Мегафон личный кабинет

Для того, чтобы контролировать свои собственные номера, управлять ими и отслеживать движения по счетам, абоненты сети «Мегафон» могут воспользоваться удобными сервисами самообслуживания. Их преимущество в том, что доступ в «Личный кабинет» организован круглосуточно, а сами ресурсы оснащены очень понятным интерфейсом, работать с которым можно даже просто опираясь на интуицию.

Все мобильные операторы, для обеспечения качественного обслуживания своих абонентов, создают специальное программное средство – персональный кабинет. У оператора Мегафон личный кабинет оснащен широким спектром предоставляемых услуг и большой функциональностью. Теперь клиентам не нужно тратить время и деньги для посещения обслуживающих центров связи.

Несмотря на распространенность данной услуги у всех операторов связи, ЛК Мегафон отличается своими опциями. Возможность использовать все настройки предоставляется исключительно клиентам оператора. Главное удобство использования персонального помощника – отсутствие необходимости подключать дополнительную функцию или услугу. Все абоненты телефонной связи могут по умолчанию воспользоваться дополнительной возможностью. Для того, чтобы приступить к работе с приложением, не понадобятся особые умения и навыки.

Зачем нужен Личный кабинет в МегаФон?

Личный кабинет — это ваш личный уголок управления всеми услугами, место, где вы можете получить практически всю нужную информацию касаемо имеющихся услуг от оператора.

В Личном кабинете МегаФон вы можете узнать много ответов на возникающие вопросы, без траты времени на попытки дозвониться оператору. А именно можете:

• узнать какой у вас тариф и каковы его параметры, при необходимости поменять тариф на другой.
• узнать какие бесплатные и платные услуги подключены на вашем тарифе и при необходимости отключить ненужные. Или подключить нужные.
• посмотреть детализацию по своей сим-карте, из которой можно узнать куда и сколько тратилось денег за нужный промежуток времени.
• и многое другое.

Если вы научитесь заходить в свой Личный кабинет МегаФона и пользоваться им, то, поверьте, вам станет в разы проще пользоваться услугами оператора, местами экономить деньги на связь, оперативно решать проблемные вопросы с тратами денег на услуги связи и интернета.

Основные возможности личного кабинета Мегафон

Личный кабинет Мегафон поможет пользователю совершать различные манипуляции со своим счетом:

• управлять тарифным планом (поменять тариф, посмотреть информацию по своему тарифу);
• подключать и отключать услуги:
• пополнять счет;
• получить полную детализацию своего счета;
• получить информацию по подключенным опциям;
• узнать баланс бонусного счета и потратить баллы;
• связаться онлайн со службой поддержки.

Используя личный кабинет от Мегафон, вы можете полностью контролировать свои расходы на связь при этом экономить свое драгоценное время.

Как узнать и поменять тариф?

После входа в Личный кабинет МегаФона, который осуществляется с помощью вашего номера мобильного и пароля, нужно открыть раздел “Тарифы”. Здесь можно посмотреть, какой тарифный план подключён на данный момент, а также перейти на другой тариф.

Для перехода на другой тариф, следует активировать вкладку “Сменить”. Из доступных вариантов выбрать более подходящее предложение и подтвердить свои действия, нажав на кнопку “Перейти”. О подключении нового продукта абонент будет уведомлен с помощью СМС сообщения. Обычно данная процедура проводится в течение 24 часов.

Самый простой способ (помимо информации через Личный кабинет) узнать свой тариф это набрать бесплатную команду *105*3#.

Подключение и отключение услуг

Возможности Личного кабинета позволяют подключать и отключать разные услуги МегаФона, как платные так и бесплатные. Для этого нужно изначально перейти в раздел “Услуги и опции”, где представлен перечень всех активных предложений. Рядом с каждым из них расположена кнопка “Подключить/Отключить”, нажав на которую нужная услуга будут отключена или подключена.

Детализация звонков

В Личном кабинете можно получить информацию о состоянии счёта и таким образом узнать, сколько и на что были израсходованы деньги. Для этого нужно запросить подробный отчёт по балансу. Чтобы совершить данную операцию, нужно зайти на страницу “Расходы, пополнения и детализация”.

