Переписка через мессенджер Вайбер

Переписка в Вайбере понравится человеку любого возраста. С помощью мессенджера можно всегда быть на связи, обсуждать важные дела с коллегами, делиться тайнами с друзьями и родственниками.

Сообщение Вибер
Общаться со всеми абонентами Viber можно бесплатно, главное, чтобы было подключение к интернету. В чате можно отправлять не только текст, но и видео, аудио, файлы и даже голосовые сообщения.

Внимание. Написать человеку в Viber, которого не в контактах тоже можно. Для этого в меню встроен номеронабиратель. Приложение предложит сохранить номер или сразу отправить сообщение.

Способ 1: через смартфон или планшет

Создать новый чат и написать сообщение через Viber просто. Сразу после установки выполняется автоматическая синхронизация сохраненных контактов. В меню мессенджера нужно выбрать друга и начать чат.

Инструкция, как написать сообщение в Вайбере:

  1. Перейдите в установленный мессенджер, войдите в свой профиль.
  2. Чтобы начать чат, тапните по кнопке создания нового СМС, она расположена снизу справа.
  3. В меню выберите человека. Найти друга можно пролистывая список, а также напечатав его имя, номер телефона.Выбор собеседника
  4. Тапните по карточке собеседника, откроется чат.
  5. Нажмите на область «Напишите сообщение», появится клавиатура.
  6. Напишите сообщение, для отправки коснитесь кнопки с бумажным самолетиком.Кнопка для отправки

    Как написать сообщение в группу в Вайбере? Все делается точно также, в главном окне найдите иконку группы, нажмите на нее. Оказавшись в чате напечатайте текст и отправьте его. Послание увидит каждый участник и сможет на него ответить.

Написать в группу Вибер

Как в Вайбере написать сообщение новому пользователю, которого нет в контактах? Для этого в мессенджере встроена клавиатура. Чтобы ввести номер, следуйте инструкции:

  1. Нажмите на клавишу «Вызовы».
  2. Чтобы открыть номеронабиратель, нажмите на кнопку с точками справа.Ввести номер
  3. Напечатайте номер нового пользователя.
  4. Тапните по клавише «Добавить в контакты».
  5. Еще раз проверьте номер, нажмите на «Продолжить».
  6. Напишите имя контакта, сохраните его.Добавить контакт Вибер
    Теперь сохраненный друг будет отображаться в контактах в Viber и отправить СМС ему можно в любое время.

Совет. Номер можно добавить и через встроенную телефонную книгу смартфона. Новый контакт автоматически появится и в Вайбере.

Способ 2: через компьютер или ноутбук

Как написать в Вайбере на незнакомый номер? Для начала контакт придется добавить. Он сохранится в телефонной книге, остается тапнуть по карточке, чтобы перейти в чат.

Разберемся, как отправить SMS другу в Вайбере на ПК:

  1. Перейдите в мессенджер.
  2. Для просмотра сохраненных номеров нажмите на человечка слева сверху.Телефонная книга Вибер
  3. Найдите собеседника и нажмите на него.Тапните по карточке
  4. Теперь можно печатать сообщение и отправлять его.Отправка СМС

Работа с сообщением

Написать сообщение в Вайбере

Статус сообщения в Вайбере.

Когда вы отправляете месседж, его статус подскажет, на каком этапе доставки находится письмо.

Обратите внимание на галочку под ним:

  • v – отправлено. Этот статус появляется после отправки сообщения;
  • vv – доставлено. Серый цвет галочек означает, что информация была доставлена получателю. Цвет поменяется на фиолетовый, когда собеседник прочитает письмо.

Мессенджер поддерживает отправку не только текстов. Для более эмоционального общения можно прикрепить картинки и стикеры, обмениваться гифками, видеофайлами, аудиосообщениями. Все эти функции находятся под строкой набора текста.

Возможности сообщений: как настроить рингтон, узнать, сколько весит текст

О получении разного рода смс обычно возвещает стандартный звук. Впрочем, мелодию можно изменить.

Чтобы настроить рингтон:

  • заходим в «Настройки»;
  • в «Уведомлениях» выбираем «Использовать системные звуки»;
  • в опции «Звуки уведомления» выбираем понравившийся.

Принято считать, что в текстовых сообщениях вес одного символа составляет около одного байта. А вот видеосообщение может съесть до 30 мБ за один час.

