Что такое «Сервис-Гид» МегаФон?

Что такое «Сервис-Гид» МегаФон?

Сервис Гид или по-новому Личный кабинет – это комплекс сервисов, направленный на самостоятельное управление счетом и настройками номера абонента без постороннего вмешательства со стороны. Сервер позволяет делать это ежедневно в круглосуточном режиме.

Интерфейс системы самообслуживания «Личный кабинет» разработан таким образом, что абоненты, не имеющие навыков работы с такими программами, быстро осваиваются и начинают без проблем управлять своим номером.

Как новая, так и старая версия программы содержит в себе все необходимые инструменты для работы, которые для удобства распределены по категориям.

Новый вариант приложения «Личный кабинет» имеет более продуманный и удобный интерфейс.

Возможности Сервис Гид Мегафон

Использование Сервис Гид Мегафон личный кабинет, предоставляет больше самостоятельности абонентам сети. Делать регулировку конкретных настроек под себя, не только комфортная, но и выгодная функция. Можно избежать ситуаций с подключением к ненужным услугам, а также полностью контролировать расход своих финансов.

Визуально дружелюбный и понятный интерфейс, отсутствие необходимости регистрации и простота в использовании, делают услугу незаменимым и верным помощником. Можно забыть про утомительные звонки мобильному оператору и длительные минуты ожидания.

Что можно делать в Сервис Гид МегаФон?

Сервис Гид предоставляет следующие услуги:

  • контроль баланса;
  • информацию о расходах в текущем месяце;
  • управление подключенными платными опциями и услугами;
  • получение детализации вызовов;
  • управление тарифным планом;
  • активация бонусов;
  • подключение услуги «Обещаный платеж»;
  • пополнение счета;
  • установка переадресации и блокировка номера.

Функционал сервиса

Когда пользователь сможет подключиться к системе и пройдет авторизацию, ему будет доступен перечень возможностей кабинета. В личном профиле абонент может выполнять такие операции:

  1. Тарифный план. Клиент получает возможность посмотреть параметры текущего предложения. Также абонент может устанавливать новые пакеты на сим-карту.
  2. Пополнение счета. Через аккаунт пользователь может самостоятельно пополнить баланс карточки. Кроме того, есть возможность оплачивать дополнительные функции и опции.
  3. Описание услуг. Если клиент зайдет в «Мегафон Гид» и перейдет по пункту «Услуги», ему откроется перечень опций, которые активны на симке. Чтобы узнать подробнее об одной из функций, достаточно щелкнуть на нее мышкой, и данные будут прописаны на экране.
  4. Баланс и баллы. В отдельном разделе сервиса предоставлены параметры текущего баланса, а также количество накопленных баллов. Здесь же абонент может узнать, куда можно потратить бонусы.
  5. Управление функциями. Есть дополнительные услуги, которые не входят в тарифный план. Абонент может узнать стоимость этих опций, а также на каких условиях они предоставляются. Здесь же доступна активация функций.
  6. Настройка звонков. Некоторым клиентам требуется переадресация, в личном профиле можно установить ее самостоятельно, не обращаясь в центр поддержки.
  7. Техническая поддержка. В сервисе есть отдельный чат для связи с диспетчером. Необходимо заполнить данные формы, после чего абонент сможет связаться с консультантом и задать вопросы.
  8. Детализация. Необходимо найти в меню этот раздел и сделать запрос на получение информации. Данные придут клиенту в электронном формате на почту.

Функционал сервиса предоставляется клиентам бесплатно. Чтобы пополнить баланс симки, необходимо сначала привязать банковскую карточку к номеру телефона.

Для физических лиц

Вход в ЛК требует ввести персональные данные, авторизация проходит по связке логина (номер телефона введенный в любом формате) и пароля, который можно получить воспользовавшись набором *105*00# с клавиатуры мобильного телефона. После выполнения запроса придет сообщение с паролем.

Адрес: https://lk.megafon.ru/login/

Вход для абонентов:

Мегафон. Личный кабинет для физических лиц.

Вам потребуется как показано на картинке, сначала ввести номер телефона, воспользоваться USSD-запросом и ввести пароль. 

На авторизацию выделено 5 попыток и если все пять раз будет введен неверный пароль, сервис будет заблокирован. Как его разблокировать? — Воспользуйтесь той же комбинацией для получения нового пароля *105*00#. 

