупатели». Данная категория пользователей активно взаимодействует с товарами и магазинами и является наиболее «горячей» аудиторией. Есть нюанс. Данный сегмент буквально завалена предложениями. На такую аудиторию имеет смысл запускать только обкатанные креативы.
   
• Используйте Look-a-like аудитории. Look-a-like собирается на основе имеющихся у вас данных клиентов. Если вы собирали почту или телефоны ваших клиентов, то загрузив эти списки в рекламном кабинете Facebook позволит вам найти похожих на них людей. Нюанс этого способа в том, что вам потребуется база в несколько тысяч контактов, чтобы результаты поиска получились достоверные.
   
• Привлечь новых посетителей и «заставить” их подписаться на вас сложнее, чем подписать на себя тех, кто уже был в вашем профиле, но не подписался. Собирайте этих людей и догоняйте ремаркетингом. Вы можете собирать еще и тех, кто спрашивал про цены, лайкал или комментировал ваш пост.
   
• Для локальных бизнесов актуально использование геотаргетинга. Люди чаще стараются выбирать покупки товаров и заказ услуг рядом с домом.

Часто встречаемые ошибки

При размещении таргетированной рекламы необходимо правильно подобрать методы продвижения, а также трезво оценить возможности своего продукта. Существует несколько ошибок, которые допускаются в данном виде размещения:

• Завышенные или заниженные ставки. В первом случае есть риск слишком быстро израсходовать бюджет, а во втором – просто не охватить нужную аудиторию.
• Лишние ограничения. Если в системе нет информации о доходах определенной группы людей, они могут просто выпасть из аудитории, и охват будет ниже желаемого показателя.
• Неправильное оформление объявления. Если текст недостаточно информативен, а качество картинок и видео оставляет желать лучшего, аудитория просто проигнорирует ваше сообщение.
• Отсутствие тонких настроек. На некоторых площадках может и не быть фильтров для более точной сегментации. В результате целевая аудитория размывается, показы тратятся впустую, а конверсия падает.

Итог

Таргетированная реклама в Инстаграме позволит вам быть постоянно рядом с клиентами. Вы сможете первыми сообщать о ваших новых поступлениях и специальных предложения. На продажах это скажется положительно.