Введение

Развитие информационных технологий существенно и многократно увеличило объем окружающей нас, периодически увеличивающейся, информации, которую мы используем ежедневно для самых различных нужд. Мы получаем ее отовсюду и используем повсеместно: для своей профессиональной деловой деятельности, для личного использования, применяем для общения и приятного время провождения и т.д. Особенно объем поступающей информации возрос при переводе ее в цифровой формат, что повлекло за собой создание новых видов компьютерных устройств и усовершенствования еже имеющихся.

Основными видами устройств, в полной мере используемых для создания, обработки, обмена и хранения различных данных, являются стационарные персональные компьютеры и ноутбуки. Они занимают лидирующее место в линейке компьютерных устройств, обладают необычайной популярностью и имеют широчайшее применение, во многом обусловленное их высочайшими функциональными возможностями.

Сверхскоростные процессоры нового поколения, производительные графические ускорители продвинутого типа, интеллектуальная память с высокоэффективной пропускной способностью, хранилища данных значительной емкости и другие важные внутренние элементы компьютерных устройств служат главными слагающими их повсеместного распространения.

Немаловажным фактором, влияющим на популяризацию компьютерных устройств, как главного элемента обработки и хранения информации, является профессиональное программное обеспечение, осуществляющее полный контроль над устройством и всеми, исполняемыми им, процессами. К такому виду обеспечения относится операционная система «Windows».

Отменная производительность системы, мгновенная скорость обработки данных, многозадачность, высокая степень унификации, рассчитанная на применение разнообразных приложений любых производителей, дружественный пользовательский интерфейс и отличный уровень визуализации помогли ей занять главное место в среде программ по управлению компьютерными устройствами. Обладая прогрессивной внутренней оболочкой, она с легкостью справляется с любыми требованиями, которые предъявляют пользователи системе при решении собственных задач, имеет серьезный уровень защиты и широкий набор внутренних инструментов, разработанных для исключения развития нежелательных последствий.

Одним из важнейших условий, предъявляемым к современным персональным компьютерам и ноутбукам, является наличие объемного и защищенного хранилища данных. За реализацию поставленного требования в компьютерах отвечает запоминающее устройство хранения информации, которое может быть представлено в различных вариантах: жесткий магнитный диск «HDD», имеющий наибольшее распространение, твердотельный накопитель данных «SSD», гибридные жесткие диски, объединяющие в себе комбинацию флэш-памяти и элементов жесткого диска и т.д.

Для обмена информацией или доступа к своим данным в любой момент времени и на любом устройстве, пользователям, помимо стационарных накопителей, необходимы дополнительные устройства хранения информации. Такие устройства должны обладать значительным полезным внутренним объемом для записи различного массива данных пользователя, располагать скромными миниатюрными размерами, иметь высокую степень мобильности в сочетании с легким способом подключения к любому из компьютерных устройств, поддерживать скоростную передачу данных , быть одновременно безопасными и долговечными. Большинству описанных требований, по своим характеристикам, соответствуют «USB-флэш» накопители, благодаря чему они имеют повсеместное распространение и высокую популярность среди пользователей.

Однако, как и любое устройство, «USB» накопители могут подвергаться воздействию процессов, которые могут привести устройство к неисправности, и возможной потере, хранящихся там, данных. К сожалению, такая ситуация случается, и вынуждает пользователей искать способы ремонта «USB» дисков и восстановления данных с поврежденных или не рабочих флэш-накопителей. В этой статье мы постараемся рассмотреть причины и описать доступные способы устранения возможных нежелательных проблем.

Как определить проблему с флешкой?

Правильное определение флешки операционной системой зависит от многих факторов, которые необходимо проверить для выявления и устранения проблемы. Именно поэтому следует использовать комплексный подход диагностики накопителя.

Для начала следует проверить флешку в сервисе «Управление дисками». Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши по кнопке «Пуск» и выбрать пункт «Управление дисками».

Другим способом, подходящим для пользователей старых версий Windows, является вызов утилиты «Управления дисками». Для этого следует нажать правой клавишей мыши по кнопке «Пуск», выбрать пункт «Выполнить» и в открывшемся окне ввести diskmgmt.msc.

В открывшемся окне утилиты можно обнаружить все подключенные накопители. Среди них должен находится диск, соответствующий по размеру с флешкой. Данный диск может отображаться даже если не происходит автозапуск, а также отсутствует его отображение в каталоге «Мой компьютер».

Отсутствие отображения флешки в «Управлении дисками» является свидетельством того, что с накопителем могли случиться следующие неполадки:

  • Сломан USB порт компьютера. Чтобы выявить это, необходимо воспользоваться другим портом или вставить флешку в другой компьютер.
  • На носитель не подается питание. Иногда флешки могут иметь внутренние повреждения, ограничивающие подачу питания. Помимо этого, существуют носители, требующие внешнего источника питания. В этом случае следует проверить кабель.
  • Проблемы с накопителем, аксессуарами или компьютером. Чтобы исключить все проблемы, следует попробовать подключить флешку напрямую к материнской плате в разные порты. Явным признаком скорой поломки материнской платы являются выходящие из строя мосты, которые подключены к USB-входам. Чтобы убедиться в поломке флешки, ее можно проверить на другом компьютере.

Устройство «USB-флэш» накопителя

Однако прежде чем приступить к описанию проблем, которые могут привести к возможному повреждению «USB-флэш» накопителей и вероятной потере данных, необходимо остановиться на описании внутреннего устройства накопителей для полноты понимания, происходящих в них, процессов.