Вес sms с приложением будет зависеть от веса этого приложения.

Редактирование и удаление

Неотправленный текст редактируется в поле ввода. Ставя курсор в нужном месте (кликом мышки или пальца), легко удалять ненужное, исправлять ошибки, опечатки, добавлять эмодзи.

Отредактировать уже посланное сообщение можно прямо в чате. Нажмите на него и удерживайте до появления меню. Выберите «Изменить» – появится сообщение, написанное заново в соответствующей строке. Внесите необходимые правки, тапните галочку справа.

Разработчики добавили в контекстное меню очень полезную опцию удаления. Если текст случайно отправился недописанным или не в тот чат, можно удалить его для себя и собеседника.

Удерживая на сообщении палец, вызовите контекстное меню. Строка «Удалить у меня» – сотрет его только на вашем устройстве, копия останется у собеседника. Строка «Удалить везде» – со всех аппаратов.

Версия для ПК тоже использует эти опции. Нажмите на сообщение, затем кликните правой кнопкой мыши для вызова меню действий. Используйте «Редактировать» для корректировки, а «Удалить у меня» и «Удалить у всех участников» – чтобы стереть письмо.

Копирование и переадресация

Сообщение в Вайбере

Переадресация сообщения в Вайбере.

В чатах есть функции копирования, переадресации и ответа. Управлять ими можно из контекстного меню, которое открывается долгим тапом по нужному сообщению.

  • «Копировать» – выбираем пункт для копии в другой диалог. Программа сохранит данные в буфер обмена. Затем открываем беседу с другим пользователем, держим палец в поле ввода, выбираем из появившихся опций «Вставить». Изменяем или отправляем.
  • «Переслать через Viber» – написанное в неизмененном виде пересылается нужному контакту. После выбора внизу появляется фиолетовая строка со стрелочкой. Переходим по ней к окну контактов, ищем нужный через поиск или нажимаем на один из недавних. Данные пересылаются в этот чат. Можно адресовать любой формат сообщения.
  • «Ответить» – удобно для ответа на конкретный пост. Над полем переписки появится текст выбранного сообщения. После набора и отправки оно прикрепится вверху ответа.
  • «Перевести» – на мобильных платформах переводит текст с иностранного языка.

Запись и отправка голосового сообщения

Способы записи аудио зависят от типа устройств. Телефон для этого использует разговорный динамик.

  1. Откройте любой диалог.
  2. Смахните значок видеосообщения вправо. Он поменяется на микрофон.
  3. Нажмите иконку и протяните вверх до появления закрытого замочка. Можно больше не удерживать кнопку. На этом этапе прекращение записи делается функцией «Отмена».
  4. Наговорите сообщение.
  5. Нажмите кнопку остановки записи, которая появляется вместо замка после запуска секундомера. Теперь аудиоролик можно прослушать, отсюда же удалить или отправить респонденту.

Для отправки голосовых сообщений с компьютера используйте микрофон или наушники с ним.

Вот инструкция, чтобы сделать это пошагово:

  1. Перейдите к диалогу.
  2. Справа от строки ввода нажмите кружок с микрофоном.
  3. Надиктуйте послание.
  4. Нажмите «Стоп».
  5. Отошлите собеседнику аудиозапись.

Как создать исчезающее сообщение

Общаться инкогнито можно в скрытых чатах. Есть еще одна интересная функция, которую Вайбер предлагает своим клиентам.

В переписке можно создавать исчезающие сообщения. Данный функционал пред-назначен для смартфонов, планшетов, работает только для фотографий или видео. Для текстов можно обойти запрет с помощью следующих шагов:

  1. Откройте переписку.
  2. Под строкой сообщений нажмите иконку фотоаппарата.
  3. Откроется окно для камеры. Сделайте снимок, запишите видео или выберите из галереи, кликнув соответствующую кнопку.
  4. Добавьте текст к описанию.
  5. В левом нижнем углу (для iPhone – левом верхнем) нажмите знак перечеркнутой бомбы.
  6. Выберите время отсрочки (секунды) из приведенного списка. Отошлите сообщение.

Когда собеседник получит послание и откроет его, таймер начнет отсчитывать заданный период. После истечения срока приложение сотрет файл не только из беседы, но и с устройства.

В мобильной версии сообщение перестанет отражаться. А вот в десктопной сделать это анонимно не удастся. Там будет надпись примерно такого вида: «Имя контакта sent a message with a time limit».