Существует несколько вариантов детализации:

• Разовая — является бесплатной услугой и включает информацию за сутки либо несколько суток;
• Ежемесячная — предусматривает отчёт о поступлениях и списаниях за календарный месяц. Предоставляется на платной основе.

В Личном кабинете МегаФона можно получить сводку за последние 6 месяцев. Если нужен отчёт за более ранние периоды, то для этого нужно будет обратиться в любое отделение оператора (не забывайте брать паспорт).

Проверка платных подписок и их отключение

Для того, чтобы узнать, какие из подписок с абонентской платой активны, после входа в свой Личный кабинет следует перейти на страницу “Услуги и опции”. Далее нужно активировать вкладку “Мои”, после чего будет представлен список опций/услуг, которые находятся в активном состоянии. Сначала идут подписки без абонентской платы, чуть ниже представлены услуги, которые предоставляются на платной основе. Если какая-то из опций не нужна, то от неё можно отказаться. Для этого нужно нажать на кнопку “Отключить”, которая находится напротив названия услуги.

Бесплатные подписки не обязательно деактивировать, так как за них плата не снимается. Важно контролировать платные опции и если они бесполезны, то их следует сразу же отключать, чтобы напрасно не тратить деньги.  

Полезные функции

Абоненту доступен полный список функций, которыми можно воспользоваться даже в экстренных случаях:

• SMS-чек — подключение бесплатных уведомлений о платежах на счет абонента;
• Живой баланс — виджет, который отражает на телефоне актуальным баланс. Стоимость услуги составляет 1,5 рублей в день;
• СуперАОН — опция, которая позволяет узнать, от кого поступил звонок. Стоимость подключения — 1500 руб./мес;
• Определитель номера — система блокирует нежелательные и подозрительные звонки. Услуга для абонентов бесплатна;
• Организация вебинаров и видеочатов через приложение «Мегафон Видеоконференции» от 50 руб./ день;
• АнтиАОН — подключение скрытого номера за 5 руб/день;
• Подключение дополнительного номера по цене от 2 руб./день;
• Радар — опция, которая позволяет следить за геопозицией близких. Стоимость подключения — 5 руб./день;
• Антивирус ESET NOD32 — подключение одной из лучших антивирусных программ от 2 руб./день;
• Мегафон Образование — подбор онлайн-уроков для школьников;
• Мобильный ID — опция для безопасной регистрации на сайтах по номеру;
• Мегафон Банк — сервис, в котором счет мобильного телефона подключается к банковскому;
• SMS-фильтр — система фильтрации рекламы и спама, который приходит в сообщения. Стоимость услуги — 3 руб./день;
• Черный список — блокировка нежелательных номеров за 1 руб./день.

Кроме этого, есть возможность переводить деньги не только на баланс абонентов, но и на банковские карты. Однако «Мегафон» за услугу берет комиссию.

Говоря о возможностях и функционале, абонентам «Мегафона» могут воспользоваться дополнительными сервисами, не связанными с мобильной связью:

• Поиск выгодных авиа и ж/д билетов;
• Хранение и передача файлов;
• Организация вебинаров и конференций.

Оформляем личный кабинет

Оформить его очень просто. Для этого пользователь:

1. Вводит в поисковой строке своего браузера слово « Мегафон» и заходит на официальный сайт. Также на официальный сайт можно попасть ссылке: http://moscow.megafon.ru/.
2. В правой части экрана он находит вкладку « Личный кабинет» и кликает на нее.
3. В новом окне пользователь вводит свой сотовый телефон.

Но, для входа ему нужен пароль.

Получить его можно двумя способами:

• ввести на своем мобильном телефоне комбинацию *105*00# и кликнуть на кнопку вызова.

Система самостоятельно пришлет пользователю пароль;

• отправить на номер 000110 сообщение с цифрами «00» и получить пароль.

Если человек, после совершения вышеперечисленных действий, так и не получил пароль, то он должен набрать на своем телефоне «0505» и прослушать инструкцию, данную оператором.

Помните: во время звонка пользователю потребуется самостоятельно назвать пароль от своего кабинета пользователя, поэтому цифровой код он должен придумать заранее.