«USB-флэш» накопитель (сокращенно, флэшка или флэш-диск) представляет собой немеханическое запоминающее устройство, принцип действия которого основан на применении полупроводниковой технологии перепрограммируемой флэш-памяти для записи и хранения данных. Накопитель снабжен «USB» разъемом для подключения к любому компьютерному устройству, и выступает полноценной заменой оптическим дискам. «USB» накопители полностью съемные и перезаписываемые, что позволяет пользователям применять их для хранения и обмена информацией каждый раз, когда такая необходимость возникает. Они имеют миниатюрные размеры и вес, более надежны, ввиду отсутствия движущихся частей, и обладают значительной емкостью.

Главными компонентами «USB-флэш» накопителя являются микроконтроллер, отвечающий за управление устройством, непосредственно микросхема флэш-памяти («NAND-чип»), USB-интерфейс для физического соединения с компьютерным устройством и осциллятор синхронизирующего сигнала.

Применение современных технологий позволяет производителям «USB» накопителей, не изменяя их граничный размер, создавать устройства, обладающие объемом памяти в два террбайта и выше. Однако, наибольшее применение получили флэш-накопители в диапазоне от 32 до 256 гигабайт. Бесшумность работы, универсальность, позволяющая использовать «USB-флэш» накопители для различных современных устройств, низкий уровень энергопотребления, устойчивость к механическим воздействиям, по сравнению с оптическими дисками, и способность продолжительного автономного хранения данных выводят «USB-флэш» накопители на первое место среди съемных устройств для хранения информации.

Компьютер не видит подключенную флешку, а звук подключения есть — простые способы исправить проблему

Прежде чем начать, отдельно отмечу, что далее речь пойдёт о случаях, когда вы подключаете флешку к компьютеру или ноутбуку с запущенной Windows 10, 8.1, 7 или другой операционной системой. Если флешка не видна в BIOS или Boot Menu используйте отдельную инструкцию: Что делать, если компьютер или ноутбук не видит загрузчочную флешку в BIOS или Boot Menu.

Также перед тем как приступать и в случае, если ваш USB накопитель подключен к передней панели ПК, через какой-либо USB-хаб или удлинитель USB, настоятельно рекомендую попробовать подключить её напрямую к разъёму USB, в случае настольного компьютера — на задней панели. При этом может иметь смысл проверить работу накопителя как на разъеме USB 3.0 так и USB 2.0, вне зависимости от того, какую версию USB поддерживает накопитель. Если флешка не работает при подключении к переднему разъему USB на ПК, проверьте правильность подключения передней панели к материнской плате.

Также, при наличии множества подключенных USB устройств (принтеры, камеры, микрофоны и другие), попробуйте отключить необязательные устройства, перезагрузить компьютер и заново подключить флешку. На всякий случай, визуально осмотрите коннектор на флешке: забившаяся грязь тоже может быть причиной рассматриваемой проблемы.

Ещё один распространенный простой вариант в Windows 10 — USB флешка видна и исправно работает после перезагрузки компьютера (через Пуск — Перезагрузка), но перестаёт отображаться после использования пункта «Завершение работы» и повторного включения (или перевода компьютера в режим сна/гибернации). В этом случае попробуйте отключить функцию Быстрый запуск Windows 10, перезагрузить систему и проверить, решило ли это проблему.

Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (diskmgmt.msc)

Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:

  • Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc в окно «Выполнить и нажмите Enter.
  • В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Управление дисками».
  • Зайдите в Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками.

В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.

Идеальный вариант — если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен» и файловой системой FAT32 или NTFS. В этом случае обычно достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Изменить букву диска или путь к диску» и назначить ему букву диска.

Если раздел неисправен или удален, то в статусе вы можете увидеть:

  • Файловую систему RAW. В этом случае используйте отдельную инструкцию Как исправить диск RAW.
  • «Не распределена». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).
  • Если рядом с именем (Диск и номер) накопителя слева вы видите стрелку, нажмите по имени правой кнопкой мыши и проверьте, доступен ли пункт «Инициализировать диск».

Если в утилите управления дисками для вашей флешки будет отображаться метка «Неизвестный» или «Не инициализирован» и один раздел в состоянии «Не распределен», это может означать, что флешка повреждена и вам следует попробовать восстановление данных (об этом далее в статье). Также возможен и другой вариант — вы производили создание нескольких разделов на флешке (они могут создаваться и автоматически, например, некоторыми программами для создания загрузочных флешек). Здесь вам может помочь материал Как удалить разделы на флешке.

Проверка ошибок USB накопителя в Диспетчере устройств

Попробуйте зайти в диспетчер устройств и проверить состояние и наличие подключаемой флешки там:

  1. Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
  2. Посмотрите, отображается ли ваша флешка как неизвестное устройство, устройство с ошибкой (с желтым восклицательным знаком), или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) — накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.
  3. USB накопитель с ошибкой может показываться и в разделе «Контроллеры USB».
  4. Если такое устройство есть в наличии, кликните по такому устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить» в контекстном меню, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Возможно, уже этого действия окажется достаточно для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.
  5. Если после проделанного действия устройство продолжает отображаться с ошибкой, откройте свойства этого устройства (правый клик и выбор пункта «Свойства» в контекстном меню) и посмотрите код ошибки в разделе «Общие» — «Состояние устройства». Если код ошибки присутствует, выполните поиск по нему. Типичные коды и отдельные материалы для решения проблемы: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows не удается запустить это устройство (Код 19), Для устройства не установлены драйверы (Код 28), Запуск этого устройства невозможен (Код 10), Устройство работает неправильно (Код 31), Драйвер поврежден или отсутствует (Код 39). Отдельно про Код 43: если флешка сообщает именно об этом коде ошибки, по возможности проверьте её на другом компьютере или ноутбуке — если там та же ситуация, с большой вероятностью причина в аппаратной неисправности USB накопителя или неисправности его разъёма.

