Blog

Почему может не работать наушник?

Есть множество причин отключения одного из наушников. Они зависят от срока службы устройства, производителя и марки. Самыми распространёнными из причин подобных неисправностей являются:

  1. Низкий заряд батареи. Если подключить наушник к боксу не до конца, то он может остаться без подзарядки, и в итоге не подключаться. Такая проблема также возникает в случае загрязнения контактов.
  2. Проблемы с синхронизацией. Один из наушников может не подключаться ко второму или к смартфону. Чаще всего проблема появляется в устройствах, где есть «главный» и «второстепенный» девайсы.
  3. Технические неисправности. Если наушник падал, сильно трясся, то он может перестать работать, хотя все остальное в норме. В таком случае необходимо обращаться в мастерскую, потому что починить девайс в домашних условиях без необходимой аппаратуры невозможно.

Наиболее частые причины проблем

Если учесть разные виды конструкции «ушек», то наиболее частые виды проблем с ними таковы:

  • Обрыв провода. Кабель, ведущий к одному из спикеров, можно случайно перебить, разорвать или перетереть. Это особенно вероятно, если часто перегибать шнур.
  • Поломка мембраны динамика. Чаще встречается в накладных моделях, где динамики большего размера и меньше защищены корпусом.
  • Поломка штекера. Случается, если неаккуратно согнуть его, вытаскивая из плейера или телефона.
  • Программные проблемы с источником звука (неверно установленный драйвер, неправильная настройка выхода)

Каждый из этих случаев стоит рассмотреть отдельно.

Диагностика поломки

Понять, что наушники сломались, очень просто – из динамиков просто перестает идти звук. Если это произошло с вашими наушниками, проблема может заключаться в одной из составных частей любых головных телефонов:

  • могли сломаться динамики;
  • проблема с кабелем – разрыв, протершаяся изоляция;
  • неполадки со штекером – самая распространенная проблема, из-за которой сигнал не проходит из источника звука в наушники.

Штекер наушников 3,5 мм mini-jack

Диагностировать сломанные наушники придется в несколько этапов:

  1. Подключите наушники к любому подходящему источнику звука, запустите музыкальный файл и сгибайте кабель в разных местах. Если в один момент звук появится, значит проблема в проводе.
  2. Пошевелите штекер – проблема может быть в том, что в этом месте просто отходят контакты. Помочь может как шевеление штекера в гнезде – вдавливание, ослабление или кручение, так и движения провода относительно штекера. Если звук появляется, придется паять мини-джек.
  3. Возьмите другие наушники. Во-первых, это поможет исключить поломку конкретного источника звука. Во-вторых, можно отключить провода от сломавшихся наушников, если это возможно, и подключить к рабочим – так станет понятно, что не работают динамики.
  4. Если провода у наушников не отсоединяются, можно проверить устройство мультиметром.

Все способы решить проблему

В первую очередь проверьте, чтобы оба уха были заряжены. Бывает такое, что один из ушек просто разряжен – оставьте его в кейсе хотя бы на 15 минут. В более редких случаях бывает, когда одна из затычек просто не достает до контактов зарядного блока – убедитесь в том, что вы правильно его заряжаете. Можно попробовать почистить контакт наушника с помощью стирательной резинки – это должно убрать окисление контакта и аппарат снова будет заряжаться.

Далее попробуйте еще раз их синхронизировать его и переподключить. Для синхронизации обычно нужно одновременно зажать две кнопки на обоих наушниках. Бывает более тяжелая проблема, когда два уха отображаются в разделе Bluetooth по отдельности. Вы можете видеть или два наушника с одинаковым названием, или с буквами L и R.

Почему работает только один беспроводной наушник: причины и решения

Можно попробовать сбросить TWS гарнитуру до заводской конфигурации – это должно помочь. В первую очередь удалите сопряжение с обоими ушками в «Bluetooth» разделе в «Настройках» телефона.

Почему работает только один беспроводной наушник: причины и решения

Далее делаем следующее:

  1. Зажимаем кнопку или сенсор на наушниках на 5 секунд, пока они оба не выключатся.
  2. Зажимаем те же кнопки примерно на 12-15 секунд – в этот момент они должны включиться, но палец убирать не нужно. Вы услышите два звуковых сигнала. Также могут начать мигать лампочки.
  3. Ушки выключатся. Палец можно отпустить.
  4. Поместите гарнитуру обратно в кейс.

Далее вытаскиваем наушники и включаем их одновременно. Синхронизация должна произойти сразу же. В некоторых моделях нужно аналогично нажать на функциональные клавиши на несколько секунд. После этого подключаем их по блютуз.