Также войти в кабинет можно через социальные сети: « Вконтакте», «Facebook». Но, для входа нужно скачать мобильное приложение. Клиент при этом может не только пользоваться стандартным набором услуг, но и привязать свой аккаунт из социальных сетей, делиться с друзьями важными новостями.

После того, как пользователь ввел свои конфиденциальные данные в форму, он может войти в свой кабинет.

Важно: при вводе персональных сведений пользователь должен быть очень внимательным, т.к. если он 5 раз неправильно их ввел, то вход в его кабинет будет заблокирован.

Также стоить помнить то, что персональные данные от личного кабинета никому сообщать нельзя. Помимо этого, их не рекомендуется сохранять в памяти сотового телефона, на стационарном компьютере. Если же они все-таки попали к мошенникам, то пользователь должен позвонить оператору и заблокировать свой кабинет.

Если же человек перепробовал все вышеописанные методы, а войти в кабинет так и не получается, то он должен набрать на телефоне *105# и нажать на кнопку вызова. Система переведет пользователя в USSD-версию его кабинета. Но, проводить операции можно через введения специального кода, присланного на телефон. Но, чтобы провести операцию ему требуется каждый раз вводить код, который система присылает ему на сотовый телефон.

Регистрация с компьютера

Удобнее и проще всего зарегистрироваться в ЛК Мегафон со стационарного компьютера. Для этого переходим на сайте Megafon и нажимаем в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет» или просто идем про прямой ссылке lk.megafon.ru и попадаем на ту же страницу, с которой осуществляется как вход, так и регистрация. Сделать это нужно будет всего один раз, после достаточно про входить в него тогда, когда вам будет необходимо посмотреть счет, отключить подписки или сменить опции и услуги. Что нам нужно? Логин и пароль, как и в любом другом личном кабинете.

Вход в личный кабинет В качестве логина используем вам номер телефона. У этого сотового оператора форма входа сделана удобно, можно вводить ваш номер в любом формате, начиная с восьмерки, с +7, или просто последние его десять цифр — система в любом случае поймет, что вы имеете ввиду. Я надеюсь, номер свой вы помните. Если нет, то наберите с сотового команду USSD *205# и нажмите кнопку «Позвонить» — номер телефона придет в ответной смс. Итак, теперь логин у вас есть, осталось получить пароль.

Для того, чтобы пройти регистрацию в личном кабинете Мегафон и получить его, вам достаточно набрать с телефона комбинацию *105*00# и также нажать кнопку «Позвонить». В ответной смс вы и получите необходимую комбинацию символов для входа в ЛК. Осталось ввести его в соответствующее поле, добавить ваш номер телефона и нажать «Войти» — и вот вы в своем ЛК, можно пользоваться всеми его возможностями.

Регистрируемся с телефона или планшета

На самом деле зарегистрироваться с телефона или планшета можно точно таким же способом, как и с обычного компьютера. То есть точно также идем на сайт оператора, нажимаем на кнопку «Личный кабинет» и попадаем на страницу входа. Если у вас уже есть данные для входа, можно просто войти, вбив номер телефона и этот самый пароль, если нет — то получаем аналогичным способом, как описано выше, то есть, набрав команду *105*00# и нажав на кнопку вызова.

Зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон с телефона (как и с компьютера) вы можете, используя любой браузер: Opera, Google Chrom, Safari или какой-то иной. В любом случае там есть удобная мобильная версия, на которой даже на маленьком экране вашего смартфона будут доступны все возможности ЛК, и вы сможете как посмотреть детализацию вызовов, так и сменить текущий тарифный план или пополнить баланс.

Есть еще одна возможность зарегистрироватьсяи в ЛК — для этого вам понадобится мобильное приложение «Личный кабинет» от Megafon, которое вы можете хоть прямо сейчас скачать в официальном репозитории для ОС вашего сотового телефона. Это приложение есть и для iPhone и для Android, и даже для смартфонов под управлением Windows Phone. Далее вы попадаете на страницу входа — первый раз нужно будет получить пароль (тем же самым способом, про который мы уже рассказывали). Далее вы можете назначить короткий цифровой PIN-код для входа или включить и использовать Touch ID, если вы являетесь счастливым обладателем iPhone, iPad и другой техники Apple.