И еще один важный момент: если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками даже без подключения USB флешки, возможно причина того, что флешка не видна именно в этом и вам требуется установить драйверы именно этих устройств (часто речь идет о USB контроллерах/концентраторах). Для этого настоятельно рекомендую скачать вручную драйверы (чипсета и, при наличии, USB) с официального сайта производителя материнской платы ПК или производителя ноутбука и установить их. Причем, учитывайте, что даже если драйверы на официальном сайте предназначены для более старой версии Windows, чем у вас установлена, обычно они исправно работают и на более новых версиях ОС: например, вы можете установить драйверы Windows 7 в Windows 10.

Переустановка контроллеров USB устройств в диспетчере устройств

Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:

  1. Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
  2. В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
  3. Внимание: при следующем действии у вас могут отключиться клавиатура и мышь, как правило, перезагрузка компьютера решает проблему. Удалите (через правый клик) все устройства с названиями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
  4. В диспетчере устройств выберите в меню Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

После повторной установки контроллеров USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.

Почему не открывается флешка: причины и устранение проблем

Причины, по которым USB-накопитель «отказывается работать» может быть несколько.

Компьютер не видит флешку из-за аппаратных ошибок

Первоначально следует изменить подключение флешки к ПК. Попробуйте сменить USB порт, к которому она была подключена, и посмотрите, к чему это приведет. Если флешка вызывает зависание системы или другую ошибку только при подключении к определенному USB порту, причина связана с его неисправностью. Если вы подключаете флешку при помощи USB-хаба или удлинителя, попробуйте подключить ее напрямую. Если ошибка будет устранена, значит, проблема связана с устройством, через которое вы подключали запоминающий накопитель. Последовательно отключите от USB портов компьютера все подключенные к нему устройства (внешние HDD, принтер, web-камеру и т.д.), оставив только клавиатуру и мышь. После этого попробуйте подключить к нему флешку. Если flash-носитель заработал, проблема связана с недостаточным питанием USB портов ПК, что может быть связано с мощностью блока питания. Вам следует или сменить блок питания на более мощный, или купить USB-хаб с собственным источником питания. В некоторых случаях питания может не хватать, в случае если объем носителя слишком большой. Обычно такая проблема возникает на старых моделях ноутбуков. В этом случае устранить проблему, скорее всего, не удастся. Довольно распространенной является ситуация, когда компьютер не видит флешку, подключенную к порту на передней панели системного блока. Причиной этого может быть то, что этот порт не подключен к блоку питания, или в том, что на него подается слишком мало питания.

Загрязнен USB разъем флешки

Флешка является мобильным устройством хранения информации и поэтому часто носится в карманах, портфелях или как брелок на ключах. Из-за таких условий эксплуатации в разъеме может скапливаться пыль, мелкий мусор. Такое случается не часто, но может стать причиной неработоспособности флеш накопителя. Пыль и мелкий мусор собирается налетом на контакте и не дает возможности соединения с контактов в порту на компьютере. Такая флешка может не только совсем не отображаться, но и зависать, медленно передавать или считывать информацию и определяться не с первого раза.

Чтобы очистить USB разъем флешки вооружитесь спичкой и ватной палочкой. Орудуя спичкой, удалите весь мусор из разъема, а после этого смочите ватную палочку спиртом и протрите контакты флешки. Так вы избавите ее от мусора и окисления.

Компьютер не определяет USB-носитель из-за ошибок файловой системы

Для продолжения диагностики откройте «Диспетчер устройств» и откройте в нем раздел «Дисковые устройства». Диспетчер устройств
Если устройство отсутствует, вероятнее всего, причина связана с перегоревшим контроллером карты памяти. Попробуйте подключить флешку к другим компьютерам, и если результат будет аналогичным, вам придется смириться с тем, что ни пользоваться этим носителем дальше, ни восстановить с него данные уже не удастся. Вы можете попробовать обратиться в сервис-центр, однако стоимость подобной работы может быть весьма высокой, поэтому вам придется самостоятельно решить, так уж ли важна вам хранившаяся на носителе информация. Чтобы открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7, просто введите его название в строку поиска меню «Пуск». В Windows XP вам будет необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер», выбрать в появившемся списке «Свойства» и найти там «Диспетчер устройств». Если flash-носитель есть в открывшемся списке, но не отображается в проводнике, вероятно причина связана с неправильным форматированием флешки. Управление дисками
Снова нажмите правой кнопкой мыши на ярлык «Компьютер» и выберете пункт «Управление». В открывшемся окне следует выбрать «Управление дисками». Если вы видите, что flash-носитель отображается нормально, но его файловая система неизвестна, исправить ошибку достаточно просто. Кликните правой кнопкой мыши по окошку, соответствующему съемному устройству и выберете «Форматировать». Если вы хотите ускорить процесс, поставьте галочку рядом с надписью «Быстрое форматирование». После этого flash-носитель должен начать работать без ошибок.

Заражение вирусами

В наше время все актуальнее становится вопрос безопасности устройства накопителей, потому что во всю орудуют вирусы. Вы можете посетить привычный вам сайт социальной сети в интернете и получить заражение, не говоря уже о загрузке файлов из непроверенных источников.

Современные компьютерные вирусы тоже могут размножаться, как бы это странно не звучало. Они заражают файлы, находящиеся на вашей флешке или жестком диске компьютера, а их количество растет в экспоненциальной зависимости.