ПРИМЕЧАНИЕ! Вы можете столкнуться с проблемой, когда после сброса опять увидите два рассинхронных уха при подключении в настройках телефона. Если такое произойдет, то снова попробуйте сбросить их до заводских настроек и попробуйте подключиться вновь. Мне на одних моделях приходилось так делать раза 3, прежде чем мне удалось подключить их вновь.

По синхронизации можно также почитать более детальную инструкцию от вашей гарнитуры – модели у всех разные, поэтому лучше посмотреть в мануале. Можно также попробовать перезагрузить сам смартфон. Попробуйте подключить ушки к другому телефону, если проблема исчезнет, то можно попробовать сбросить настройки смартфона до заводских.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то это может быть аппаратная проблема. Если вы недавно прикупили эти наушники, то смело несите их обратно в магазин и требуйте возврат. Также проблема может появляться из-за падения или попадания внутрь воды, но тут опять же нужно их нести в ремонт.

Проверка наушников мультиметром

Мультиметр – это специальное устройство для проверки электроники, позволяющее легко определить большинство поломок. Купить его можно в любом магазине радиотехники, стоит мультиметр довольно дешево.

Мультиметр

Прежде чем приступать к работе, устройство необходимо правильно настроить на проверку электропроводности. Для этого понадобится канцелярский нож, чтобы вскрыть изоляцию проводов. Делается настройка следующим образом:

  • мультиметр устанавливается на проверку электропроводности посредством круглого рычага на корпусе – какая из отметок соответствует необходимому режиму, можно узнать из руководства пользователя;
  • черный щуп вставляется в отверстие с пометкой COM;
  • красный щуп вставляется в гнездо, помеченное соответствующим значком или буквам мА.
  • В процессе проверки мультиметр будет пищать, если ток проходит по проводу без проблем. Возьмите острый канцелярский нож для того, чтобы делать надрезы на изоляции – делать это нужно осторожно, чтобы не повредить медные жилы. Проверка осуществляется в следующем порядке:

  • Сделайте два надреза на изоляции – рядом со штекером и рядом с одним из наушников.
  • Полимерная изоляция – не единственный защитный барьер, от которого нужно избавиться. Медь дополнительно покрыта прозрачным веществом, которое нужно осторожно соскрести, не повредив саму жилу.
  • К разрезам прикладываются щупы – черный к одному, красный к другому одновременно. Если мультиметр издаст звуковой сигнал, значит ток по кабелю идет – следовательно, проблема в динамиках или штекере.
  • Если ток не проходит, делайте разрезы все ближе друг к другу до тех пор, пока не будет обнаружено место поломки.

После того, как причина поломки будет обнаружена, можно приступать к ремонту. В зависимости от места неисправности ремонт будет иметь разную сложность – если кабель и штекер можно без проблем починить самостоятельно, то с динамиком все не так просто.

Что делать, если не работает один наушник на телефоне или компьютере

Устройство наушника

Если найдена возможная из причин поломки или вероятны несколько причин, то стоит переходить к устранению неполадки.

Проверьте корректность настроенных драйверов на электронном устройстве

Это причина чаще всего возможна при подключении наушников к компьютеру. Несмотря на страшное и непонятное для многих слово «драйвера» данная неполадка решается очень легко и не требует дополнительных усилий для разбора устройства.

Чтобы исправить неполадку нужно:

1. Зайти на официальный сайт производителя ваших наушников и отыскать драйвера. Чаще всего на любом сайте есть окошко для поиска необходимой информации. Поэтому в поиске набираете «драйвера для наушников (название вашей модели»);

2. Скачиваете их;

3. После того, как файл загрузился, необходимо его установить;

4. Выполняя подсказки мастера установки (он загружен в программное обеспечение компьютера), обновляете драйвера;

5. Перезагружаете оперативную систему и проверяете исправность наушников.

Если после выполнения ранее описанных действий наушник по-прежнему не исправен, то причина поломки не в драйверах.

Удалите мелкий мусор и пыль, скопившийся в разъеме устройства

С этой причиной, которая так же очень часто приводит к неполадкам одного из наушников (а иногда из строя выходят оба наушника и даже зарядное устройство) встречался почти каждый владелец, как смартфонов, так и компьютеров. Пыль, которая оседает на любых поверхностях и внутри отверстий, мелкий мусор в карманах, сумках -они  способны забиться в разъемы и  нарушить допуск к необходимым каналам.