Как зарегистрировать сим-карту из модема или роутера

И последнее. Сейчас многие подключают дома Интернет от мобильных операторов, используя те 3G-4G модемы или стационарные роутеры, которые они предлагают. Megafon не исключение, тем более, что он сейчас сотрудничает с Дом.ру и предлагает хорошие скидки абонентам, выбравшим комплексную услугу. Что, если вы купили себе модем или роутер с SIM-картой от этого сотового оператора или планшет у вас в Интернет выходить умеет, сим-карты поддерживает, а вот СМС сообщения не принимает? Как получить пароль и зарегистрироваться в личном кабинете от Мегафон в этом случае? Регистрация будет чуть сложнее, но способы те же самые.

Способ довольно простой, но не всем приходит в голову. Вам всего лишь нужно вытащить эту сим-карту и вставить ее в сотовый телефон или любое другое устройство, которое умеет принимать СМС-ки. Далее через команду *105*00# получаем пароль, заодно узнаем номер телефона, если вы его не знаете (и не забываем записать куда-нибудь, а то как вы потом будете узнавать его после того, как sim-карта снова окажется в роутере или модеме?). Теперь вы можете пользоваться ЛК, заходя в него с компьютера или телефона, используя этот самый логин (номер телефона) и пароль (полученный в СМС сообщении).

Как получить пароль с планшета, модема или роутера?

Если ваше устройство не принимает смс, то просто выньте сим-карту и вставьте ее в телефон или в любое другое устройство, на котором можно будет прочитать входящее сообщение с паролем. После этого можно просто вставить ее обратно в роутер или туда, где вы планируете ей пользоваться.

Вход в личный кабинет Мегафона: памятка абоненту

Войти в персональный личный кабинет Мегафон онлайн может каждый клиент мобильной сети, сделать это можно:

• по телефону и паролю;
• через мобильное приложение для смартфона;
• по телефону, но без пароля.

Важно иметь при себе мобильный телефон, активную SIM-карту, которой пользуется абонент.

По номеру телефона и паролю

Чтобы войти в личный кабинет Мегафона по номеру телефона и пароля выполните следующую инструкцию:

1. Пройти по ссылке: https://moscow.megafon.ru/.
2. Перейти в категорию «Личный кабинет».
3. Ввести в форму свой телефон, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».

Помимо этого, войти в ЛК абонент может только по паролю без номера телефона, для этого нужно:

1. Открыть официальный сайт по ссылке: https://lk.megafon.ru/login/.
2. Перейти в категорию «Вход по SMS».
3. Ввести в форму свой телефон, нажать на кнопку «Далее».

Теперь абонент вводит в форму код, полученный на телефон, входит в свой персональный аккаунт.

Через мобильное приложение

Пользователь, скачавший мобильное приложение Мегафон, также могут легко войти в личный кабинет Мегафон. Для этого выполните инструкцию:

1. Открыть скаченное приложение.
2. Кликнуть на кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Выбрать оптимальный для себя способ входа в кабинет, следовать инструкциям, предложенным системой.

Помните: мобильное приложение Мегафон, установленное на телефоне, обладает теми же функциями, что и личный кабинет, оформленный на сайте оператора.

По номеру телефона без пароля

Часто бывает так, что абонент активно пользуется «Мегафоном», но пароля от личного кабинета у него нет. Но его достаточно легко получить, чтобы можно было войти в личный кабинет мегафон по номеру телефона без пароля.

Для этого он может:

• Набрать на своем телефоне команду: *105*00#. Оператор получит соответствующий запрос, через 1-2 минут абоненту придет автоматическое SMS с кодом.
• Отправить бесплатное SMS на номер 000105. В сообщение нужно написать цифры 00. В ответном SMS будет пароль от личного кабинета.

Если абонент пользуется планшетом, модемом, роутером «Мегафон», то для того, чтобы узнать свой пароль от личного кабинета ему нужно вставить SIM-карту в телефон, выполнить любое вышеописанное действие, получить пароль от своего кабинета.