Очень часто проблемой неработоспособности флешки является заражение вирусами. Накопитель определяется системой, вы можете услышать характерный звук подключения устройства к системе, но при попытке считывания информации вы увидите сообщение «Съемный носитель не найден» или «Приложение не найдено».

Съемный носитель не найден
Съемный носитель не найден

Перед решением этой проблемой стоит установить антивирусное ПО на ваш компьютер и провести полную диагностику файлов. Чтобы получить доступ к данным на накопителе, нам нужно удалить файл с вирусом и просканировать ее. Чтобы это сделать перейдите в меню «Пуск» и введите в поисковой строчке следующую фразу «Показ скрытых файлов и папок».

Показ скрытых файлов и папок
Показ скрытых файлов и папок

На найденный элемент нажимаем левой клавишей мыши. Перед вами окажется открытым окно с названием «Параметры папок», здесь сделать нужно следующее:

  • Убрать галочку с параметра «Скрывать защищенные системные файлы»
  • Поставить галочку на параметр «Показывать скрытые файлы, папки и диски»

После этого обязательно нажимаем клавишу «Применить» и только после этого «Ок», иначе изменения не вступят в силу. Выглядеть это должно следующим образом.

Показывать скрытые файлы, папки и диски
Показывать скрытые файлы, папки и диски

После этого, заходим в «Мой компьютер» и переходим в папку самого накопителя. Там вы увидите файл «Autorun», его необходимо удалить, а флешку проверить на наличие вирусов одним из бесплатных антивирусов, отлично с этим справиться утилита Dr.WEB Cure It.

Скрытый файл Autorun

Теперь вы можете полноценно пользоваться флешкой и никаких проблем возникнуть не должно. Если же ничего не изменилось, значит проблема заключается в отсутствии драйверов, разберем ее ниже.

Сбой драйверов или использование устаревших драйверов

Очень распространена проблема, когда компьютер не хочет отображать флешку по причине устаревших драйверов или их системного сбоя. Сбой может пройти по причине скачка электрического напряжения или непредвиденного завершения работы операционной системы. Или же старые модели компьютеров могут не работать с накопителями объемом 32 Гб и более. Можно сказать, одно, решается проблема только обновлением драйверов.

Первым делом нужно зайти в «Диспетчер устройств». Сделать это можно несколькими способами, например, через «Мой Компьютер» или же найти этот раздел в системном поиске, как мы и поступим.

Диспетчер устройств
Диспетчер устройств

Заходим в данное меню, после чего подключаем флеш накопитель к компьютеру, после чего открываем подвкладку «Контроллеры USB». Выделяем строку «Запоминающее устройство», кликом правой клавиши мыши открывает системное меню и нажимаем «Удалить».

В Контроллерах USB удаляем Запоминающее устройство
В Контроллерах USB удаляем Запоминающее устройство

Такие манипуляции позволяют удалить установленный в системе драйвера для вашего запоминающего устройства. Как только вы удалите его, смело доставайте флешку из компьютера и подключайте ее заново. Тогда драйвер на флеш накопитель установится заново и проблема будет решена.

Если проблема не решилась, возможно требуется обновление драйвера всех USB чипсетов, сделать это достаточно легко. Вы можете воспользоваться специальным диском, который шел в комплекте с материнской платой, на нем записаны все необходимые драйвера. Если же у вас его нет, скачайте программу DriverPack, она автоматически выделит все драйвера для которых есть обновление и проведет эту процедуру после вашего соглашения.

Более того, у большинства пользователей возникает сомнения в правильности их действий, когда они узнают о разных форматах USB. Не стоит пугаться!

Драйвера на USB 2.0 и на USB 3.0 устанавливаются по одному и тому же принципу. А единственное различие между портами – это максимальная скорость считывания и записи информации.

Ошибки файловой системы

Компьютер также может не определять ваше флеш устройство из-за ошибок файловой системы. Проверим так ли это, зайдите в «Диспетчер устройств», как это сделать было описано выше. Теперь нужно открыть подвкладку «Дисковые устройства», если вы увидите там свою флешку, значит она исправна, а файловая система не воспринимает ее как должно, и, соответственно, не отображает в проводнике. В моем случае флеш накопитель отобразился, значит он исправен.

Проверяем в Дисковых устройствах нашу флешку
Проверяем в Дисковых устройствах нашу флешку

Чтобы исправить эту проблему, вы должны отформатировать вашу флешку, но у этого действия есть несколько нюансов, поэтому рассмотрим данный процесс в следующем пункте статьи.

Если вы не видите там свой накопитель, тогда проблема кроется в неисправности самой флешки, это значит, либо контроллер сгорел, либо контакт отпаялся. Попытаться вернуть ее к жизни могут специалисты в сервисных центрах. Однако это дорогостоящее занятие, проще купить новую, разумеется если на неисправной не была записана важная информация и вам надо восстановить данные на флешке.

Сбой USB-драйвера

На проблемы с драйверами указывает присутствие неизвестного системе оборудования в диспетчере устройств либо элементов, отмеченных восклицательным знаком или черной стрелкой в круге.

запоминающее устройство для USB в диспетчере устройств

Впрочем, это необязательно. Иногда сбойное оборудование отображается в диспетчере устройств как исправное и нормально работающее.

USB-накопители обозначены в диспетчере как «запоминающие устройства для USB». В нашем примере этот пункт отмечен черной стрелкой, т. е. отключен. Чтобы снова заставить их работать, щелкнем по пункту правой кнопкой мышки и выберем в меню «Задействовать».