Для того, чтобы прочистить разъем потребуется зубочистка, иголка или скрепка и небольшой кусочек ваты. Очищать стоит аккуратными движениями при дневном свете или под светом лампы. При резких и сильных манипуляциях есть вероятность совсем травмировать микросхемы.

Для очищения разъема можно так же воспользоваться специальным очистительным спреем. Но перед этим обязательно отключить само устройство и после очистки дать ему высохнуть. Включать устройство и проверять исправность можно через 10-15 минут.

Если после очищения наушник заработал, то причина крылась именно в этом и, чтобы ситуация не повторилась, стоит иногда проводить профилактику. Очищать разъемы, а также приобрести на телефон специальный чехол с защитой в области разъемов.

Перед тем, как начать чистить разъем посмотрите видео, в котором рассказано, как сделать это, не повредив схемы.

Обрыв кабеля

Не всегда получается вовремя установить, что провод, идущий к левому или правому динамику, повреждён. Дефект часто скрывается за изоляцией и оплёткой устройства. Самый простой способ это сделать — тщательно прощупать кабель по всей длине, от входа в динамик до штекера. В это время в устройство должна подаваться музыка.

Обрыв кабеля.

Когда вы обнаружите место образования дефекта, то можете заметить один из следующих эффектов:

  • появится отсутствующий звук;
  • если звук транслировался нормально, он пропал;
  • слышен шум, треск и другие помехи.

Что делать в этом случае? Ответ один — спаять повреждённый провод.

Выглядит это следующим образом:

  1. Подготовьте необходимые инструменты. Вам понадобятся: припой, паяльник с небольшим наконечником, флюс, тарелка или деревянная подложка, на которой будем проводить манипуляции.
  2. Аккуратно обрежьте провод с двух сторон. При этом необходимо отступить несколько миллиметров с каждой стороны обрыва.
  3. Зачистите провода. Обычно в кабеле наушников находятся три провода с изоляцией разного цвета, что делает ремонтные работы более удобными.
  4. Подготовленные контакты следует «залудить» при помощи паяльника. Чтобы это сделать, положите сначала один конец на рабочую поверхность. Нанесите на него небольшое количество флюса, проведите по нему паяльником. Движение должно быть лёгким, без надавливания. У вас должен получиться плотный наконечник. Это значительно увеличит проводимость сигнала. Повторите процедуру со вторым концом провода.
  5. На каждый конец наденьте кусочек трубки, которая придаст ему изолирующие свойства. В изолирующую трубочку поместите весь кабель.
  6. Соедините между собой кабели с одинаковым цветом изоляции. Чтобы провод снова не порвался, сложите его в виде буквы Z и обмотайте тонкой нитью.

Неисправность мембраны

Эта неприятность часто случается с большими моделями наушников. Обычно она возникает при механических повреждениях, например, при падении устройства. В этом случае элемент может треснуть, погнуться, разорваться. Увы, это довольно серьёзная поломка, ведь починить можно только при небольших механических повреждениях.

Если мембрана погнулась, необходимо вернуть ей прежний вид. Для этого достаточно слегка надавить на дефект. Чтобы справиться с другими поломками, потребуется помощь специалистов. Если устройство недорогое, лучше приобретите новую модель — это будет немного дешевле.

Вышел из строя штекер

Ещё одно слабое звено любых наушников — выходной штекер. При неаккуратном обращении он может обломиться в гнезде системного блока, смартфона или другого внешнего аудиоустройства. Справиться с проблемой можно одним способом — заменить неисправный штекер на новый/

Справка. Важно учитывать модель устройства: для обычных гаджетов следует приобрести трёхконтактный «джек», если у вас гарнитура — покупайте четырёхконтактный штекер.

Замена выглядит так:

  1. Удалите вышедший из строя штекер, обрезав его на расстоянии семи сантиметров от места соединения.
  2. Снимите изолирующий слой.
  3. При помощи канцелярского или обычного ножа удалите с каждой жилы изолирующий слой. Если один из проводов покрыт краской, удалите её тоже.
  4. Провода, на поверхность которых не нанесена краска, сплетите в один.
  5. Окрашенные жилы припаяйте с жилами соответствующего цвета.
  6. После того как припой остынет, проверьте работоспособность устройства, подключив его к любому источнику аудиосигнала.
  7. Если наушники работают нормально, поместите штекер в корпус коннектора.

Обрыв около наушника

Если один наушник не работает, провод может быть сломан и внутри корпуса изделия. Что делать в таком случае? Варианты ремонта зависят в первую очередь от модели изделия.

