Зачем восстанавливать удаленную переписку

Сообщения, содержащие важную информацию, могут случайно пропасть в любой момент. Такое происходит, если пользователь сбрасывает настройки или смартфон оказывается в руках у ребенка. Восстановление диалогов требуется и в случае потери или поломки мобильного гаджета.

Выход из сложившейся ситуации есть. «Вайбер» записывает всю передаваемую информацию на сервер. Медиафайлы в ней отсутствуют, однако текстовые уведомления есть. Большинству пользователей этих данных достаточно, чтобы найти нужный контакт, ссылку или почтовый адрес.

В каких случаях это возможно

Чтобы восстановить переписку следует заранее ознакомиться с возможностями приложения Viber. Есть два пути, которые позволяют в дальнейшем воссоздать общую картину потерянного диалога.

Первый подразумевает создание копии, для чего нужно:

  1. Зайти мессенджер путем касания логотипа на рабочем столе устройства.
  2. Открыть основное меню управления, применив кнопку в левом верхнем углу страницы чатов.
  3. Перейти в настройки приложения.
  4. Открыть настройки учетной записи пользователя.
  5. Выбрать первый пункт – Резервное копирование.
  6. Перед глазами появится небольшая инструкция, внимательно ознакомиться с информацией. Далее воспользоваться кнопкой – Изменить настройки.
  7. Указать Google Диск, на который будет сохранена информация. Для сохранения нажать – Применить.
  8. Приложение запросит разрешение на просмотр данных конфигурации, нужно – Разрешить.
  9. Когда параметры будут сохранены, абоненту будет предложено несколько вариантов. Можно настраивать автоматическое создание копий или же создавать время от времени вручную.
  10. Для автоматического копирования нужно выбрать периодичность – ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Также можно оставить эту функцию выключенной.
  11. Как только будет создана хотя-бы одна копия, появится кнопка – Восстановить. В дельнейшем ею можно пользоваться, чтобы вернуть доступ к удаленным чатам и другой информации, которая была стерта.

Абонентам следует время от времени сохранять данные на других носителях или при помощи облака. Сохранение возможно также через отправку истории на свой электронный адрес или на другой сервис общения. Для этого нужно:

  • В настройках выбрать раздел – Вызовы и сообщения;
  • Воспользоваться кнопкой – Отправить историю сообщений;
  • Указать сервис, где будут храниться данные;
  • Задать получателя в строке – Кому, после чего коснуться кавычки.

Таким образом, у абонентов Viberесть несколько способов, позволяющих сберечь данные и файлы. В результате появляется доступ к восстановлению чатов. Поэтому нужно самостоятельно принимать меры безопасности.

Способы восстановления переписки

Если вы удалили чат или отдельные сообщения и теперь хотите их восстановить, то для Айфонов реальными являются три основных способа: через само приложение Вайбер, через программу iTunes или через хранилище iCloud. Внимательно ознакомьтесь с каждым из способов и строго соблюдайте инструкцию.

Восстановить удаленную переписку из сервера самого мессенджера через обращение в службу поддержки не получится. Ведь как согласно правилам политики конфиденциальности, компания не имеет прав и доступа к личным перепискам.

Как восстановить переписку в Viber для Android

В клиенте сервиса Вайбер для Android возврат ранее переданной и полученной, а затем удаленной из чатов информации осуществляется следующим образом.

Восстановление переписки в Viber для Android

  1. Запустите приложение мессенджера в среде Андроид и переключитесь в нём на вкладку «Ещё».
  2. Viber для Android - переход в раздел Еще мессенджера для восстановления переписки

  3. Пролистнув список доступных опций вниз, вы обнаружите «Настройки» — откройте этот раздел и затем тапните «Учётная запись». Следующий пункт, куда нужно перейти для восстановления информации в Вайбере на Андроид – это «Резервное копирование».
  4. Viber для Android функция восстановления информации из бэкапа в меню Настройки

  5. При обнаружении на следующем экране сообщения «Нет подключения к Google Диску» кликните в тексте, описывающем как работает резервное копирование в Viber, по ссылке «настройки». Далее в списке выберите учетную запись Google, которую вы использовали ранее при создании бэкапа переписки из мессенджера и подтвердите действие касанием «OK». Если учетки в перечне нет, переключитесь на «Добавить аккаунт» и введите логин/пароль от Гугл Аккаунта вручную.