А проще всего получить пароль от кабинета через мобильное приложение. Нужно  скачать его, войти, кликнуть на кнопку «Получить пароль по SMS».

Без пароля и логина

Абонент может войти в чужой личный кабинет Мегафон, без пароля и логина. Но для этого ему нужно знать пароль или код, полученный на телефон абонента.

Новый абонент может войти в чужой личный кабинет только в том случае, если у последнего настроена опция автоматического входа.

Если же новый абонент хочет войти именно в свой кабинет, то для этого ему нужно вначале выйти из старого кабинета, а затем войти на свою персональную страницу.

Не стоит забывать и о том, что войти в свой персональный аккаунт абонент может и без логина и пароля. Но важно заходить в него через телефон, работающий с сотовым оператором «Мегафон».

Для входа в свой персональный аккаунт клиенту нужно:

1. Перейти по ссылке: https://lk.megafon.ru/login/.
2. Кликнуть на кнопку «Напомнить номер».
3. Набрать на телефоне команду: *205#, нажать на кнопку «Вызова».
4. Номер телефона отобразится на мобильном телефоне.

Помощь в работе с кабинетом

Учитывая особенности, у некоторых клиентов возникают трудности с определенными действиями в личном кабинете или на этапе входа, ниже представлены наиболее частые вопросы и ответы на них. Используйте эти советы или обращайтесь на горячую линию компании Мегафон, которая работает круглосуточно по бесплатному номеру 0500 (с мобильного телефона в России).

Как получить пароль или логин для входа в Личный кабинет?

Активированная и зарегистрированная карта на идентифицированного клиента в салоне связи Мегафон позволяет самостоятельно сделать запрос на номер или пароль в форме входа.

• Узнать номер телефона. Наберите команду: *205#. Номер отобразится на экране.
• Получить новый пароль. Наберите команду: *105*00#. Мы пришлём пароль в SMS.

После того, как будет инициирована смена пароля, необходимо установить новый:

• Выполните вход в личный кабинет по ранее полученному в SMS коду и логину.
• Перейдите в раздел «Настройка» и выберите «Настройка входа».
• Смените старый пароль новым с помощью двух форм и сохраните изменения.

Вход в Личный кабинет с телефона

Разработка компании Мегафон заслуживает высоких наград, об этом свидетельствуют соответствующие оценки в каталогах AppStore и GooglePlay. Фирменный стиль выдержан на всех экранах, адаптивная способность приложения отображаться одинаково позволяет быстро ориентироваться как на планшете, так и в мобильном устройстве. Вход в личный кабинет Мегафон без телефона возможен через официальный сайт или программу. Обратитесь по номеру 0500 за помощью.

Для авторизации по номеру телефона и паролю можно использовать браузер ПК или мобильное приложение, в котором все более просто и понятно, чем в компьютерной версии. Ссылки на официальные расширения представлены справа  и снизу.

Как войти в LK Megafon с компьютера

С помощью браузера персонального компьютера или ноутбука, например Internet Explorer, откройте официальный сайт Мегафон или сразу посетите форму входа – lk.megafon.ru. Введите номер телефона и пароль в произвольном формате (можно через «8», «+7» или начиная с кода оператора). Пример ввода номера: +7 978 013 55 2X.

В случае отсутствия пароля от учетной записи, достаточно набрать этот USSD запрос с телефона — *105*00#.

Приложение Личный кабинет Мегафон

Для смартфонов разработана особая версия Личного кабинета. Она полностью повторяет функционал основного сайта, но адаптирована для мобильных устройств.

Главным преимуществом сервиса является возможность настройки виджета, который на главном экране мобильного устройства отображает неизрасходованные остатки по пакетам.

Установить «Мегафон Личный кабинет» можно через любой официальный интернет-маркет. Для смартфонов с операционной системой Android это Play Market, Apple – AppStore, Windows — WindowsStore. В приложении можно быстро поменять тарифный план, отключить/подключить услуги, проверить наличие платных подписок и деактивировать их, пополнить баланс или выполнить любые другие доступные манипуляции.

