Blog

Принтер не печатает по центру или выдает белые листы: что делать?

Ваш принтер печатает фотографии с широкой белой полосой по центру листа? Не спешите везти его в сервисный центр на ремонт. Причиной этой проблемы стали последние обновления Windows 10. Чтобы решить ее, нужно их удалить, а для этого:

  1. На компьютере нажмите кнопку «Пуск» и откройте «Параметры», которые обозначаются иконкой в виде шестеренки.

  2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем нажмите на «Просмотр журнала обновлений».

  3. Зайдите в меню «Удалить обновления» и там найдите и удалите обновления за 9 или 15 марта 2021 года.

Компания Windows официально признала данный баг и исправила его, потому, если у вас есть возможность, обновите систему и она исчезнет сама по себе. Только после этого не забудьте перезагрузить ПК.

Если же вы купили новый принтер с бесконтактной СНПЧ и он не печатает вообще, выдавая полностью белые листы, то здесь причина совсем в другом. Вернее, причин может быть несколько. Самые распространенные из них:

  1. Закрытые воздушные отверстия БСНПЧ. Их обязательно нужно открыть, когда ПУ работает, а закрывать только во время его транспортировки.

  2. Пережатый шлейф. Магистрали чернил нужно выпрямить и снять с них заглушку, если она там есть.

  3. Плохо установленные картриджи. Не выключая кнопкой, отключите струйник от сети, чтобы печатающая головка стала по центру, а затем до щелчка вставьте в нее поочередно все картриджи.

  4. Пустые картриджи. Чернила в них могут не попасть из-за воздуха, потому необходимо будет сделать прокачку, вооружившись обычным шприцем без иголки. Снимайте с картриджей силиконовые заглушки, вставляйте в отверстие шприц и тяните поршень на себя – чернила полностью должны заполнить емкости.

Сделав все это, запустите сервисную прочистку печатающей головы принтера и распечатайте тест дюз. Если все прошло успешно, то вы сможете без проблем печатать фото и документацию. Если же проблема осталась, тогда нужно обращаться к ремонтникам и чинить аппарат.

Мы вам советуем не браться за самостоятельную установку системы непрерывной подачи чернил и доверять всегда это дело специалистам. Так вы будете уверены, что получите уже работоспособное устройство и никаких неприятных сюрпризов после покупки вас не будет ожидать. 

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Возможные причины возникновения проблемы:

  1. Заканчивается тонер.
  2. Нарушена герметичность картриджа.
  3. Резервуар для отработанного тонера полон.
  4. Лезвие установлено неправильно.
  5. Неисправность магнитного вала или фотобарабана.

Причины, по которым принтер отказывается печатать, хотя подключен и краска есть

Почему принтер не пропечатывает некоторые строки?

Среди возможных проблем, которые могут случиться при эксплуатации принтера, можно выделить несколько основных групп. Их признаки проявляются в следующем:

  • принтер не отвечает на команды;
  • выдаёт ответ «ошибка …»;
  • приступает к работе, но затем останавливается;
  • включается, но не забирает бумагу;
  • распечатывает только пробный тест;
  • начинает печать, но останавливается, частично произведя распечатку;
  • зависает;
  • не пропечатывает должным образом.

Чтобы устранить любое из этих нарушений, нужно методично обследовать принтер, начиная от способа подключения до самых мельчайших подробностей его эксплуатации.

Проблемы с использованием расходников

Нужно обязательно проверить наличие бумаги, а также на остатки застрявшей бумаги в принтере, и удалить, если есть. Если устройство не считывает информацию о наличии бумаги, то проблему нужно решать в соответствии с инструкцией.

В случае, если принтер определяет, что краска закончилась, он может прекратить печать. В этом случае срабатывает система защиты устройства. Для продолжения печати необходимо заправить картридж или заблокировать работу считывающих чипов устройства. Более подробно обо всем, почему принтер не печатает после заправки, мы описали в другой статье. Перейдите на нее по ссылке в предыдущем предложении.