    Viber для Android подключение Гугл Диска, где хранится бэкап к мессенджеру

  6. На следующем экране вы можете ознакомиться с информацией о дате и времени создания бэкапа данных. Тапните «Восстановить» и подтвердите свои намерения коснувшись «ВОССТАНОВИТЬ СЕЙЧАС» в окне-запросе. Далее ожидайте завершения процедуры получения файла резервной копии из облачного хранилища и затем копирования информации из нее в мессенджер.
  7. Viber для Android процесс восстановления истории переписки из резервной копии

  8. По окончании восстановления вернитесь на вкладку «Чаты» мессенджера — теперь вы сможете прочитать удалённые ранее сообщения.
  9. Viber для Android процесс восстановления истории переписки из бэкапа завершен

Как восстановить переписку в Viber для iPhone

Пользователи приложения Вайбер для айФона могут восстановить стёртые намеренно или случайно сообщения, идя по несколько иному, нежели в среде вышеописанного Андроид, пути. В iOS для доступа к функции восстановления удалённой информации клиент мессенджера придётся переустановить.

Восстановление переписки в Viber для iOS

  1. Удалите iOS-клиент Viber. Проще всего это сделать так: нажмите на значок приложения на рабочем столе iPhone, удерживайте палец пока иконка не станет анимированной; далее коснитесь крестика и подтвердите запрос, тапнув «Удалить».
  2. Viber для iOS - удаление приложения-клиента мессенджера с iPhone

  3. Инсталлируйте мессенджер любым удобным способом – наиболее рациональным является его получение из Apple App Store.

    Viber для iOS - установка мессенджера на iPhone из Apple App Store

  4. Запустите переустановленный клиент и коснитесь «Продолжить» на его приветственном экране. Приложение автоматически обнаружит сведения об аккаунте, внесенные ранее, — тапните «Продолжить» еще раз. Далее подтвердите верность мобильного идентификатора, нажав «Да».
  5. Viber для iOS - подтверждение номера после переустановки мессенджера на iPhone

  6. Нажмите «Готово» на экране «Настройка Viber», после чего появится предложение вернуть историю переписки в мессенджер. Тапните «Восстановить сейчас» и ожидайте завершения процесса получения данных из бэкапа и их копирования в айФон.
  7. Viber для iOS - начало и процесс восстановления переписки в мессенджере

  8. По окончании восстановления истории переписки в Вайбере для айОС автоматически откроется вкладка «Чаты» клиента, где вы обнаружите заголовки диалогов и групп, присутствующих в мессенджере на момент создания резервной копии данных.
  9. Viber для iOS - восстановление переписки в мессенджере из резервной копии завершено

На компьютере

Как в Вайбере вернуть случайно удаленные чаты на компьютере? Версия для ПК синхронизируется с мобильником, поэтому сначала нужно вернуть все сообщения на телефоне. После возврата данных можно переходить к настройке мессенджера Viber на компьютере. Для выполнения операции придется сначала покинуть профиль, затем снова войти в него.

Инструкция, как в Вибере на ПК восстановить удаленные чаты:

  1. Для начала верните историю СМС на мобильнике.
  2. Затем нужно выйти из профиля на ПК, для этого тапните по клавише в виде шестеренки и войдите в меню.Настройки Вибер ПК
  3. Перейдите в раздел с настройками безопасности и нажмите на кнопку «Деактивировать» справа.Деактивировать Вибер
  4. Подтвердите действие.
  5. На мониторе появится QR, его нужно отсканировать для повторного входа в систему.Код на экране
  6. Откройте сканер в Вайбере, затем наведите искатель на монитор.Сканер Вибер
  7. Мессенджер Viber выполнит сканирование.
  8. Через несколько секунд появится запрос о синхронизации, нажмите на кнопку.Синхронизация
  9. Войдите в мессенджер на мобильнике, тапните по «Начать».Синхронизация на смартфоне Viber

    Можно ли восстановить удаленный чат в Вайбере на ПК? Для этого придется повторно выполнить синхронизацию.

Внимание. Действия одинаковые на ПК с Windows 10 или Mac OS. На старых сборках отличается только способ входа в меню, нужно нажать на «Параметры» на панели сверху и затем выбрать настройки.

В последних версиях мессенджера восстановленные на телефоне чаты могут синхронизироваться с ПК автоматически. Если этого не произошло, деактивируйте профиль и снова войдите в него.

Восстановление на iOS

На «айфоне» можно включить функцию резервного копирования.

Для этого нужно:

  1. Запустить мессенджер. Нажать на значок 3 точек в верхнем углу.
  2. Открыть меню дополнительных настроек. Выбрать нужный пункт.
  3. Активировать функцию «Создавать автоматически».
  4. Задать интервалы для выполнения копирования (1 раз в неделю или месяц).

Создавать автоматически
Резервное копирование создается автоматически.