Общаясь в мессенджере, можно управлять своей перепиской. Различные функции помогают быстро и удобно принимать, отсылать все виды сообщений, переадресо-вывать их друзьям, копировать информацию. Команды доступны в личном чате (с одним человеком), а также групповом.

Как написать сообщение в Вайбере на незнакомый номер?

Чтобы написать сообщение в вайбере, из адресной книги выберите нужный контакт. Новый чат создается нажатием иконки диалога в правом верхнем углу и отметкой на собеседнике из списка номеров. После выбора «Готово» остается набрать текст в поле «Напишите сообщение» внизу экрана.

Как отправить сообщение нескольким контактам viber

Для отправки посланий нескольким пользователям существует функция рассылки.

Откройте новый чат, нажмите «Создать рассылку», выберите нужные контакты, кликните «Готово» и напишите сообщение. Список сохранится, и вы сможете воспользоваться им в будущем.

Еще один способ — объединить пользователей в группу и отправлять им послания по мере необходимости.

Как отправить самому себе сообщение viber или переслать пустое

Часто возникают ситуации, когда что-то нужно отправить только себе.

Как в вайбере отправить пустое сообщение

Чтобы сделать это, создайте группу, удалите других участников и посылайте любые письма.

Порой бывает так, что по какой-то причине отправить нужно пустое послание. Подобной функции в мессенджере нет, но это не значит, что сделать это невозможно.

Достаточно написать текст белым шрифтом в текстовом редакторе, вставить в окно чата и отправить.

Как закрепить и добавить в избранное сообщение, выбрать и выделить его

Многие из уже описанных выше функций требуют того, чтобы сообщение сначала было выбрано и выделено. Для этого либо ищем его вручную, либо набираем ключевое слово через «Поиск» и удерживаем.

В групповом чате избранное смс можно закрепить. В открывшемся меню выбираем «Закрепить». В результате оно будет отображаться как баннер фиолетового цвета, и каждый участник группы будет видеть его при входе. В личном чате добавить sms в избранное не получится — такой функции нет.

Как сделать сообщение непрочитанным, распечатать

Впрочем, даже если сообщение на самом деле прочитано, об этом можно не узнать, если в «Конфиденциальности» отключена функция «Просмотрено». Вашему собеседнику оно будет казаться непрочитанным.

Распечатка сообщений viber

Отдельной функции, позволяющей распечатать смс в viber, нет. Сначала нужно скопировать сообщения, например, через «Резервное копирование», а затем вставить в Word, блокнот и отправить на печать.

Что значат конвертик и сердечки напротив сообщения

Часто отключение опции «Просмотрено» считается признаком скрытности человека и некоторого нежелания свободно и открыто общаться. Наоборот, сердечко, появившееся рядом с текстом, говорит об особом эмоциональном отношении, открытости, положительной оценке. Это тоже самое, что лайкнуть сообщение. Правда, есть этот значок только в групповых чатах.

Конвертик означает непрочитанное смс.

Как написать или позвонить через Вайбер, чтобы собеседник не узнал номер?

Разработчики не предусмотрели возможности скрыть номер от собеседника. Не зная номера телефона, в приложении невозможно совершать звонки и обмениваться сообщениями. Если нет желания показывать реальный номер телефона, можно создать аккаунт с использованием «левой» симки.

Как перехватить переписку при помощи программы

Получать чужую корреспонденцию можно также с помощью некоторых программ-перехватчиков:

  • BackUp Text for Viber позволяет скопировать всю переписку и экспортировать ее на электронную почту или sd-карту;
  • Vibercrack. Эту программу для перехвата нужно установить на своем устройстве и на устройстве вашей жертвы. Скачивается она бесплатно.

Как снять сквозное шифрование в Вайбере?

Можно ли убрать сквозное шифрование

Мессенджер будет шифровать сообщения хоть на мобильном телефоне, хоть на компьютере. Отключение этой функции невозможно. Единственный вариант убрать end-to-end encryption в «Вайбере» – установить старую версию приложения, без такой защиты.

Существует ли служба технической поддержки вайбера для пользователей

Ответ на этот вопрос, конечно же, утвердительный. Вопросом о существовании службы поддержки рано или поздно задаётся каждый человек, который использует вайбер и читает новости нашего компьютерного портала. У кого-то появляется неожиданная ситуация, неразрешимая силами рядового пользователя, а кто-то пытается разобраться с новой функцией и обращается в саппорт (англ. Support — поддержка).