Скачать для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk

Скачать для IOS: https://itunes.apple.com/ru/app/id778681735?mt=8

Скачать для Windows Phone: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/МегаФон-Личный-кабинет/9nblggh6cv9d?rtc=1

Альтернативные способы управления Личным кабинетом

Попасть в меню Личного кабинета можно даже без доступа к интернету. Осуществляется это с помощью ussd-портала *105#. Это своеобразный мобильный помощник, в котором можно поменять тарифный план, активировать опции, отменить подписки и отключить услуги, проверить расходы, запросить остатки по пакетам и совершить еще несколько других операций. Доступ к сервису коротких команд предоставляется бесплатно как в домашнем регионе, так и за его пределами.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Воспользоваться корпоративными услугами от ПАО «МегаФон» могут юридические лица, ИП, нотариусы и частные адвокаты.

Корпоративный аккаунт МегаФон позволяет:

• отслеживать и ограничивать расходы по SIM-картам;
• закреплять и откреплять номера от конкретных сотрудников;
• заказывать и скачивать отчётные документы без посещения офисов продаж;
• получать статические данные по использованию SIM-карт оператора;
• менять SIM-карты при необходимости.

Чтобы получить доступ к корпоративному личному кабинету нужно оформить заявление по специальной форме и предоставить его в ПАО «МегаФон» одним из 2 способов:

• принести его лично в любой отдел продаж;
• отправить электронную версию заявления на e-mail: corporate.msk@megafon.ru.

Могут понадобиться документы, подтверждающие указанные в анкете данные.

Чтобы получить консультацию специалистов МегаФон, пользуйтесь специальными номерами для корпоративных клиентов – 8-800-550-0555 для звонков с любых телефонов и 0555 для звонков с мобильных МегаФона.

Кроме этого способа, чтобы получить корпоративный аккаунт, вы можете перейти в МегаФон от другого оператора с сохранением статуса или прийти в ближайший салон связи с комплектом документов.

Вход в ЛК корпоративных клиентов осуществляется через специальную страницу на сайте ПАО «МегаФон». После того как вы откроете страницу, система предложит выбрать региона SIM-карты и переведёт к блоку авторизации.

Если вы потеряли данные для входа в личный кабинет, воспользуйтесь USSD-командой *990*00# для их восстановления.

Кроме заявления на получение доступа к личному кабинету, корпоративному клиенту нужно определиться с корпоративным тарифом. Список корпоративных вариантов отличается от обычных.

На 2019 год ПАО «Мегафон» предлагает корпоративным клиентам:

• тарифы бизнес-линейки «Управляй». Стоимость от 400 до 3500 рублей. В базовый комплект в зависимости от стоимости входят:
  • от 300 до 5000 минут для звонков по России;
  • бесплатные входящие в Европе;
  • безлимитный интернет для мессенджеров, карт, почты и облачных хранилищ;
  • от 5 ГБ до безлимитного трафика на любые нужды;
  • от 300 до 1000 СМС-сообщений;
  • дополнительные сервисы для удобства и безопасности;
• тарифный план «Интернет вещей». Нужен не для людей, а для автоматизированных IoT/M2M устройств.

Помощь

Если появились вопросы или возникли проблемы при работе с кабинетом, у абонентов есть возможность задать вопросы в онлайн-чате представителям поддержки. Для этого нужно:

• В меню личного кабинета найти вкладку «Поддержка»;
• Далее нажать кнопку «Не нашли ответа? Свяжитесь с нами!» и кликнуть на «Онлайн-чат с поддержкой»;
• В графе для ввода сообщения нужно описать подробно описать проблему или вопрос.

После этого система подключит специалиста, который сможет помочь разобраться в ситуации и даст ответ на вопрос.

На заметку! В первом сообщении нужно описать проблему подробно, и, при необходимости, сразу приложить скриншоты, так как в процессе специалист будет просить их отправить.

Восстановление доступа

Получение доступа к кабинету требуется для оплаты накопившейся задолженности по номеру, который не используется в течение долгого времени.

Если он был переоформлен на другого оператора, заблокирован или удален из системы, необходимо обратиться в один из филиалов «Мегафона», запросив восстановление. Для подтверждения личности необходимо взять с собой паспорт.