Струйные принтеры часто пересыхают и засоряются, в этих случаях поможет промывка картриджа и прочистка печатающей головки. Во избежание переливания чернил, поломки элементов принтера, нужно грамотно устанавливать картриджи, совместимые с моделью. При поломке принтера могут наблюдаться множественные нарушения в цикле печати. При сигналах индикаторов и явных нарушениях печати прибор следует проверить на наличие технических неисправностей или заменить.

Проблемы с установкой принтера

В перечне установленных на компьютер устройств, модель принтера должна быть видна. Из панели управления заходим во вкладку , оттуда переходим в .

Далее, если модель установлена и отображается, пробуем выявить проблему с помощью специальной утилиты Windows 7/8/10. В панели вписываем в поиске слово «устранение», запускаем средство

алее мастер должен проверить и устранить неполадки в работе подключённых устройств. Если проблемы будут обнаружены, то мастер предложит применить исправление. Например, может оказаться, что не выбран, или выбран не тот принтер по умолчанию, и программы не могут его использовать в автоматическом режиме.

Если модель не отображается, нужно переустановить драйвер принтера. Драйвер можно скачать в интернете, но ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Искать нужно по названию модели принтера. Если подключен не один принтер, то нужно сравнить, удостовериться что нужная модель подключена. Установка драйвера не должна вызвать затруднений, обычно нужно просто нажимать «Далее», и иногда следовать указаниям мастера. Перед началом установки лучше отключить кабель принтера от USB-разъёма, и подключить его, когда попросит мастер драйвера.

Вполне возможно, что такие простые вещи как неисправность розетки или плохое подсоединение шнуров стали причинами отсутствия работы принтера. Это стоит проверить, переподключив устройство. Важно: при длинном кабеле более 2 метров, принтер может работать с перебоями, систематически пропадать и появляться с соответствующим звуком подключения нового устройства в Windows.

Если ваше устройство печати подключается не по LPT или Ethernet-порту, попробуйте разные USB-порты. Обратите внимание, что бывают чёрные (USB 1.0/2.0) и синие разъёмы (v3.0). Проблема может заключаться в конфликте стандартов USB с контроллером принтера, особенно если он довольно старенький. Принтер не будет опознаваться, если не установлены драйверы контроллера USB. Проверить это можно в . Чтобы запустить диспетчер, введите в строке поиска меню «Пуск» — «диспетчер устройств«. Должна быть примерно такая картина:

Т.е., все устройства с драйверами. Если вы видите восклицательные знаки, значит отсутствуют какие-то драйвера. Нужно зайти на сайт производителя компьютера или ноутбука и последовательно скачать драйвера из центра загрузок для вашей модели.

Правильность настроек Windows

Принтер не будет печатать, если в его настройках стоят галочки:

  • Приостановить печать
  • Работать автономно

Эти настройки иногда могут установиться после смены картриджа или после печати, завершившейся сбоем. Режим приостановки печати и автономный режим настраиваются в окне управления принтером. Чтобы войти в него, зайдите в «Устройства и принтеры» в панели управления (как в предыдущем пункте) и кликните по принтеру двойным щелчком. Необходимо проверить, сняты ли галочки на этих пунктах:

В этом же меню можно выбрать , если принтер был перегружен заданиями на печать. При отсутствии прав на выполнение печати, как и при внесённых изменениях в переменные среды, нужно просить системного администратора внести изменения, либо сделать это самостоятельно, залогинившись под админом.

Влияние вирусов

На работу принтера может повлиять вирусное заражение компьютера. Для устранения проблемы нужно в безопасном режиме обновить антивирусную базу компьютера и возобновить работу принтера. Пользователям Windows 10 можно использовать встроенный антивирус Windows Defender. Для более ранних версий операционной системы, а также и для Windows 10, нужно скачать и запустить один из специальных сканеров компьютера: Dr.Web CureIt! или Kaspersky Removal Tool.