служба поддержки вайбер телефон

Группа технической поддержки работает с самого запуска приложения и поводов к её закрытию нет. Поэтому пользователь может обратиться за помощью специалистов, чтобы разрешить свою проблему.

Учтите, что сотрудники техподдержки вайбера — занятые люди и перед тем, как обращаться туда, попробуйте решить проблему самостоятельно.

Как работает служба поддержки viber в России

Работа официальной поддержки в России осуществляется круглосуточно. Пользователь имеет возможность задать вопрос, чтобы квалифицированный работник дал ответ или помог в разрешении сложной ситуации. Стоит отметить, что такая возможность у человека, разговаривающего только на русском языке, появилась недавно.

Раньше связь осуществлялась только на английском и японском языках. Поддержка вайбера создана для серьезных вопросов, поэтому прежде чем отправлять сообщение, поищите ответ в интернете. Это сэкономит время специалистов и поможет дать ответы на вопросы, которые простой человек не в силах решить.

Как узнать телефоны службы поддержки viber в России, Украине и других странах

Чтобы узнать существующие способы связи можно воспользоваться двумя вариантами:

  • Через персональный компьютер;
  • Через мобильное устройство.

Для пользователей настольных компьютеров нужно сделать следующие шаги: справка -> поддержка -> свяжитесь с нами. Последний пункт находится в нижней части страницы.

Обращаем внимание на то, что после нажатия кнопки «Поддержка» откроется новая вкладка в браузере со страницей техподдержки.

Если вайбер не установлен на компьютере, то можно отправить запрос через личный смартфон.

Для этого придется воспользоваться небольшой хитростью, ведь напрямую приложение не даёт доступ к сайту:

  • Итак, для этого нужно открыть настройки и перейти в раздел конфиденциальность.
  • Появляется еще одно меню, в котором нужно выбрать пункт «политика конфиденциальности», в появившемся окне нужно опуститься вниз и выбрать раздел «поддержка», потом снова спуститься и нажать на «контакты».
  • После нажатия открывается такая же форма, как и с компьютера.

Это все возможные варианты связи, к сожалению, номера телефонов технических специалистов не раскрываются разработчиком и узнать их никак нельзя.

Как написать письмо и обратиться в службу поддержки вайбер — реальная почта и электронная

Вы уже знаете способы связи со службой поддержки. Перейти к окну заполнения письма можно как с ПК, так и со смартфона. Но в появившемся окне есть огромное множество пунктов, обязательных к заполнению.

как позвонить в техподдержку вайбер

Это необходимо, чтобы быстро отреагировать на ситуацию и помочь предотвратить её появление у других пользователей.

Также стоит отметить, что письма принимаются только по электронной почте, но сам адрес не называется, письмо автоматически отправится в support при заполнении формы на сайте. Физических адресов для отправки бумажных писем тоже нет.

Разберемся зачем нужен каждый из этих пунктов:

  • Тема запроса — здесь будет всего 11 вариантов из выпадающего списка, нужно выбрать наиболее подходящий для вашей ситуации.
  • ФИО — необходимо, чтобы специалисты понимали, как обращаться к человеку, оставляющему запрос.
  • Электронная почта — сюда будет доставлен ответ, как только техники разберутся в чем была проблема.
  • Телефон — нужно указывать тут номер, на который был зарегистрирован ваш аккаунт, не беспокойтесь, специалисты не будут читать личные переписки.
  • Страна — нужно выбрать из какой страны вы обращаетесь.
  • Тема — в этом пункте можно более точно описать проблему. Важно излагать кратно, рекомендуется не больше 5-7 слов.
  • Описание — в этом разделе важно более точно описать ситуацию, при этом нужно сохранять хронологию событий и ничего не упустить.
  • Файл — здесь можно добавить сделанный скриншот, чтобы лучше описать ситуацию.

Учтите, что важно указать настоящую электронную почту, ведь на неё приходит ответ по запросу.

Запрос в поддержку Вайбера с компьютера

На странице поддержки – support.viber.com вы можете посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. А также с помощью поисковой строки найти интересующую вас информацию. Но если с помощью раздела FAQ не удалось найти ответы вы всегда можете написать письмо в саппорт.