Корпоративным клиентам

Для корпоративных клиентов, обслуживание которых происходит по контракту существует отдельный вход в ЛК.

Адрес сервиса: https://lk.megafon.ru/b2blinks/

Адрес страницы для ввода логина и пароля: https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login

Первое что нужно сделать — выбрать город обслуживания из предлагаемого выпадающего списка. После этого нажмите кнопку «Перейти в Личный кабинет».

Личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

На следующем этапе вы увидите окно авторизации, вход в ЛК для корпоративных клиентов, где нужно указать Логин и Пароль согласно договора заключенного между индивидуальным предпринимателем или обществом с ограниченной ответственностью и ПАО Мегафон. Страница доступна на двух языках: русском и английском, воспользоваться английской версией можно кликнув манипуляторов в правом верхнем углу экрана (возврат к русскому происходит в аналогичном обратном порядке).

Вход в личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Внимание: связка логина и пароля для доступна для всех предпринимателей и организаций, которые заполнили заявление на подключение сервиса и отправили его на электронную почту оператора corporate.регион@megafon.ru. Без верифицированного заявления у вас не будет доступа в ЛК Мегафон.

Если вы хотите подключить личный кабинет Мегафон и являетесь корпоративным клиентом, нужно заполнить соответствующее заявление, его пример изображен на картинке:

Заявление на доступ в личный кабинет для юридических лиц (ООО, ИП)

Это своего рода регистрация в личном кабинете для корпоративных клиентов. Заполнить и распечатать заявление на подключение ЛК можно в режиме онлайн по адресу: http://megafon.ru/download/~federal/~federal/b2b/lk/lichniy_kabinet_zayavlenie.pdf

Внимательно отнеситесь к каждому пункту, которые содержатся в анкете:

  1. Наименование организации / ФИО индивидуального предпринимателя. В соответствии с регистрационным свидетельством из налогового органа.
  2. ИНН и КПП предприятия (для индивидуальных предпринимателей КПП не требуется).
  3. Выберете какой доступ в личный кабинет необходим (всеми лицевыми счетами или одним).
  4. Укажите мобильные номера, которые будут использоваться для получения или восстановления пароля (максимум 3).
  5. Укажите контактный номер для обратной связи (желательно указывать личный или тот номер, который всегда под рукой).
  6. ФИО (для ООО данные представителя, для ИП личные данные предпринимателя).
  7. Действующий на основании: для ООО — Устава (в большинстве случаев), для индивидуального предпринимателя — свидетельства о регистрации в ФНС РФ.
  8. Дата, подпись и контактный телефон.

При возникновении вопросов с заполнением анкеты или авторизацией на сайте можно проконсультироваться со специалистом службы поддержки компании по номеру 8-800-550-0555 или 0555 с внутренней сети.

Регистрация личного кабинета

В случае возникновения необходимости создания персонального аккаунта Мегафон с помощью компьютера нужно выполнить такие действия:

  1. Открыть главную страницу официального портала провайдера megafon.ru.
  2. В форме авторизации указать в нужном окне номер своего мобильного телефона.
  3. Через смартфон отправить уведомление на номер *105*00#.
  4. В соответствующее окно ввести секретный код, отправленный на ваш телефон в SMS‑сообщении.
  5. Кликнуть по кнопке «Войти».

Регистрационная процедура завершена. Можно приступать к использованию функционала личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт требуется активная SIM-карта с мобильным телефоном. Для входа требуется введение телефонного номера и пароля. Войти на личную страницу Мегафон можно разными способами. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

айфон
андроид
виндовс

Как получить пароль доступа к личному кабинету оператора Мегафон?

Процедура подключения очень проста. Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон через компьютер необходимо выяснить логин и пароль. В качестве логина выступает персональный номер телефона. Для получения пароля необходимо воспользоваться одним из предложенных вариантов:

  1. Использовать Unstructured Supplementary Service Data запрос и отправить набор символов и цифр *105*00#, нажав клавишу «Вызов».
  2. Отправить в тексте сообщения на короткий номер 000110 набор цифр 00. В ответном sms поступит пароль доступа к данным личного кабинета.
  3. Для выполнения процедуры регистрации можно применить услугу бесплатного звонка по короткому номеру 0505. С помощью голосовых подсказок, в пункте «Тарифных планов и услуг», получить случайно сгенерированный код для доступа. Также компания предоставляет возможность самостоятельно задать удобный пароль.