Почему струйный принтер плохо печатает

Фото Почему плохо печатает струйный принтер

Устройства со струйной технологией печати могут забивать картриджи, что приводит к дефектам печати, в том числе “пустотам” внутри строк текста. Эти проблемы часто появляются после того, как ваше оборудование простаивает в течение определенного периода времени, что может привести к высыханию чернил. 

Также распространенной проблемой может быть неправильно остановившаяся печатающая головка устройства.

Заканчивается краска или тонер

Причина пропусков текста на листах может быть довольно банальной — просто заканчиваются чернила в картриджах. Чтобы в этом убедиться, можно выключить принтер и тогда достать чернильницы и сделать визуальных осмотр. Если они изготовлены из прозрачного пластика, то легко можно заметить уровень краски. Если любой из картриджей заполнен менее чем наполовину, то стоит пополнить его запас.

Есть еще один способ узнать количество оставшегося расходного материала. В настройках программного обеспечения печатающей техники есть соответствующее меню, но не у всех моделей. Этот вариант не идеальный, так как использует не физическую, а программную проверку.

Картридж лазерного принтера можно несколько раз встряхнуть и снова попробовать печатать. Если он стал нормально пропечатывать, то стоит уже сейчас пополнить запас тонера в нем.

Выравнивание печатающей головки может решить проблему

Когда печатающие головки для струйных устройств становятся неровно, вы можете увидеть зазоры на отпечатке из-за неправильного нанесения чернил. Так же, как вы устраняете засоры с помощью циклов очистки, вы используете специальное программное обеспечение (обычно идет в комплекте с драйверами или можно скачать с официального сайта производителя устройства для вашей модели) для выравнивания для устранения проблем с печатающей головкой.

Возможно, вам потребуется распечатать тестовую страницу, определить лучший образец из нескольких пакетов выходных образцов и ввести соответствующие номера образцов для завершения процедуры выравнивания.

Засыхание печатающей головки или картриджа

Если предыдущий вариант устранения проблем с пропечатыванием части текста не помог, то, скорее всего, загрязнение более сложное, чем ожидалось. В таких ситуациях стоит попробовать произвести физическую прочистку печатающей головки.

Неплотный прижим картриджа к головке

Отсутствие любого цвета в принтере может быть вызвано плохим прижимом картриджа к резиновой прокладке. Нарушение герметичности приводит к подсосу воздуха и некачественной печати принтера.

Воздушный зазор может быть вызван:

  • деформацией резиновой прокладки
  • соринкой, мусором, сгустком чернил
  • неровностями выходного отверстия

Решение: заменить прокладку, добавить дополнительный вкладыш, заменить картридж.

Неисправные головки

Неисправности бывают:

  • электрические (обрыв или короткое замыкание управляющих шин)
  • механические

Первую неисправность (КЗ или обрыв управляющих шин) обычно диагностирует сам принтер и работать с такой неисправностью принтер не будет. Однако, такое бывает не всегда, иногда неисправность бывает плавающей и принтер то работает, то обнаруживает ошибку и блокируется.

К механическим неисправностям относятся отсутствие герметичности с внешней средой и между цветами, в результате может быть подсос воздуха или подмешивание цветов (например, черного в желтом), обычно соседних. Сюда также относим и повреждение дюз – чернила через них свободно проходят, но печати нет. Очевидно, что повреждена или камера, или электроды.

К механическому повреждению относится и поломка рычагов головки, которые открывают и закрывают клапаны в принтерах HP D7160, D7355, D7360, D7460 и МФУ C5180, C5183, C6180, C6183, C7280, C7283, C8180, C8183, С8253 .

В результате отдельные цвета перестают прокачиваться и в конце концов пропадают. Ремонт такой головки стоит 2000 руб. Признак подобной неисправности: принтер залит чернилами.

Неоригинальные расходные материалы

Делать заправку нужно только совместимыми чернилами или тонером. В этом стоит убедиться еще до начала процедуры пополнения расходных материалов. Узнать такую информацию можно из технических данных картриджей или самого принтера. Если все же чернильница была пополнена некачественными материалами, то их следует немедленно извлечь и промыть картридж. По возможности и при наличии опыта также можно прочистить принтер.