задействовать или удалить usb устройство
Если причина не в отключении, а в некорректной работе драйвера USB, выберем в этом же меню команду «Удалить» и перезагрузим ПК. После повторого старта Windows переустановит драйвер. Если и это не поможет, его следует скачать с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК и проинсталлировать вручную. USB-драйвер входит в состав драйвера чипсета и устанавливается вместе с ним.

USB отключен в BIOS

Подобное бывает следствием сбоя или неудачных экспертментов пользователя с настройками BIOS. Опция, отвечающая за работу USB-устройств, в разных версиях BIOS имеет свое название — USB Legacy Support, USB Device и т. д. (в названии, как правило, присутствуют слова USB и Support). Чтобы ее задействовать, присвойте ей значение «Enabled».

включение USB в BIOS

Если вам сложно разобраться в этом меню, можете просто сбросить настройки BIOS на умолчания, используя опцию Load Defaults BIOS (Load Setup Defaults, Load BIOS Setup Defaults и т. п.) либо аппаратные способы (перемычку Clear CMOS или извлечение батарейки, питающей флеш-память BIOS).

Ошибка в названии флешки

Причина, по которой на компьютере не открывается флешка, может заключаться в её названии. Из-за этого система компьютера не может правильно определить устройство и происходит ошибка, которая мешает нормальной работе.

Если присвоенная буква флешки будет совпадать с уже имеющийся буквой на разделах жёсткого диска, то система в приоритете будет оставлять жёсткий диск, а вставленный USB-накопитель будет проигнорирован.

Для исправления этой ошибки, первое, что нужно сделать, это перейти в командную строку. В неё введите команду «diskmgmt.msc». Откроется программа для работы с накопителями. В программе выберите флешку, нажмите правую кнопку мыши и выберете пункт, отвечающий за изменение буквы. В нём укажите другую латинскую буквы и нажмите «OK». После этого извлеките устройство и заново подключите к компьютеру.

Физические повреждения флешки

Не стоит исключать и физическую неисправность USB-накопителя в случае его отказа «читаться» на компьютере.

Это может произойти в результате её падения, попадания внутрь устройства влаги или пыли. Чаще всего такие флешки становятся неисправными. В таком случае рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр.

Способы устранения проблемы

Выбор непосредственного метода устранения проблемы зависит от первопричины её возникновения. Чаще всего это связано с тем, что контроллер работает исправно (поэтому накопитель и определяется компьютером), но имеются неполадки в функционировании непосредственно флеш-памяти. Основными факторами могут быть следующие:

  • Физическое повреждение накопителя;
  • Нарушение в структуре файловой системы;
  • Отсутствие разметки разделов.

Информационное окошко оповещающее о проблеме с открытием флешки в Windows 7

В первом случае лучше всего обратиться к специалисту, если хранимая на флешке информация для вас важна. Об устранении проблем вызванных двумя другими причинами, мы поговорим ниже.

Использование другого порта USB

Может, это покажется очевидным, но первое, что нужно попробовать – это вставить USB-накопитель в другой порт USB. Со временем USB-порты загрязняются и изнашиваются. Поэтому есть вероятность, что проблема связана с USB-портом, а не с самой флешкой.

Вставляем USB-накопитель в другой порт USB
Вставляем USB-накопитель в другой порт USB

Обновление драйвера на компьютере

Проблема распознавания флешки так же может быть связана с системой, куда подключается флешка, а не с самим накопителем.

Для проверки этого варианта необходимо вставить другой, заведомо рабочий USB-накопитель в порт компьютера и посмотреть, определяется ли правильно другая флешка. Если нет, это может означать, что на компьютере необходимо загрузить новый драйвер.

Чтобы проверить наличие нового драйвера, нужно:

  1. Открыть «Компьютер» (например, сочетанием клавиш «Win+E», клавиша «Win» находится между левыми «Ctrl» и «Alt» на клавиатуре). Открываем «Компьютер» двойным щелчком левой кнопкой мышки или сочетанием клавиш «Win+E»
    Открываем «Компьютер» двойным щелчком левой кнопкой мышки или сочетанием клавиш «Win+E»
  2. Щелкнуть правой кнопкой мыши на значке USB-накопителя, требующего форматирования, и нажать «Свойства». Щелкаем по значку USB-накопителя правой кнопкой мышки, в меню нажимаем «Свойства»
    Щелкаем по значку USB-накопителя правой кнопкой мышки, в меню нажимаем «Свойства»
  3. Далее необходимо щелкнуть на вкладке «Оборудование» и найти «General USB Flash Disc USB Device». Щелкнуть на этом устройстве (выбрать его) и нажать кнопку «Свойства» внизу. Переходим во вкладку «Оборудование», щелкаем по устройству «General USB Flash Disc USB Device», нажимаем кнопку «Свойства»
    Переходим во вкладку «Оборудование», щелкаем по устройству «General USB Flash Disc USB Device», нажимаем кнопку «Свойства»
  4. В следующем открывшемся окне нажать кнопку «Изменить настройки». Нажимаем кнопку «Изменить настройки»
    Нажимаем кнопку «Изменить настройки»
  5. Появится следующее всплывающее окно, где необходимо щелкнуть на вкладке «Драйвер» и нажать кнопку «Обновить драйвер». Щелкаем по вкладке «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить драйвер»
    Щелкаем по вкладке «Драйвер» и нажимаем кнопку «Обновить драйвер»
  6. Затем необходимо выбрать первый вариант «Автоматический поиск драйвера для обновленного программного обеспечения». И следовать инструкциям для загрузки нового драйвера. Щелкаем по первой ссылке «Автоматический поиск драйвера для обновленного программного обеспечения»
    Щелкаем по первой ссылке «Автоматический поиск драйвера для обновленного программного обеспечения»Система обнаружит и обновит драйвера автоматически
    Система обнаружит и обновит драйвера автоматически