  1. Страница поддержки по умолчанию открывается на английском языке. Чтобы переключить её на русский нажмите в правом верхнем углу на выпадающий список с надписью English и выберите «Русский».Переключение сайта поддержки на русский язык
  2. Введите в поисковой строке запрос, о какой проблеме вы хотели бы почитать.
  3. Или найдите из списка уже готовых тем.

Если на сайте нет ответа на ваш вопрос:

  1. Прокрутите страницу вниз до подвала и нажмите на ссылку «Свяжитесь с нами» (или воспользуйтесь этой ссылкой).
  2. Откроется форма обратной связи — здесь нужно заполнить все поля:
    1. Выберите одну из предложенных тем.
    2. Далее укажите ваше имя и фамилию.
    3. Email для связи. Если у вас несколько почтовых ящиков укажите наиболее часто используемый, чтобы не пропустить ответ от службы поддержки.
    4. Укажите номер телефона, на который был зарегистрирован Viber.
    5. Дальше укажите страну.
    6. В графе «Тема» укажите кратко тему обращения, например: «Не отправляются сообщения» или «Не получается загрузить фото».
    7. Затем напишите ваше сообщение, подробно распишите проблему по шагам. И что вы делали для решения проблемы.
    8. Прикрепите скриншоты.
    9. Отметьте галочкой пункт «Я не робот» и пройдите проверку капчи.
  3. Нажмите «Отправить» и дожидаясь ответа.Пример обращения в техническую поддержку Viber

Support отвечает от 2 часов до 2 суток. Если вы максимально подробно описали проблему, операторы службы поддержки, с большей долей вероятности, смогут помочь в кратчайшие сроки.

Вы можете не волноваться и спокойно писать сообщение на русском языке. Ответ также придёт на русском.

Запрос в поддержку Вайбера с телефона

Независимо от операционной системы смартфона, инструкция по отправке сообщения в службу поддержки с телефона не отличается для Android, iOS, Windows Phone и прочих.

  1. Запустите Viber на своём устройстве.
  2. Перейдите на страницу профиля пользователя, кликнув на кнопку «Еще».
  3. Здесь переходим в раздел «Описание и поддержка».Описание и поддержка в Viber
  4. Жмем на кнопку «Поддержка».Переход на сайт поддежки в Viber
  5. Запустится браузер, установленный в смартфоне по умолчанию – на странице «Вопросы и ответы» прокрутите вниз до подвала и нажмите на кнопку «Свяжитесь с нами».Ссылка связаться с поддержкой Viber
  6. Дальше по аналогии с инструкцией выше: заполняйте все поля, подробно опишите вашу проблему, отправьте сообщение и ждёте ответа.

В службе поддержки Вайбера нигде не указан номер телефона, по которому можно было бы связаться и голосом описать проблему. Единственный способ, это форма обратной связи.

Сколько ждать ответ

Ответ от службы поддержки приходит на адрес электронной почты, который вы указываете в форме. Если сообщение не появляется во «Входящие», проверьте также папку «Спам».

Обращаться в саппорт вы можете в любое время суток, но скорость ответа будет отличаться. Зачастую пользователям приходится ждать от 1 часа до нескольких суток.

В форме для обращения подробно изложены вопросы, которые помогут понять специалистам суть вашей проблемы. Заполняйте все поля, указывайте дополнительную информацию, прикладывайте к сообщению скриншоты – это позволит техподдержке эффективнее с вами взаимодействовать, соответственно, быстрее решать проблему.

Поля для заполнения обращения в техподдержку Вайбер
Форма связи с техподдержкой Вайбер
[spoiler title=»Источники»]

  • https://ProstoViber.ru/pomoshh/kak-besplatno-napisat-soobshhenie-v-viber
  • https://vibir.ru/faq/kak-napisat-soobshhenie-v-vajbere
  • https://nashkomp.ru/vse-o-soobscheniyax-v-viber
  • https://postel-for-u.ru/kak-napisat-cheloveku-v-vaybere-esli-ego-net-v-kontaktah/
  • https://nashkomp.ru/peresylka-kontaktov-i-soobshenii-v-viber
  • https://viber-fan.ru/kak-skryt-nomer-v-viber/
  • https://rcv16.ru/kak-otpravit-soobschenie-cherez-vayber-novomu-kontaktu/
  • https://nashkomp.ru/support-viber
  • https://oviber.ru/faq/viber-tech-support
  • https://viber.ru.com/texpodderzhka-viber.html

[/spoiler]