Идеальный вариант — это использование новых картриджей или оригинальных красителей.

Убедитесь в отсутствии посторонних предметов в принтере

Застрявший в лотке подачи бумаги предмет — частый симптом рассматриваемой неисправности. Даже если посторонний предмет невозможно разглядеть, это не означает, что он отсутствует. Даже небольшой кусочек бумаги или полиэтилена, прилипший к одному из протяжных роликов, может стать причиной неправильной подачи листов. Как следствие — на выходе имеем перекошенный текст/изображение.

Многие модели принтеров Canon имеют легкоразборную конструкцию верхней крышки. Она может крепиться к основному корпусу посредством защелок или небольшого количества винтов. Чтобы убедиться в отсутствии застрявшего предмета, просто снимите крышку и внимательно осмотрите механические узлы принтера, через которые проходит бумага. Если никаких посторонних предметов не обнаружено, идем далее.

Включен режим экономной печати

Несмотря на то что краска (чернила) или тонер в принтере есть, его может быть недостаточно, или уровень наполненности емкости приближается к нулю. В таком случае некоторые модели принтеров могут автоматически включать так называемый режим экономии, когда снижается качество распечатки. За счет экономии красителя получается распечатать больше листов на «последних парах».

Рекомендуется сначала проверить именно эту проблему, особенно если при проверке уровня оставшихся чернил видите, что краски меньше половины.

Откройте окно «Устройства и принтеры». Для этого выполните команду «control printers» в окне, которое надо запустить комбинацией клавиш «Windows+R».

Найдите нужный принтер. Нажмите на значок правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите пункт «Настройки печати».

В зависимости от модели отобразится меню настроек принтера. Переключайтесь между вкладками, чтобы найти настройки качества.

В некоторых принтерах подобной функции и настроек вообще может не быть. Все зависит от конкретного производителя и модели.

На примере марки Canon можете видеть, что на вкладке «Главная» есть необходимые настройки.

Другие сбои в работе принтера.

В подавляющем большинстве случаев, проблема возникновения полос при печати связана с чернилами и печатающей головкой, но иногда — со сбоями в механике принтера. В таком случае, рекомендуем обратиться к специалистам в сервис, так как попытка “залезть внутрь” без специальных знаний может привести к окончательной поломке устройства.

Проблема со считыванием энкодерной ленты.
Энкодерная (растровая) лента — натянутая внутри принтера полоска со штрихами, с помощью которых устройство определяет положение печатающей каретки в пространстве. По случайности на ленту могут попасть чернила или грязь, из-за чего принтер перестанет “видеть” часть штрихов и начнёт “проскакивать” часть листа при печати. В результате, на странице возникнет одна или несколько продольных (вертикальных) полос.
Проблема, в данном случае, решается очисткой ленты от грязи. Для этого её следует протереть сухой салфеткой. Если не помогло — протереть слегка влажной, а затем уже сухой. Смачивать салфетку следует водой, а не чистящей жидкостью, потому что агрессивная жидкость может повредить штрихи на энкодере и его придётся менять на новый.

Проблемы со считыванием энкодерного диска.
Энкодерный диск — колёсико в боковой части принтера, соединённое зубчатой передачей с двигателем механизма подачи бумаги. На нём тоже есть метки, по которым принтер определяет положение листа при печати. Попадание на него чернил или грязи приведёт к сбоям в считывании и возникновении поперечных полос на отпечатках. Полосы будут возникать на равном расстоянии между друг другом, соответствуя полному обороту диска.
Как и случае с лентой, проблема решается аккуратной очисткой энкодерного диска от загрязнителей.

Почему лазерный принтер плохо печатает

Настольные печатающие устройства — это сложный механизм постоянных движущихся частей и расходных материалов, которые необходимо периодически менять или как минимум проводить профилактику самого устройства. Когда ваш принтер делает распечатку, на которой видны полосы поперек или вдоль страниц, вы тратите бумагу и расходные материалы, пока не диагностируете проблему. На что обратить внимание для устранения неисправностей, зависит от видов дефектов при печати, которые вы видите, и от типа используемого вами принтера.

