Что делать, если пропал Интернет

Ошибку с данным кодом можно встретить в разных браузерах, но чаще всего в Гугл Хром. Так как именно этому браузеру пользователи отдают предпочтение. Решению ошибки может помочь обычная перезагрузка устройства или роутера. Иногда достаточно вынуть сетевой шнур из розетки и подождать 15 минут, чтобы перезагрузить свой профиль на сервере провайдера. Если сеть пропала на компьютере, попробуйте вынуть Интернет-кабель из порта и вставить его обратно.

Также стоит проверить на каком уровне нет подключения. Если вы до этого пользовались Google Chrome, запустите Internet Explorer. В мобильных устройствах Андроид также есть встроенный браузер от производителя.

Мобильные браузеры
Мобильные браузеры в Google Play

В иных случаях можно скачать Opera, UC Browser, Яндекс и другие. Если в другом браузере получается выйти в Интернет, значит вы нашли причину. В таком случае поможет исправить ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED чистка браузера от файлов куки, истории и кэша.

Что это за ошибка

Будет полезно для начала узнать о том, почему вообще выскакивает такое сообщение. Как правило, к нему приводят следующие причины.

Err Internet Disconnected

  • Плохие драйверы сетевой платы.
  • Непрогнозируемый и временный сбой ваших настроек сети.
  • Причина проблемы в Cookies и засоренном кэше вашего веб-браузера.
  • Специализированное программное обеспечение блокирует интернет-соединение. Этим могут грешить антивирусы.
  • Проблемы с роутером.
  • Интернет-соединение обрывают вирусы и вредоносные приложения.

Все эти причины можно устранить. Поэтому не надо печалиться, скорее читайте наши инструкции по избавлению от этой напасти и возвращайтесь в интернет.

Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Ошибка ERR INTERNET DISCONNECTED как исправить?

Ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED означает, что браузер не может получить доступ к интернету, соответственно, он не может открыть нужный вам сайт.

Если ошибка звучит достаточно просто, то вот причин существенно больше:

1. Проблема в браузере или компьютере (программах).

2. Проблема в кабелях, роутере и прочих вещах, расположенных между провайдером и компьютером.

3. Проблема у провайдера.

Если в первых двух вариантах вы еще можете что-то сделать, то в третьем случае нужно либо другое подключение к интернету, либо ждать, когда провайдер решит проблемы со своим оборудованием.

Причины ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED и как ее исправить?

Существует ряд причин возникновения этого уведомления.

  1. Часто причиной ошибки является блокировка доступа антивирусной программой. Антивирус защищает сетевое подключение, используя стратегию брандмауэра, который может отключить интернет в случае выявления вредоносной активности для предотвращения заражения компьютера.
  2. Причиной может быть неправильная настройка локальной сети (LAN) или беспроводного соединения.
  3. Куки и кэш также могут ограничить доступ в интернет.
  4. Иногда достаточно просто выключить роутер на 5-10 секунд и включить его снова, чтобы обойти ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

В общем, если не получается подключиться к интернету, начинайте с проверки роутера. Для начала перезагрузите сетевое устройство. Проверьте, можно ли зайти с компьютера или телефона в настройки роутера, введя в браузере логин и пароль, указанные в инструкции к устройству.

Если удалось войти в меню роутера, проверьте настройки, предоставленные провайдером. Возможно, потребуется выполнить сброс устройства, удерживанием с тыльной стороны кнопки «Reset» в течение 10-15 секунд, а затем повторно ввести настройки провайдера.

Руководство по решению ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Первым делом давайте разберемся, не заключается ли причина ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED в браузере, который вы используете в данный момент. Просто попробуйте выполнить переход на любой веб-ресурс на другом браузере – и сразу все станет ясно. Что вы увидели? Если вам на глаза попалась похожая ошибка, то очевидно что-то не так с вашим сетевым подключением. Если же ошибка отсутствует – проблема заключается в вашем основном браузере, т.е. Google Chrome.

Первые действия

Давайте попробуем исправить ошибку с кодом «Err Internet Disconnected» стандартными средствами – для этого нажмите левой кнопкой мыши по сетевому подключению в правом нижнем углу экрана в трее. После этого выберите «Диагностику неполадок».

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

Иногда данный способ помогает решить проблему с подключением к интернету. Если это не помогло, то сделаем банальную перезагрузку. Если ваш компьютер подключен через роутер, то подойдите к нему и перезагрузите его – для этого найдите кнопку питания и нажмите на неё. После выключения подождите минуты 2, чтобы внутренности остыли – возможно он просто перегрелся. После этого включите его снова.