Изменение параметра локальной политики безопасности

В случае когда у вас нет возможности вставить флешку в другой компьютер, чтобы проверить ее чтение, следует заглянуть в меню «Локальная политика безопасности», ведь там имеется один параметр, отвечающий за блокировку устройства. Если пользователь выставил его самостоятельно или изменение произошло из-за действия вируса, файловая система на флешке станет RAW либо же она просто не будет открываться. Подобная проблема встречается редко, но проверить ее следует.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Локальная политика безопасности».
  2. Запуск локальной политики безопасности в Windows

  3. Дождитесь загрузки оснастки, а затем через директорию «Локальные политики» переместитесь в «Параметры безопасности».
  4. Переход к параметрам безопасности локальной политики в Windows

  5. Найдите там параметр «Сетевой доступ: модель общего доступа и безопасности для локальных учетных записей» и дважды щелкните по нему ЛКМ.
  6. Выбор параметра отвечающего за блокировку флешки в Windows

  7. Убедитесь в том, что установлено значение «Обычная – локальные пользователи удостоверяются как они сами». Установите его, если это потребуется.
  8. Изменение параметра безопасности в локальной политике Windows

Когда параметр пришлось изменять и после этого флешка стала работать корректно, а самостоятельно подобное редактирование политики ранее не производилось, рекомендуется проверить компьютер на наличие вредоносных угроз. Некоторым вирусам свойственно изменять системные настройки, в том числе и безопасности.

Проверка ошибок на флешке через Windows

Windows может самостоятельно обнаруживать ошибки на USB-накопителях с помощью своего встроенного программного инструмента.

  1. Чтобы выполнить проверку ошибок, необходимо правой кнопкой мыши щелкнуть на значке USB-накопителя в «Компьютер» и нажать «Свойства». Щелкаем по значку USB-накопителя правой кнопкой мышки, в меню нажимаем «Свойства»
    Щелкаем по значку USB-накопителя правой кнопкой мышки, в меню нажимаем «Свойства»
  2. Выбрать вкладку «Инструменты» и в секторе «Контроль ошибок» нажать «Проверить». Переходим во вкладку «Инструменты», в секторе «Контроль ошибок» нажимаем «Проверить»
    Переходим во вкладку «Инструменты», в секторе «Контроль ошибок» нажимаем «Проверить»
  3. Откроется окно, в котором необходимо убедиться, что оба пункта в нем отмечены галочкой (отметить при необходимости), и нажать кнопку «Пуск». Отмечаем галочками оба пункта, нажимаем кнопку «Пуск»
    Отмечаем галочками оба пункта, нажимаем кнопку «Пуск»

Если Windows сможет идентифицировать проблему, необходимо выполнить ее дальнейшие инструкции.

Проверка ошибок с помощью «chkdsk»

Проверку на ошибки чтения USB-накопителя также можно провести через командную строку операционной системы запуском команды «chkdsk».

  1. Нужно нажать сочетание клавиш «Win+R». Нажатием клавиш «Win+R» вызываем окно «Выполнить»
    Нажатием клавиш «Win+R» вызываем окно «Выполнить»
  2. В запустившемся окне «Выполнить» ввести: «chkdsk H:/F/R», и нажать «ОК». В поле «Открыть» вводим команду «chkdsk H:/F/R», нажимаем «ОК»
    В поле «Открыть» вводим команду «chkdsk H:/F/R», нажимаем «ОК»

Команда «chkdsk» также может быть выполнена через ввод в окне «Выполнить» команды «cmd» и нажатие «ОК». После запуска окна командного интерпретатора, ввести в нем: «chkdsk H:/F/R» и нажать клавишу «Enter».

Вызываем нажатием клавиш «Win+R» окно «Выполнить», вводим команду «cmd», нажимаем «ОК»
Вызываем нажатием клавиш «Win+R» окно «Выполнить», вводим команду «cmd», нажимаем «ОК»В поле вводим команду «chkdsk H:/F/R» и нажимаем клавишу «Enter»
В поле вводим команду «chkdsk H:/F/R» и нажимаем клавишу «Enter»

Справка! Вместо буквы «H» необходимо подставить ту букву, которой «подписана» в «Компьютер» «проблемная» флешка. Подставление в команду буквы «/F» запускает устранение ошибок файловой системы, а буквы «/R» – устранение проблем с поврежденными секторами.

Команда «chkdsk» проверит USB-накопитель на ошибки и восстановит по возможности необходимые данные, показав по завершению отчет о результатах работы.

Отчет о результатах работы команды «chkdsk»
Отчет о результатах работы команды «chkdsk»

Низкоуровневое форматирование

Простейший способ решить указанную проблему – это произвести форматирование флешки. Но, к сожалению, стандартный способ проведения процедуры не всегда помогает. Более того, при описываемой нами проблеме его не во всех случаях удается даже запустить. Тогда потребуется произвести операцию низкоуровневого форматирования, которая производится путем использования специального программного обеспечения. Одной из самых популярных утилит для реализации указанной процедуры является Format Tool, на примере которой мы и рассмотрим алгоритм действий.

Внимание! Нужно понимать, что при запуске операции низкоуровневого форматирования вся хранящаяся на флешке информация будет безвозвратно утеряна.