Причина может быть в самих картриджах, барабане, светодиодах, печках и некоторых других составляющих печатающего устройства. Далее рассмотрим основные из них, которые встречаются наиболее часто.

Лазерные картриджи могут быть причиной почему принтер плохо печатает

Лазерные девайсы могут создавать на своих отпечатках “блуждающие” линии, когда барабан, при печати страниц, царапается. В некоторых лазерных принтерах барабан размещается внутри картриджа с тонером, тогда как в других конструкциях оборудования используются отдельные расходные материалы для тонера и барабана. 

Неисправные картриджи также могут приводить к пустотам на отпечатках. 

Прежде чем приступить к поиску и устранению неисправностей аппаратных функций, таких как термоэлемент, который позволяет “приклеить” тонер к бумаге, замените картридж с тонером или картриджи (в случае если у вас цветной аппарат), чтобы исключить их как причину дефектов вывода при печати.

Принтер печатает с пробелами — возможно грязные светодиоды 

Светодиодные принтеры работают так же, как и другие принтеры на основе тонера, но для вывода на печать используется группа светодиодов в качестве источника света вместо лазера. Если бумажная пыль, посторонний тонер или другие загрязнения закрывают светодиоды, качество страдает, потому что принтер не может применить тонер там, где он должен быть, для получения деталей страницы, представленных в вашем документе и могут появляться пробелы при печати. Чтобы привести оборудование в порядок, протрите его печатающие головки чистой тканью без ворса.

Лазерный фьюзер (печка, блок термозакрепления) 

Фото Почему плохо печатает лазерный принтер - проверьте печку

Тонер состоит из смесей различных веществ в том числе и красителей. Чтобы перенести его на бумагу, в лазерных аппаратах используется нагревательный элемент, называемый термоэлементом, который плавит тонер при движении бумаги через ролики термоэлемента. Если тонер оседает (запекается) на термоэлементе или его ролики повреждаются, вы можете увидеть неожиданные вертикальные линии на отпечатке. Можно попробовать восстановить печку, заменив поврежденные элементы или заменить блок термозакрепления в сборе.

Тонер или принт-картридж

Лазерные аппараты создают полную страницу содержимого за один раз, перенося тонер на бумагу с вращающегося барабана и расплавляя тонер с помощью нагревательного устройства. Барабан либо является частью картриджа с тонером, либо устанавливается как отдельный расходный материал. В любом случае царапины на светочувствительной поверхности могут привести к появлению полос или линий на выходе. 

Совет: для понимания какие виды картриджей бывают и чем они отличаются друг от друг рекомендуем ознакомиться с этой статьей

Большинство картриджей имеют подпружиненную заслонку, которая открывается, когда вы вставляете расходные материалы в принтер. Если вы “вытяните” картридж и осторожно откроете заслонку, стараясь не прикасаться к барабану или чему-либо еще внутри картриджа, вы можете увидеть царапины на поверхности. Чтобы исключить расходные материалы как источник проблем, замените картридж и перепечатайте страницу документа.

Грязный принтер 

Тонер, который попадает внутрь лазерного принтера, может попасть на его ролики или другие движущиеся части и перейти на отпечаток в виде полос, дорожек или линий. Многие следы от роликов образуют характерный узор “след от шин” вдоль каждого листа в направлении движения бумаги через принтер. “Лечение” этих дефектов требует двухэтапного подхода. Источником тонера внутри аппарата может быть негерметичный картридж, который постепенно загрязняет ваш аппарат. Для чистки устройства может потребоваться обращение в сервисный центр, в зависимости от вашего опыта и конструкции вашего принтера. 