В личном кабинете предоставляется услуга управления персональными функциями, доступа к балансу мобильных средств. Также можно запросить остаток минут согласно с действующим тарифным планом. Для того чтобы войти в профиль необходимо нажать кнопку «Вход» на официальной странице.

После неправильного введения пароля более пяти раз, доступ к персональным данным будет заблокирован. Для возобновления профиля достаточно выполнить команду *105*00#. Если приведенный алгоритм не помог, можно заново получить пароль, позвонив оператору. В считанные минуты проблема будет решена.

Для того, чтобы попасть в Мегафон личный кабинет, вход по номеру телефона осуществляется очень просто. Цифры вводятся в любом удобном формате, после чего отправляется команда *105*00#. В ответ на нее поступает смс сообщение с нужным паролем.

Вход без ввода пароля

Некоторые пользователи не хотят тратить время на запрос пароля и ожидание его генерации провайдером. Можно изменить параметры в приложении, тогда клиенту не понадобится авторизация. Первый вход следует осуществить стандартно, с введением логина и пароля. Для смены параметров используется следующий алгоритм действий:

  1. После прохождения авторизации пользователю нужно найти раздел «Настройки» и зайти в него;
  2. Потребуется нажать на функцию «Автовход». После ее активации абонент сможет заходить в личный кабинет без ввода данных, используя мобильный интернет;
  3. Нужно обратить внимание, что такой вход доступен только при подключении мобильного интернета. Если пользователь использует вай-фай, то лучше использовать TouchID или FaceID авторизацию. Также необходимо учитывать, что при раздаче вай-фая с телефона (функция модема в настройках устройства), любой пользователь, знающий имя сети и пароль от точки доступа, может зайти в ЛК. Не стоит сообщать информацию третьим лицам.

Другие варианты входа

Кроме главного варианта входа в ЛК через ПК или приложение для смартфона (скачать его можно бесплатно на Андроид и Айфон), разработчики учетной записи «Мегафон» предложили 2 альтернативных способа:

  1. При помощи вашего телефона указать на клавиатуре росные символы «*105*» и щелкнуть на кнопку звонка. Сразу отобразится виртуальное меню на сотовом в формате USSD команд. При помощи них можно пользоваться ЛК без визита.
  2. Необходимо обратиться по номеру 0505 — это голосовое меню вашего профиля. При помощи подсказок вы сможете использовать ЛК без визита страницы ресурса.

Мегафон вход

Способы входа

Войти в ЛК можно как с компьютера, так и с мобильного телефона.

С компьютера

Войти в Личный Кабинет

Для регистрации с ПК или ноутбука пользователю понадобится сделать следующие действия:

  1. Включить устройство и дождаться загрузки платформы. При открытии рабочего стола следует зайти в любой веб-обозреватель и ввести в поисковой системе запрос на официальный сайт провайдера;
  2. Перейдя на главную страницу сайта, пользователь должен навести курсор мышки на блок «Личный кабинет», находящийся в правом верхнем углу экрана;
  3. Появится меню, где необходимо ввести данные для входа.

С мобильного

Если нет желания заходить в ЛК с компьютера и быть привязанным к дому или офису, то можно воспользоваться другим вариантом, скачать программное обеспечение на телефон. Софт делает клиентов мобильными, можно зайти в ЛК в любом месте, если есть интернет.

У пользователя есть два способа загрузки программного обеспечения на свой телефон. Для установки программного обеспечения с компьютера понадобится:

  1. Перейти на официальный сайт с помощью браузера, дождаться загрузки главной страницы;
  2. Среди всех разделов необходимо нажать на кнопку «Поддержка»;
  3. В новом разделе стоит обратить внимание на правую часть загруженной страницы, среди всех блоков следует навести курсор мышки на «Приложения МегаФон»;
    Официальный сайт Мегафон
  4. После этого необходимо отметить галочкой операционную систему своего телефона и затем кликнуть на команду «МегаФон Личный кабинет»;
    Скачать приложение Мегафон с официального сайта
  5. Откроется новая страница с описанием приложения, можно ознакомиться с функционалом софта в информационных роликах. Приложение будет доступно для Андроид или для iOS, необходимо щелкнуть на нужный значок для загрузки;    
  6. Скачав приложение, пользователь подсоединяет USB-кабель к компьютеру и телефону, перемещает файл установки в гаджет. После этого произойдет установка, и программное обеспечение высветится на экране;
  7. Пользователю понадобится нажать пальцем на приложение в телефоне и зайти в софт. Появится стандартное меню авторизации, где потребуется указать номер телефона и пароль. Помимо всего можно установить пин-код, чтобы процедура авторизации не занимала много времени и была простой.