  1. Запустите утилиту. Если вы используете её бесплатную версию (а в большинстве случаев этого вполне достаточно), нажмите на «Continue for free».
  2. Переход к использованию бесплатной версии утилиты HDD Low Level Format Tool

  3. В новом окне, где будет отображен список подсоединенных к ПК дисковых накопителей, выделите наименование проблемной флешки и нажмите кнопку «Continue».
  4. Выбор проблемной флешки в окне утилиты HDD Low Level Format Tool

  5. В отобразившемся окне переместитесь в раздел «LOW-LEVEL FORMAT».
  6. Переход во вкладку LOW-LEVEL FORMAT в окне утилиты HDD Low Level Format Tool

  7. Теперь щелкните по кнопке «FORMAT THIS DEVICE».
  8. Переход к низкоуровневому форматированию флешки в окне утилиты HDD Low Level Format Tool

  9. В следующем диалоговом окошке отобразится предупреждение об опасности данной операции. Но поскольку USB-носитель и так неисправен, можете смело жать «Да», тем самым подтверждая запуск процесса низкоуровневого форматирования.
  10. Подтверждение запуска процедуры низкоурвоневого форматирования флешки в диалоговом окне утилиты HDD Low Level Format Tool

  11. Будет запущена операция низкоуровневого форматирования USB-накопителя, за динамикой которой можно следить с помощью графического индикатора, а также процентного информера. Кроме того, будет выводиться информация о количестве обработанных секторов и скорости процесса в Мб/с. Если вы пользуетесь бесплатной версией утилиты, данная процедура при обработке объемного носителя может занять довольно продолжительное время.
  12. Процедура низкоурвоневого форматирования флешки в окне утилиты HDD Low Level Format Tool

  13. Операция полностью завершится, когда индикатор покажет 100%. После этого закройте окно утилиты. Теперь можно проверять работоспособность USB-носителя.

    Процедура низкоуровневого форматирования флешки завершена в окне утилиты HDD Low Level Format Tool

HDD Low Level Format Tool

Использование программы:

  1. После запуска утилиты в окне выбора устройств необходимо отметить проблемную флешку и нажать внизу справа «Continue». Щелкаем по проблемной флешке, нажимаем «Continue»
    Щелкаем по проблемной флешке, нажимаем «Continue»
  2. В следующем окне перейти в закладку «LOW-LEVEL FORMAT» (низкий уровень форматирования) и нажать внизу справа «FORMAT THIS DEVISE» (отформатировать устройство). Щелкаем по закладке «LOW-LEVEL FORMAT» (низкий уровень форматирования), нажимаем внизу справа «FORMAT THIS DEVISE» (отформатировать устройство)
    Щелкаем по закладке «LOW-LEVEL FORMAT» (низкий уровень форматирования), нажимаем внизу справа «FORMAT THIS DEVISE» (отформатировать устройство)
  3. При появлении предупреждающего сообщения, что вся информация на устройстве будет удалена, нажать «Да». Подтверждаем действие, нажав «Да»
    Подтверждаем действие, нажав «Да»
  4. Начнется процесс форматирования на низком уровне. При появлении надписи «100% complete» он будет завершен. Процесс форматирования завершится когда появится надпись «100% complete»
    Процесс форматирования завершится когда появится надпись «100% complete»

Отформатированный USB-накопитель операционная система будет определять как неотформатированное USB-устройство емкостью 0 байт.

Чтобы отформатировать накопитель в Windows, можно провести его быстрое форматирование по инструкции, описанной выше.

На заметку! Учитывая серьезные, в том числе и финансовые затраты на восстановление утерянной информации, на сегодняшний день специалисты рекомендуют создавать резервные копии важных данных, размещенных на любых цифровых носителях.

«Управление дисками»

Теперь выясним что делать, если на флешке отсутствует разметка разделов. Сразу нужно отметить, что и в этом случае данные восстановить будет невозможно, а получится только реанимировать само устройство. Исправить ситуацию можно путем применения штатного инструмента системы под названием «Управление дисками». Мы рассмотрим алгоритм действий на примере Windows 7, но в целом он вполне подойдет и для всех других ОС линейки Виндовс.

  1. Подключите проблемный USB-носитель к ПК и откройте инструмент «Управление дисками».

    Переход в раздел Управление дисками в оснастке Управление компьютером в Windows 7

  2. В окне открывшейся оснастки отыщите наименование диска, соответствующее проблемной флешке. Если вы испытываете затруднение в определении нужного носителя, можете ориентироваться по данным о его объеме, которые будут отображены в окошке оснастки. Обратите внимание, если справа от него стоит статус «Не распределен», это и есть причина неисправности USB-накопителя. Произведите клик правой кнопкой мышки по нераспределенному месту и выберите «Создать простой том…».
  3. Переход к созданию простого тома на проблемной флешке в оснастке Управление дисками в Windows 7

  4. Отобразится окошко «Мастера», в котором нажмите «Далее».
  5. Приветственное окно Мастера создания простого тома в оснастке Управление дисками в Windows 7

  6. Обратите внимание, чтобы число в поле «Размер простого тома» было равно значению напротив параметра «Максимальный размер». Если это не так, актуализируйте данные согласно вышеописанным требованиям и нажмите «Далее».
  7. Указание размера тома в окне Мастера создания простого тома в оснастке Управление дисками в Windows 7

  8. В следующем окне проверьте, чтобы радиокнопка стояла в положении «Назначить букву диска» Из выпадающего списка напротив данного параметра выберите символ, который будет соответствовать создаваемому тому и отображаться в файловых менеджерах. Хотя можете оставить и ту букву, которая назначена по умолчанию. После выполнения всех действий нажмите «Далее».
  9. Назначение буквы диска в окне Мастера создания простого тома в оснастке Управление дисками в Windows 7

  10. Поставьте радиокнопку в позицию «Форматировать…» и из выпадающего списка напротив параметра «Файловая система» выберите вариант «FAT32». Напротив параметра «Размер кластера» выберите значение «По умолчанию». В поле «Метка тома» пропишите произвольное наименование, под которым будет отображаться флешка после восстановления работоспособности. Установите галочку в чекбокс «Быстрое форматирование» и жмите «Далее».
  11. Форматирование флешки в окне Мастера создания простого тома в оснастке Управление дисками в Windows 7

  12. Теперь в новом окне необходимо нажать «Готово».
  13. Завершение работы в окне Мастера создания простого тома в оснастке Управление дисками в Windows 7

  14. После этих действий наименование тома отобразится в оснастке «Управление дисками», а флешка вернет свою работоспособность.