В том случае, если номер остается действующим, однако доступа к нему нет, можно воспользоваться другими методами:

• Если вход в личный кабинет ранее совершался с одного из браузеров, в его истории могут сохраниться номер и пароль;
• Связаться с оператором «Мегафона» по номеру 0505 и оставить запрос на уточнение этой информации.

Служба поддержки оператора

В том случае, если онлайн-поддержка не может решить вопрос, абонент может связаться напрямую с оператором «Мегафона» по телефонам:

• 0500 — бесплатный звонок для пользователей «Мегафона»;
• 8 800 550-05-00 или *0500 — бесплатный звонок для абонентов любых операторов по всей России;
• +7 927 111-05-00 — бесплатный номер горячей линии для звонков из любой точки мира.

Служба поддержки работает круглосуточно, однако в будни время ожидания ответа оператора будет увеличено в 2-3 раза.

Стоит отметить, что время ожидания ответа оператора значительно выше, чем при общении в онлайн-чате на сайте или в приложении. Поэтому рекомендуем сначала войти в онлайн-чат, и, если проблема остается не решенной, позвонить оператору по телефону.

Кроме этого, служба поддержки может связаться с вами в социальных сетях:

• Одноклассники — https://ok.ru/megafon;
• Twitter — https://twitter.com/megafonru;
• Facebook — https://www.facebook.com/MegaFon.ru/;
• ВКонтакте — https://vk.com/megafon;
• Инстаграм — https://www.instagram.com/megafon/;
• Телеграм — https://t.me/t_megafon.

Однако стоит отметить, что поддержка «Мегафона» обрабатывает вопросы и отзывы, оставленные под постами, чаще всего двумя способами:

• Игнорирование сообщения клиента;
• Стандартное предложение связаться через службу поддержки.

Поэтому рекомендуем сразу писать вопросы в раздел «Сообщения» или «Direct» и ожидать ответ модератора.

Выгода от использования личного кабинета МегаФон

Использование личного кабинета выгодно и для абонента, и для оператора сотовой связи. Абонент получает:

• Возможность контролировать расходы и знать, за что списываются денежные средства.
• Выполнять подключение услуг без обращения к оператору сотовой связи самостоятельно.
• Менять тариф на любой другой самостоятельно.
• Управлять счетом.

Вопросы о том, куда делись средства и за что были списаны теперь в прошлом. Все можно посмотреть в личном кабинете, при необходимости отключить или подключить любую дополнительную услугу. В списке услуг абонента видно перечень услуг и их стоимость, какие оказываются бесплатно.

Оператору сотовой связи также выгодно использование абонентом личного кабинета, так как он получает:

• Снижение количества вопросов по поводу списания средств и претензий.
• Уменьшение нагрузки сотрудников технической поддержки и специалистов компании за счет самостоятельного управления абонентами счетом и услугами.
• Снижение напряженности в отношениях с абонентами.

Личный кабинет выводит услуги оператора сотовой связи МегаФон на новый уровень. Кроме качественной связи и интернета абонент получает прозрачность в оказании этих услуг. Теперь каждый может самостоятельно посмотреть, за что списываются денежные средства, сколько осталось минут, СМС, трафика, быстро пополнить счет удобным способом. Для пользователя это не только возможность видеть свои расходы и контролировать их, но и по максимуму использовать возможности оператора МегаФон.

[spoiler title=»Источники»]

• http://megafongid.com/
• https://MegafonPlus.ru/lichnyj-kabinet/
• https://megafon-lkabinet.ru/megafon-lichnyy-kabinet-bez-parolya-po-nomeru-telefona-vhod/
• https://lk-ru.com/voyti-v-lichnyy-kabinet-megafon/
• http://megafon-lichnyj-kabinet.ru/megafon-lichnyj-kabinet-registraciya
• http://megafon-lichnyj-kabinet.ru/megafon-lichnyj-kabinet-vxod
• https://megafon-lkabinet.ru/
• https://cabinet-megafon.ru/
• https://megafonkak.ru/megafon-lichnyj-kabinet/
• https://megafonru.ru/
• https://megafon-info.com/zayti-v-megafon-lichnyy-kabinet-po-nome/

[/spoiler]