  1. Качественные наушники известных компаний, например, Sennheiser скрепляются при помощи шурупов или саморезов.
  2. Изделия поменьше, например, гарнитура для ноутбука — на защелках.
  3. Капельки, вкладыши, которые вставляются в ушную раковину, имеют клеевое соединение.

Вначале делается диагностика, чтобы узнать какой из наушников перестал работать, затем производится его разборка. В третьем варианте разборку надо проводить при помощи острого ножа или зажать изделие в тисках: при сдавливании трещина идет по месту склейки. Провод внутри завязан на узел, чтобы нельзя было вырвать. Следует обрезать его около ввода внутрь, зачистить, опять завязать страховочный узел и припаять на место подсоединения. Клейку восстановить — такие действия нужны, когда работает только один наушник.

Наушник

Что делать, если не работает один из наушников Airpods

Если «яблочные» вкладыши вдруг перестали работать, рекомендуется сделать перезагрузку гаджета. Не всегда получается при помощи этой манипуляции возобновить работу устройства.

Важно. Когда что-то не работает, наушники Airpods, в том числе, следует диагностировать причину случившейся неисправности.

Причины очень тихого звука или пропадания в одном, обоих вкладышах могут быть следующие:

  • низкий уровень заряда аккумулятора;
  • загрязнение мембраны динамика ушной серой;
  • зависание системы на сопряжённом iPhone;
  • проблемы с активацией bluetooth-модуля;
  • устаревшая прошивка устройства;
  • рассинхрон вкладышей;
  • другие неисправности.

Перезагружаем Airpods

Перед перезагрузкой Airpods 2, «яблочного» аксессуара другой версии следует проверить уровень заряда аккумуляторов футляра и вкладышей. При необходимости подзарядить.

Далее нужно сбросить управление «ушками» на Айфоне или Андроид смартфоне. Выполнятся операция через переход в «Настройки»→ «Блютуз», где в списке сопряжённых устройств нужно найти наушники и выполнить опцию «Забыть устройство».

Перезагрузка выполняется в следующем порядке:

  1. Вкладыши на 30 секунд помещаются в зарядный кейс под закрытую крышку.
  2. Открыть футляр и нажать с удержанием на кнопку с тыльной стороны зарядного бокса. Индикатор должен замигать оранжевым цветом.
  3. Отпустите клавишу. Светодиод белым свечением оповестит об успешном завершении перезагрузки.

Обновляем прошивку Airpods

Если при работе с Андроид гаджетом у наушников Airpods Pro наблюдается дисконнект : вкладыши теряют друг друга, не работает правый наушник или микрофон, причина может быть в устаревшей прошивке.

Для обновления ПО потребуется Айфон. Поместите вкладыши в зарядный футляр. Включите режим зарядки, по индикатору убедитесь, что процесс идёт. Подключите устройство к Айфону по блютуз, дождитесь окончания автоматической процедуры обновления прошивки. В настройках в перечне сопряжённых с Айфоном устройств у Аирподсов должна измениться версия ПО.

Проверяем баланс громкости

Возможно, что левый вкладыш звучит тихо из-за нарушенного баланса громкости. Регулировка баланса громкости аналогична как для Earpods:

  • зайдите в «Настройки» и перейдите по пунктам «Основные» → «Универсальный доступ»;
  • откройте пункт мню «Слух»;
  • в сегменте «Настроить баланс громкости между левым и правым каналами» отрегулируйте положение бегунка между обозначениями «Л» и «П», установив его посередине.

Чистим Airpods

На заметку. Первое и второе поколение «яблочных» наушников не имеют защиту от влаги. Pro версия защищена по стандарту IPX4.

Вкладыши периодически нужно очищать. Скопления ушной серы и грязи на сеточках

динамиков, микрофона, зарядных контактах — это весомая причина того, что полноценно не работает один наушник или оба. Apple рекомендует сухую чистку «ушек» мягкой кисточкой или ватной палочкой. Использование острых предметов, разборка не приветствуется.

Для очистки внешних поверхностей допускается применение салфетки, смоченной 70-процентным изопропиловым спиртом. А также можно воспользоваться дезинфицирующими салфетками Clorox. Соблюдайте одно правило: избегайте попадания влаги в отверстия «ушек», не погружайте их в чистящие средства. 