Наименование тома флешки отображается в оснастке Управление дисками в Windows 7

Не стоит отчаиваться, если у вас перестала открываться флешка, несмотря на то, что она определяется системой. Для исправления ситуации можно попробовать использовать встроенный инструмент «Управление дисками», чтобы создать том, или произвести низкоуровневого форматирования, применяя для этого специальную утилиту. Действия лучше производить именно в такой очередности, а не наоборот.

Если ничего не помогло

Полезно будет знать, что старые ноутбуки не видят флеш-накопители объёмом более 32 ГБ, погуглите свою модель. Также, не исключены проблемы с контактами «брелка», даже если светится индикатор. Плохой контакт, отвечающий за передачу данных, препятствует считыванию информации с флешки. Неисправный накопитель можно отнести в сервисный центр, при условии ценности информации, но проще купить новый.

Установите последние обновления Windows. Для Windows XP очень важно установить обновление Service Pack 3. Вот некоторые из исправлений работы с USB флешками, вышедшие в обновлениях Windows XP:

  1. KB925196 — исправлены ошибки, проявляющиеся в том, что компьютер не определяет подключенную флешку или iPod;
  2. KB968132 — исправлены ошибки, когда при подключении нескольких USB устройств в Windows XP они переставали нормально функционировать;
  3. KB817900 — USB порт переставал работать после того, как вытаскиваешь и заново вставляешь флешку;
  4. KB895962 — USB флешка перестает работать, когда выключен принтер;
  5. KB314634 — компьютер видит только старые флешки, которые подключались раньше и не видит новых;
  6. KB88740 — ошибка Rundll32.exe, когда вставляешь или вытаскиваешь флешку;
  7. KB871233 — компьютер не видит флешку, если только что был в режиме сна или гибернации;
  8. KB312370 (2007) — поддержка USB 2.0 в Windows XP.

В данной статье я разобрал реальные причины нечитабельности флешек, карт памяти, внешних жестких дисков и других USB-устройств. Опишите вашу проблему в комментариях, постараюсь помочь.

Отредактировано: 2019-10-03 Меня зовут Алексей Виноградов , я автор статей на этом замечательном сайте. Занимаюсь компьютерами, системным администрированием сетей, отладкой программ, программированием и поддержкой пользователей. За плечами опыт более 20 лет.Проверяем оперативную память в Windows 10,8,7 и XPКак удалить программу и её следы на диске и в реестре

Полезные советы по использованию внешнего накопителя

Правильное использование флешки залог долгой работы
Правильное использование флешки залог долгой работы

Следующие полезные трюки помогут вам избежать вышеупомянутых проблем:

  • поставьте пароль. Несмотря на все преимущества USB-накопителя в плане хранения и передачи данных между компьютерами, к нему могут получить несанкционированный доступ другие пользователи. Поэтому, чтобы личные или деловые файлы все время находились в безопасности, зашифруйте флешку. По крайней мере, без пароля никто не сможет просматривать и редактировать ваши данные;
  • храните портативную ОС. Если компьютер разбился и не загружается обычным способом, то флешка с установленной переносной ОС поможет временно загрузить его и найти решение проблемы;
  • сохраните необходимые программы. Не все используемые вами компьютеры имеют нужные программы. Поэтому сохраните их на флешке и свободно устанавливайте в любое время и в любом месте.
Источники

  • https://zen.yandex.ru/media/hetmansoftware/sboi-usbnakopitelia-i-vosstanovlenie-dannyh-s-povrejdennoi-ili-nerabochei-fleshki-5c057fc7ed70c7043764872b
  • https://recovery-software.ru/blog/how-to-recover-not-working-flash-drive-in-windows.html
  • https://remontka.pro/computer-ne-vidit-fleshku/
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5c4979050a3dc300af019e06/chto-delat-esli-ne-otkryvaetsia-fleshka-prakticheskie-sovety-5c70fa7f06dc8700b30e997f
  • http://it-dix.ru/kompyuter-ne-vidit-fleshku
  • https://bsodstop.ru/kompyuter-ne-vidit-fleshku/
  • https://CompConfig.ru/oborudovanie/kompyuter-ne-vidit-fleshku.html
  • https://nastroyvse.ru/devices/raznoe/esli-ne-otkryvaetsya-fleshka-na-kompyutere.html
  • https://lumpics.ru/computer-sees-flash-drive-but-does-not-open/
  • https://pc-consultant.ru/rabota-na-komp-yutere/kak-otkryt-fleshku-esli-ona-trebuet-formatirovanija/
  • https://lumpics.ru/recover-flash-drive-without-data-loss/
  • https://it-like.ru/kompyuter-noutbuk-ne-vidit-fleshku/
  • https://pc-consultant.ru/periferiya-i-oborudovanie/kak-vosstanovit-fleshku-bez-formatirovaniya/

[свернуть]