Способ загрузки мобильного софта с сайта провайдера считается долгим, поэтому существует альтернатива, речь о которой пойдет ниже.

  1. Пользователю понадобится подключить мобильный интернет или найти точку доступа вай-фай;
  2. Следует зайти в приложение Гугл Плей или Эппл Стор, ввести искомый софт в строку поиска, и дождаться загрузки;
  3. Установка приложения осуществится автоматически, значок появится на экране, что обозначает успешность выполнения операции;
  4. Далее нужно нажать на приложение и пройти регистрацию. Абоненту нужно указать свой телефон в строке логин, ниже ввести пароль. Чтобы не ошибиться при вводе, можно нажать на значок закрытого глаза и просмотреть набранные символы. Как вариант пользователю следует сначала написать пароль в блокноте, затем нажать на клавишу «Копировать», а после кликнуть на «Вставить» в строке пароля. Последним действием будет нажатие на клавишу «Войти», после чего абонент зайдет в главное меню приложения.

Приложение Мегфон

Мобильная версия личного кабинета

На мобильных телефонах, которые работают на операционных системах IOS , Windows Mobile и Android , могут воспользоваться мобильными приложениями. Для этого нужно скачать одно из подходящих прилодений, в зависимости от операционной системы мобильного устройства и установить его. В мобильной версии также доступны все возможности данной системы.

  1. Необходимо определить на кокой операционной системе работает смартфон. Узнать это можно в настройках телефона
  2. Перейти на официальный сайт компании Мегафон
  3. Перейти по иконке в зависимости от операционной системы телефона
  4. Скачать и установить мобильное приложение

Проверяем свои звонки в личном кабинете

Этим делом любят заниматься пожилые люди, конечно которые дружат с компьютером. Здесь много ума не надо. Эта услуга самая первая в списке – столбик слева. Нажимаем на “Лицевой счёт”, щёлкаем по “Детализация вызовов”. В правой части окна появиться картинка, где нужно будет выбрать период, ввести свой E-mail, указать формат документа и достаточно. Нажать кнопку “Заказать”:

А вот просто посмотреть этот отчёт, как в МТС или Билайн, здесь не получиться. Только через почту. А жаль. По-моему было бы не плохо. Билайн конечно в этом превзошёл всех.

Отмена ошибочного платежа с помощью Сервис-Гида

Вот этой услуги, чтобы она была занесена непосредственно в список, у других операторов я не встречал. Приятно, что об этом Мегафон заботится. Если с Вами случилась такая оказия, заходите в личный кабинет Мегафон, находите в левой колонке надпись “Платежи”, выбираете “Ошибочный платёж”.

Справа выйдет информация. Можете ознакомиться с ней в конце будет ссылка “перейти на сайт”, нажимайте на неё. Вас перекинет на страничку поддержки. Там в средней колонке, в самом низу, рядом с изображением конвертика надпись “Напишите нам письмо”. Вот на неё-то и жмём. После чего всплывёт окошко.

Где необходимо будет выбрать тему письма, заполнить поле “Задайте вопрос” и все необходимые поля (которые помечены “*” обязательно). Ввести код и нажать “Отправить”:

И не забудьте приложить отсканированный файл Вашего чека оплаты! После чего ждите результаты. Имею личный опыт по данному вопросу. По просьбе своих престарелых родителей пару раз проделывал сию процедуру. Проходило удачно.

Опции, услуги и тариф в кабинете Мегафон

Вот тут почему-то и услуги и тарифы собрали в одну кучу. Но всё равно доступно и понятно. Тут даже можно указать дату с какой именно Вы желаете перейти на другой тариф:

Изменение тарифных опций это всё таки для узкого круга пользователей, а вот “Изменение набора услуг” кое – что можно и выделить. Например группа “Управление запретами услуг”. Здесь можно наставить галочек у наиболее ненавистных Вам и кликнуть по “Внести изменения” :

Честно говоря как-то у куце и скомкано получилось у них в этом разделе. Я бы даже сказал как-то не солидно, компания-то всё-таки известная. Но, продолжим.