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

Если не можете найти кнопку «ON/OFF», то просто выдерните его из розетки, а через две минуты вставьте обратно. Также перезагрузите и компьютер или ноутбук. Если вы подключены по кабелю – проверьте, чтобы он был вставлен в сетевую карту. Также при нормальном соединении на ней должна мигать лампочка.

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

Ещё посмотрите, чтобы горел 1 индикатор локального подключения. То есть, если ваш компьютер или ноутбук подключен к 1 порту, то гореть должен 1-ый индикатор. Если лампочки не горят, то возможно есть повреждение кабеля. Осмотрите его и в случае повреждения замените.

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

Также убедитесь, что интернет кабель вставлен в нужный WAN порт – он обычно выделяется среди других и имеет другой цвет, надпись (WAN, Internet) или значок планетки. Попробуйте вытащить и вставить кабели в нужные разъёмы.

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

Индикаторы на роутере – это самый главный признак поломки, поэтому также посмотрите, чтобы на маршрутизаторе горела лампочка, отвечающая за интернет-подключение. Если вы подключены по Wi-Fi, то смотрите, чтобы горела (или мигала) WiFi лампочка.

На некоторых роутерах также может быть нулевой (0) порт – это WAN порт, который должен гореть при подключении к центральному коммутатору провайдера. Если он горит, а лампочка интернета не работает, то значит у вас закончились деньги или есть проблемы на линии у оператора, и стоит позвонить ему в техническую поддержку.

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

Если ошибка «Err Internet Disconnected» все также остается, то скорее всего проблема именно в системе, и сейчас мы попробуем её решить.

Очистка браузера от пользовательских данных

Если вы не можете использовать Интернет в Google Chrome, то вполне возможно, что пользовательские данные, которые скопились за все время его использования, попросту мешают переходу на ту или иную веб-страницу. Поверьте, такое частенько происходит, к примеру, после скопления огромного количества кэша. Как мы с вами знаем, кэш – это крайне полезный функционал, но он также может быть и виновником различных неприятных ситуаций.

Для сброса Google Chrome, сделайте следующее:

  1. откройте Google Chrome;
  2. кликните на значок в виде трех точек в углу окна и выберите «Настройки»;
  3. кликните на кнопку «Дополнительные» внизу странички;
  4. кликните на кнопку «Сброс настроек»;
  5. подтвердите свои действия, и перезапустите браузер.

Как только вы завершите очистку своего браузера, попробуйте снова его запустить и зайти на какой-то веб-ресурс, чтобы проверить наличие ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Отключить проблемные расширения

В некоторых случаях ошибка Err_internet_disconnected может появляться из-за проблемных расширений, и для решения проблемы вам необходимо найти и отключить эти расширения. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите значок Меню в правом верхнем углу и выберите Дополнительные инструменты> Расширения .
  2. Список всех расширений теперь появится. Нажмите на маленький переключатель рядом с именем расширения, чтобы отключить это расширение. Повторите этот шаг для всех доступных расширений.
  3. Как только вы отключите все расширения, перезапустите Chrome.

После того, как ваш браузер перезапустится, проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, это означает, что отключенные расширения были причиной проблемы. Чтобы точно определить причину, необходимо включить расширения по одному или в группах, пока проблема не появится снова.

Как только вы найдете проблемное расширение, удалите его, и проблема будет окончательно решена.

Временная деактивация работы брандмауэра и антивирусного ПО

Чтобы на кратковременный срок отключить подобную защиту, требуются такие действия:

  • Через «Пуск» зайти в Панель управления. В ней выбрать «Брандмауэр Виндовс».
  • Кликнуть на вариант, позволяющий выполнить включение/отключение этой системной защиты.
  • В настройках параметров выставить их таким образом, чтобы защита больше не действовала. В некоторых ситуациях система может затребовать пароль администратора – предоставить его.

Попробовать перейти на сайт. Результата нет? Аналогичные изменения следует провести в параметрах используемого антивирусника. То есть, временно выключить его. Как вариант, в обеих программах можно добавить сайт в исключения, если ошибка возникает только при переходе на страницу одного интернет-ресурса.

Удалить беспроводные профили

Если на вашем компьютере появляется ошибка Err_internet_disconnected, возможно, проблема в профилях беспроводной сети. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив беспроводные профили вручную. Для этого вам нужно будет выполнить несколько команд в командной строке, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Командную строку от имени администратора.
  2. Теперь запустите команду netsh wlan show profile , чтобы отобразить все доступные беспроводные профили.
  3. Выполните команду netsh wlan delete имя профиля = Имя профиля , чтобы удалить профиль.