Фото Почему плохо печатает лазерный принтер - грязные составные части

Изношен фотобарабан

Если используется лазерный аппарат, то стоит обратить внимание на состояние фотобарабана. В следствии небрежного поведения с картриджем он мог быть засвечен в некоторых местах (там и будет пропускание строчек) или попросту изношен со временем. Если износ можно определить визуально, то засвет увидеть сложно. Вариант только один — заменить, но старый не выбрасывать.

Переполнение бункера отхода тонера

Вдоль листа видны темные точки, черточки или пятнышки, которые при продолжении печати увеличиваются и сливаются в полосу. В большинстве случаев этот дефект вызывается просыпанием отходов тонера из переполненного бункера. Причина: плохая чистка. Нужна перезаправка и желательно воспользоваться услугами другого сервисного центра.

Дозирующее лезвие

Неравномерно установленное дозирующее лезвие (нажмите для увеличения)

Огромное значение имеет правильная заправка. Неравномерно установленное дозирующее лезвие пропускает тонера больше, чем необходимо (голубая полоса на рисунке).

Загрязнение лезвия в процессе работы приводит к уменьшению зазора в определенных местах и снижению количества пропускаемого тонера. На печати это будет проявляться бледными (при сильном загрязнении – белыми) продольными полосами.

Контакты на фотобарабан и ролик первичного заряда

На следующем рисунке показан результат того, что порошок, просыпанный во время наполнения бункера, остался внутри корпуса картриджа. В процессе эксплуатации тонер забил контакты фотобарабана (серые полосы) и ролика первичного заряда (черные поперек страницы). Кроме того, начался износ поверхности барабана (полоса на правом краю листа).

Дефект печати в результате неправильной заправки картриджа (Нажмите для увеличения)

Аналогичные повреждения может вызвать печать картриджем с переполненным резервуаром для отходов. Попадающие внутрь корпуса остатки тонера, кроме перечисленного, могут разрушать поверхности ролика первичного заряда.

Почти всегда на листе видны дефекты от неисправности сразу нескольких деталей. Непрофессионалу разобраться непросто. Желательно показать специалисту распечатанную страницу, чтобы правильно определить какие части картриджа требуют замены, и решить, не нуждается ли принтер в профилактическом обслуживании или даже срочном ремонте.

Принтер не пропечатывает текст — возможно включен режим экономии тонера

Фото принтер не пропечатывает текст - проверьте режим экономии тонера

Проверьте настройки вашего девайса и удостоверьтесь, что режим экономии тонера выключен или установлен режим автоматического определения. Нередки случаи, когда пользователи выбирают не соответствующий режим печати документов. Попробуйте разные настройки, только перед изменением параметров перепишите существующие или сделайте скриншоты (в том случае если в настройках нет опции “вернуть настройки по умолчанию” или подобной).

Как определить причину

Грешить на чернила нужно, если устройство неожиданно начало пропускать строчки. Возможны другие причины: недавно был заправлен картридж и произошел сбой в работе (к примеру, замялся лист и его резко выдернули) либо непосредственно с печатающим устройством что-то произошло (принтер был какое-то время на холоде, его уронили или перевернули).

Прочистка программным способом

После длительного простоя или недавней заправки головка или сам картридж могли засориться, а потому делают пропуски между строчек. В первую очередь стоит произвести чистку с использованием встроенных средств. Зайдите через панель управления в раздел с принтерами, выделите свою модель и выберите пункт «Свойства печати». Далее перейдите на закладку обслуживания и запустите «Глубокую очистку». Это можно сделать несколько раз.

Убедитесь в отсутствии посторонних предметов в принтере

Застрявший в лотке подачи бумаги предмет — частый симптом рассматриваемой неисправности. Даже если посторонний предмет невозможно разглядеть, это не означает, что он отсутствует. Даже небольшой кусочек бумаги или полиэтилена, прилипший к одному из протяжных роликов, может стать причиной неправильной подачи листов. Как следствие — на выходе имеем перекошенный текст/изображение.