Отправка SMS из личного кабинета Мегафон

Вот тут–то надо отдать должное Мегафону. Можно с уверенностью сказать в этом они превзошли своих конкурентов. Тут Вам и группы/рассылки и номера. И что мне очень понравилось, получателей можно указать сразу несколько номеров. Красота, одним кликом можно создать и хоть десятку человек. Вот полюбуйтесь:

И отложить отправку можно. Сохранить эту рассылку, если нужно и потом в любое время вытянуть и заново отправить куда надо. Ну вот эта штука, уж очень хороша на мой взгляд. Только ради этого я бы непременно создал личный кабинет Мегафон или как он там ещё называется Сервис-Гид . И вы пользуйтесь. Рекомендую.

Как самостоятельно управлять услугами, которые подключены к номеру абонента. Подключение и отключение дополнительных сервисов. Проверка тарифного плана и изменение пакета обслуживания через Личный Кабинет Мегафона.

Довольно часто стоит вопрос обслуживания и управления личными настройками пакета услуг и тарифного плана. Для этого ранее необходимо было посещать сервисные центры по обслуживанию абонентов, сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону и уже не требуется звонить оператору Мегафон по всем возникающим вопросам.

Теперь каждый абонент сотового оператора Мегафон может производить различные настройки и получать информацию по своему абонентскому номеру через онлайн интернет систему самообслуживания абонентов «Личный кабинет ».

Стоит отметить легкость в управлении и доступность для всех возрастных категорий пользователей ею. Для управления своим счетом и подключенными услугами — достаточно базового уровня навыков владения компьютером. Данная система поможет сэкономить время в решении возникающих вопросах. Теперь не нужно ждать очередей при звонках в отдел поддержки абонентов.

Как выключить учетную запись Мегафон

Если вы запустили свою страничку, то выключить ее на сайте нельзя. Разработчики уверены, что в этом нет необходимости, тем более, что этот раздел считается главной частью одной системы и является бесплатным. Существует случай с активированной опцией «Автовход», когда осуществляется автоматический переход в профиль с основной страницы. В такой ситуации от этого можно отказаться, щелкнув в меню параметров на «Автовход», чтобы его выключить.

Клиентская поддержка

При возникновении каких-либо трудностей, с которыми не удается справиться без помощи специалиста, рекомендуется позвонить в службу клиентской поддержки по бесплатному номеру 8 800 550 05 00. Консультанты компании окажут оперативную помощь в устранении любых неполадок.

Информация о компании

Мегафон – это крупный российский оператор мобильной связи, предоставляющий услуги населению многих городов РФ, начиная с 2002 года. Компания сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами. Основные преимущества данного мобильного оператора – высококачественная мобильная связь, стабильный доступ к интернету и множество иных дополнительных сервисов.

Вывод

Мегафон старается идти в ногу со временем, давая своим абонентам возможность самостоятельно совершать множество манипуляций:

  • запрос детализации звонков;
  • управление счетами;
  • подключение новых услуг;
  • мониторинг уже подключенных сервисов.

Создание «Сервис-Гид» является правильным ходом со стороны компании. Оператор, по примеру одного из самых известных российских банков, упрощает жизнь своим клиентам, избавляя их от посещений отделений и утомительных звонков в службу поддержки, и тем самым следует современным веяниям.

Источники

  • https://lk-cabinet.com/help/servis-gid-megafon-vhod-v-lichnyy-kabinet-onlayn-sistemu/
  • http://megafongid.com/stati/servis-gid-megafon-lichnyj-kabinet
  • https://MegafonPlus.ru/servis-gid-chto-eto/
  • https://TelefonGid.ru/megafon/servis-gid-megafon-lichnyj-kabinet-samoobsluzhivaniya.html
  • https://lk-cabinet.com/
  • https://cabinet-bank.ru/megafon/
  • http://megafongid.com/
  • https://tarify-megafon.ru/uslugi/lichniy-kabinet
  • https://KabinetInfo.ru/megafon/
  • https://yuconsult.ru/service-guide-megaphone-siberia-input-old-version-how-to-connect-the-service-guide-megafon.html
  • https://protarify.ru/megafon/servis-gid-megafon.html

[свернуть]