После удаления беспроводного профиля попробуйте снова подключиться к той же беспроводной сети и проверить, устранена ли проблема.

Проверка подключения к сети

Ошибка Err Internet Disconnected нам говорит о том, что компьютер просто отключен от соединения. В связи с этим, вам придется проверить сетевое подключение вашего маршрутизатора и ПК.

  • Проверьте не пропал ли специальный значок подключения на панели задач.
  • Проверьте провода, возможно они оборвались. Вытащите их и снова вставьте в разъемы.
  • Посмотрите есть ли интернет на других устройствах сети.
  • Осмотрите роутер на предмет его рабочего состояния. Должны гореть все необходимые лампочки. Отключите на роутере питание и спустя несколько минут снова включите. Можно просто от него отключить кабель питания, если вообще нет специальной кнопки.
  • Подождите после активации пару минут и опять проверьте подключение.

В случае если из этого списка ничего не помогло, то можно двигаться дальше.

Изменение параметров сети

Одной из основных причин ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED является автоматическое определение параметров локальной сети. Таким образом, изменив эти настройки, можно вернуть свой интернет в рабочее состояние.

  1. Нажмите Win + X на клавиатуре в Windows 10 и выберите Панель управления. Перейдите в раздел «Свойства браузера».
  2. Откройте меню «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
  3. В этом окне снимите все флажки и подтвердите изменения ОК.

Если решение не сработало, переходите к следующему шагу.

Отключение прокси-сервера в настройках локальной сети

Одной из причин, по которой могла возникнуть ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED, – это активированная опция по использованию прокси-сервера для локальной сети. Как правило, большинство пользователей не должно использовать эту опцию, так как она может вызвать проблемы с доступом к Интернету. Давайте убедимся, что она у вас не включена. Для этого сделайте следующее:

  1. нажмите Windows+R;
  2. впишите команду inetcpl.cpl и нажмите Enter;
  3. перейдите во вкладку «Подключения»;
  4. кликните на кнопку «Настройка сети»;
  5. уберите галочку с опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений…»;
  6. сохраните параметры, и перезагрузите свой компьютер.

Попробуйте снова воспользоваться свои браузером, чтобы перейти на какой-то веб-ресурс. Возможно, проблема с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED заключалась именно в активированном прокси-сервере.

Очистка ДНС и сброс TCP/IP-протокола

Еще один прекрасный вариант, который периодически помогает:

  • Кликаем на «ПУСК» и переходим к системному поиску.
  • В него вбиваем «командная строка».
  • На предложенной ссылке нажимаем правой кнопочкой мышки, чтобы осуществить запуск с правами администратора.

  • Поочередно заставляем систему выполнить четыре команды: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /renew», «netsh int ip set dns» и «netsh winsock reset».

  • Конечно же, преварительно убрав кавычки и не забывая каждый раз нажимать на Enter.

Переустановка сетевых драйверов

С этим пунктом нужно быть максимально осторожным. Дело в том, что изначально потребуется удаление используемых драйверов. К чему это приведет? Естественно, к ситуации, когда выйти на просторы Глобальной паутины станет невозможным. То есть, заранее стоит убедиться в том, что все необходимые файлы присутствуют на жестком диске или на одном из внешних накопителей – на CD/DVD-дисках или на флэшке.

Если же с этим нет никаких проблем, то действовать нужно таким образом:

  • Зайти через Панель Управления в Диспетчер устройств.
  • Перейти к сетевым адаптерам.
  • Нажимаем на название используемой карточки правой кнопкой мышки и выбираем вариант, позволяющий выполнить удаление драйвера.

  • Опять кликаем по названию ПКМ и нажимаем на «обновить конфигурацию оборудования».

Система начнет поиск новых устройств, обнаружит сетевую карту. Запросит путь к месту расположения драйверов. Его нужно указать и завершить процедуру обновления.

Сброс и настройка роутера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, и вы подключены через маршрутизатор, то я бы ещё на вашем месте попробовал его перенастроить. Сначала сбрасываете его до заводских настроек, а потом заново конфигурируете. Все делается достаточно просто, и об этом у нас есть подробные инструкции на все известные модели:

Вы также можете посмотреть инструкцию именно для вашего аппарата. Посмотрите полное название роутера на этикетке под корпусом. Далее вбейте это название в поисковую строку портала. Останется прочесть простую инструкцию и сделать все по аналогии. В любом случае вы всегда можете обратиться к специалистам нашего сайта в комментариях.