Многие модели принтеров Canon имеют легкоразборную конструкцию верхней крышки. Она может крепиться к основному корпусу посредством защелок или небольшого количества винтов. Чтобы убедиться в отсутствии застрявшего предмета, просто снимите крышку и внимательно осмотрите механические узлы принтера, через которые проходит бумага. Если никаких посторонних предметов не обнаружено, идем далее.

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет – в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано. Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю. ).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Еще один момент : если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

Совет! Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером.

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ. Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов где много графики, документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: ” Панель управленияОборудование и звук” . Далее необходимо открыть вкладку “Устройства и принтеры” (см. скрин ниже).

После находите подключенный принтер, жмете по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираете “Просмотр очереди печати” .

В очереди печати удалите все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать – просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите “отменить”

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить.

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R , введите команду services.msc и нажмите Enter.

Далее в службах найдите “Диспетчер печати” , щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена – вы не сможете печатать на принтере.

Остановка диспетчера печати

Далее нужно зайти в папку – C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите – нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть – удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

Важно!После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже). Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру- все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных “битых” файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент.

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера устанавливают принтер по умолчанию (чтобы пользователю при печати вообще не приходилось выбирать принтер). Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

 

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню “использовать по умолчанию” . Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже).

 

Установка принтера по умолчанию

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа – это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

Кстати, важный момент! У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них – то принтер откажется печатать.

Более неприятный момент – бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

  1. если вы видите замятый лист и можете его ухватить – то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное – не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаге на барабанах – в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
  2. если листа не видно: попробуйте вынуть картридж, во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать. Если вы увидите лист – так же попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
  3. если часть листа вы вынули, а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

 

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

  1. самая частая причина замятия – это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток). Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной пачки. По крайней мере, если без повторного использования никак – то используйте только ровные гладкие листы, которые не были порваны, помяты, без замятых уголков;
  2. настройте правильно направляющие для бумаги: они должны “плотно” охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
  3. если замятие происходит постоянно из раза в раз – возможно у вас в принтере проблема с механикой, например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

 

Типовая конструкция принтера – направляющие для бумаги

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом – я, честно говоря, не очень понимаю.

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON – как видно, краски еще с избытком.

Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая – тусклой.

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не “родной”, и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи).

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Совет! Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере – достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него. Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

  1. переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя);
  2. при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать);
  3. в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло.

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств . Для этого нужно зажать кнопки WIN+R , затем ввести команду devmgmt.msc , нажать OK .

Как открыть диспетчер устройств

  1. открыть вкладку “очередь печати” и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером);
  2. если в “очереди печати” принтера нет – откройте вкладку “Другие устройства” . Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна), я приведу здесь ссылки на них.

Источники

  • https://www.inksystem.com.by/articles/printer-ne-pechataet-po-centru-ili-vydaet-belye-listy.html
  • https://CompConfig.ru/remont/printer-ne-pechatataet-3-prichiny.html
  • https://MnogoChernil.ru/newsroom/printer-pechataet-polosami-sposoby-ustraneniya-nepoladok/
  • https://fixer24.ru/pochemu-printer-ne-propechatyvaet-nekotorye-stroki/
  • https://allmaster.com.ua/stati/pochemu-printer-ploxo-pechataet-ili-sovsem-ne-pechataet—ustranyaem-problemy
  • https://printeru.info/pechat/ne-propechatyvaet-nekotorye-stroki
  • https://highscreen-support.ru/pochemu-printer-ne-propechatyvaet-nekotorye-stroki/
  • https://PoPrinteram.ru/ploho-pechataet.html
  • https://4systems.ru/inf/printer-ne-propechatyvaet-chast-teksta/
  • https://fixer24.ru/printer-propuskaet-strochki-pri-pechati/
  • https://turbocomputer.ru/printery/printer-pechataet-cherez-strochku-chto-delat-canon
  • https://fixer24.ru/pochemu-printer-pechataet-cherez-strochku/
  • https://mostech-group.ru/nelzya/pochemu-na-printere-ne-propechatyvaetsya-tekst/

[свернуть]