Не работает один беспроводной наушник, перестал воспроизводить звук…

Причины

Наиболее часто данная проблема возникает по следующим причинам:

  1. один из наушников просто выключен: дело в том, что не всегда наушники автоматически включаются, когда вы их достаете из кейса. Иногда к этому также может приводить западающая кнопка (или мусор возле нее);
  2. севшая батарея: чаще всего при этом на наушнике не моргает светодиод и он никак не реагирует на ваши нажатия. Обратите внимание, что это может возникать из-за упаковочной плёнки;
  3. рассинхронизация: наушники работают в так называемой TWS-паре. В некоторых случаях она «разрушается», и начинает играть только один наушник. Обычно, достаточно сделать сброс и всё восстанавливается;
  4. при поломке: наиболее часто наушники ломаются при попадании влаги и при мех. воздействиях.

Беспроводные TWS-наушники

Решение

Первый совет самый банальный — перезагрузите телефон (ноутбук) и попробуйте воспроизвести звук через динамики устройства (отключив наушники). Нужно убедиться, что сам звук есть, он подаётся и корректно работает.

Если со звуком всё в порядке,  подкл. наушники снова, и перепроверьте, чтобы оба наушника были включены (часто бывает, что «молчание» одного из наушников связано с тем, что он просто-напросто выключен!).

Кстати, обратите внимание, что кнопка включения на TWS-корпусе гарнитуры может быть как механическая, так и сенсорная (обычно, после ее нажатия — наушник моргает неск. раз красно-синим светодиодом).

Кнопка вкл. наушников

Примечание: некоторые наушники для переподключения необходимо положить в кейс и нажать кнопку сброса на его корпусе. Затем еще раз провести процедуру сопряжения с телефоном/ноутбуком.

Кнопка на кейсе

Если наушник никак не реагирует на ваши нажатия на кнопку вкл., на нем не мигает индикатор (и само-собой он не воспроизводит звук) — возможно он просто разряжен! Это касается и новых устройств!

Кстати, обратите внимание, чтобы контакты наушника и кейса не были заклеены скотчем или упаковочной пленкой (да и вообще, чтобы на них не было никакого мусора ).

Контакты наушника заклеены скотчем (пленкой)

К тому же после установки наушников в кейс — вы должны увидеть, как на их корпусе загорится на 2-3 сек. световой индикатор (значит, что зарядка выполняется).

При установке наушника в кейс — световой индикатор на пару сек. моргнул…

Важно: как правило, время на полную зарядку наушников (и кейса) составляет не менее 2-3 часов! Не торопитесь раньше времени снова перепроверять их…

Обычно, при первом использовании TWS-гарнитуры — оба наушника образуют автоматически «связанную» пару. Однако, в силу некоторых причин (например, из-за некорректного подкл. к телефону / при использовании только одного наушника) может произойти их рассинхронизация. Т.е. звук будет подаваться на «главный» наушник, а второй — останется немым… (не будет знать, что первый наушник играет).

Чтобы исправить это — необходимо провести повторное сопряжение наушников. Делается это обычно так:

  1. открываем сначала настройки телефона (или то устройство, к которому они были подключены) и разрываем соединение (на некоторых телефонах вместо разорвать будет опция «Забыть подключение»)
     Разорвать соединение (забыть это устройство) 
  2. далее зажать кнопку вкл. на обоих наушниках на 20-30 сек. (обычно при зажатой кнопке — через 3-5 сек. индикаторы на них потухнут, а через 20 сек. снова начнут моргать);
    Кнопка вкл. наушников 
  3. затем положить их в кейс на 5-10 сек. (если на кейсе есть кнопка сброса — рекомендуется ее тоже задействовать: зажать на 5-6 сек.);
    Кнопка на кейсе 
  4. после того, как вы вынете наушники из кейса — в течении 5-10 сек. они автоматически образуют пару (т.е. синхронизируются между собой);
  5. далее можно снова открыть настройки телефона (вкладку Bluetooth) и подключить их.

    LightPods Lite — сопряжение установлено. 100% заряда!

Есть еще несколько рекомендаций, которые желательно выполнить в целях диагностики:

  1. если есть возможность — попробуйте подкл. наушники к другому устройству (телефону, ноутбуку), и проверьте, как они с ним будут работать;
  2. на некоторых гарнитурах есть возможность выбирать главный наушник (обычно, для этого достаточно сделать быстрое двойное нажатие по кнопке вкл. на одном из наушников). Попробуйте сделать главным сначала правый, а затем левый наушники;
  3. на время диагностики отключите от смартфона другие Bluetooth-устройства (если они подключены), оставьте только наушники.

Если после всех манипуляций один из наушников так и «не подал» признаков жизни — возможно, что он просто пришел в негодность (такое иногда бывает, даже без мех. воздействия). Если у вас еще не закончилась гарантия — попробуйте обратиться в сервис.