Проблемы у компании провайдера

Провайдер интернета тоже может спровоцировать описываемую проблему. Это может быть обрыв кабеля, либо какой-то технический сбой. А может быть вы просто забыли оплатить услугу предоставления вам интернета. Вот что в таком случае следует сделать.

Не помогло? Давайте поговорим о фаерволах.

Восстановление системы

Иногда данный пункт помогает решить все возможные ошибки и проблемы со сбоем Windows.

  1. Зайдите в «Панель управления» (Win+R=Control). Зайдите в раздел «Восстановление».

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

  1. Нажимаем «Запуск восстановления системы».

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

  1. Запустится служба – просто действуйте согласно инструкциям. На третьем шаге вам нужно будет выбрать точку восстановления по дате. Чтобы у вас было больше выбора – включите нижнюю галочку и выберите самую раннюю точку восстановления.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если на рабочем столе у вас остались важные файлы, то перенесите их на другой диск, так как данная область будет возвращена к выбранному моменту времени, и файлы могут быть стерты.

Код ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED (нет соединения с интернетом): что делать и как исправить?

  1. Когда служба будет запущена она откатит системные файлы. Компьютер один раз будет перезагружен.

Дополнительные методы решения проблемы для Windows 10 и Windows 11

Если приведённые выше варианты не позволили разобраться в причинах и восстановить работоспособность Интернета, обратите внимание на следующие моменты:

  • Иногда проблема возникает после установки или неправильно удаления антивируса, либо после обновления Windows при наличии стороннего антивируса. При установленном стороннем антивирусе попробуйте отключить его и проверить, изменило ли это ситуацию. В случае, если проблема появилась после его неполного удаления, попробуйте использовать официальную утилиту удаления от разработчика антивируса.
  • Выполните диагностику сетей Windows. Для этого в Windows 10 зайдите в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Подключения к Интернету. В Windows 11 используйте путь Параметры — Система — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Подключения к Интернету. Подробнее: Устранение неполадок Windows 10.
  • Попробуйте сбросить параметры сети, подробнее — Как сбросить параметры сети Windows 10. В Windows 11 примерно так же: заходим в Параметры — Сеть и Интернет — Дополнительные сетевые параметры — Сброс сети.
  • Используйте способы из инструкции DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, начиная с изменения DNS и очистки кэша DNS — они вполне работоспособны и для рассматриваемой в этой статьи ситуации.

Решение проблемы на смартфонах

Если проблема застигла вас при использовании планшета или мобильного телефона, то ваши действия должны быть следующими.

  1. Зайдите в настройки вашего смартфона.
  2. Найдите настройки сим-карт. Укажите для сети передачи данных тот слот, который используется для вашей симки.
  3. Снова вернитесь в настройки и выберите в меню пункт Выполнить восстановление настроек по умолчанию.
  4. После этого требуется перезагрузить телефон, проверить возможность нормального подключения по сети Wi-Fi, а затем повторить процедуру.

После этого ошибки Err Internet Disconnected на смартфоне больше не будет.

Мы разобрались, что ошибка сети — это совсем не приговор. Несмотря на то, что у многих сразу же начинается настоящая паника. Ведь пропал сам интернет! На сегодняшний день существует достаточно много разнообразных способов устранения проблем с интернет-соединением на персональном компьютере и мобильном телефоне. Какой-то из них вам непременно поможет.

В случае необходимости можете задать вопросы нам, напишите в обсуждениях и мы обязательно ответим. Делитесь статьей в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Источники

  • https://SdelaiComp.ru/wi-fi/err_internet_disconnected-poteryano-soedinenie-s-internetom.html
  • https://strana-it.ru/oshibka-err-internet-disconnected/
  • https://ida-freewares.ru/oshibka-err-internet-disconnected-kak-ispravit.html
  • http://InstComputer.ru/reshenie-problem/err-internet-disconnected.html
  • https://GamesQa.ru/internet/err_internet_disconnected-9786/
  • https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/err_internet_disconnected
  • https://generd.ru/fix/oshibka-err_internet_disconnected-v-windows-10/
  • https://komp-tvoy.ru/kak-ispravit-err-internet-disconnected-oshibku-seti/
  • https://kodyoshibokk.ru/kak-ispravit-oshibku-err_internet_disconnected/
  • https://remontka.pro/err-internet-disconnected/
  • https://highscreen-support.ru/err-internet-disconnected-kak-ispravit-android/

[свернуть]