Данные будут попадать в базу в указанные периоды. Просмотреть или очистить скопированные сообщения можно так же, как на «андроиде».

С помощью специальных программ

Если ни один из выше предложенных способов не работает, вы не настроили резервное копирование для своего телефона, то единственным выходом остается установка специального дополнительного приложения. Это программы для создания бэкапа. Если у вас удалилась важная информация в Вайбере и вы хотите ее восстановить, тогда воспользуйтесь одним из приложений:

  • Backup Text for Viber;
  • Titanium Backup Pro.

Скачать программу можно стандартным образом через App Store. После того как приложение будет установлено, выполните следующие действия. Пример представлен для утилиты Backup Text for Viber:

  1. Запустите программу.
  2. Соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения.
  3. Далее входите в папку «Export to».
  4. Выбираете один из удобных способов – сохранить архив в системе или отправить на указанный адрес почты.

А вот что касается Titanium Backup Pro, то здесь с бэкапом разобраться будет намного сложнее, так как без административных прав произвести какие-либо действия не получится. А для этого придется заморочиться и дополнительно их установить. Поэтому многим пользователям не удается с первого раза освоить инструментарий программы и переписка так и остается, не восстановлена.

Установить специальную программу для создания резервных копий для Айфона можно и на компьютер. Это куда более удобно и такие утилиты отличаются понятным интерфейсом. Из категории рекомендованных можно представить: UltData и FoneLab. После скачивания и установки программы, подключаете к компьютеру Айфон и управляете резервными копиями. Здесь вы также сможете настроить восстановление файлов для хранилища iTunes и iCloud.

Использование UltData

Еще один вариант программы для компьютера, которая позволит вернуть пропавшие переписки в Вайбер – UltData.

Восстановление сообщений

Для возвращения пропавших чатов выполняются действия:

  1. после установки и запуска программы подключаем iPhone к компьютеру;
  2. когда мобильное устройство будет распознано – нажать кнопку «Сканировать»;
  3. после завершения проверки внутреннего накопителя будет отображена информация, подлежащая восстановлению – сообщения, история вызовов, отправленные файлы и так далее;
  4. выбрать все, что нужно и нажать «Восстановить».

Есть важное отличие от других подобных программ – перед началом восстановления информации есть возможность указать место – на компьютере или прямо на смартфоне.

Восстановление из iTunes и iCloud

Следующий способ возвращения переписок с помощью UltData – восстановление с бэкапа на iTunes.

В этом случае:

  1. в главном окне программы нажимаем «Восстановить из iTunes backup files»;
  2. выбрать нужное устройство со списка и начать его сканирование нажатием соответствующей кнопки;
  3. отметить тип информации, которую нужно восстановить, указать место сохранения;
  4. нажать «Восстановить».

Точно таким же способом выполняется возвращение данных с резервной копии, хранящейся на облачном сервисе iCloud, достаточно только в главном окне программы выбрать соответствующую вкладку.

UltData
В UltData восстанавливается любая информация на iPhone, в том числе и переписка в Вайбер

Использование iPhone Backup Extractor

Как и в случае с другими программами, перед началом использования iPhone Backup Extractor необходимо убедиться, что в iCloud, iTunes или на телефоне существует резервная копия, из которой можно выполнить восстановление.

После этого:

  1. скачать на компьютер и установить приложение iPhone Backup Extractor для MacOS или Windows;
  2. выбрать резервную копию на устройстве, указать учетную запись iCloud или iTunes;
  3. после окончания сканирования и проверки бэкапа можно предварительно ознакомиться с восстанавливаемой информацией, отметив нужные сообщения;
  4. выбрать тип файла с сохраненными данными – CSV или HTML, в первом случае все будет в одном файле, HTML сохраняет все в отдельных, можно увидеть и изображения с чатов, при необходимости встроенные функции позволяют конвертировать файлы в нужный тип;
  5. выбрать место для хранения файлов и нажать «ОК».

Если нужно извлечь полные файлы Viber, в правом окне выбрать App View – Viber – All messages.

***

С учетом всего вышесказанного можно сделать вывод, что восстановить информацию с переписок в Вайбере на iPhone можно только в случае наличия предварительно созданной резервной копии, поэтому рекомендуется сразу же после установки приложения настроить автоматическое создание и сохранение бэкапов или периодически делать это вручную. Каким способом возвращать информацию чатов из архива было рассмотрено выше, так что пользователи смогут самостоятельно сделать все необходимое, чтобы не терять важные данные с переписок.

    Titanium Backup Pro

Утилита снабжена расширенным набором функций и новыми возможностями. Интерфейс достаточно сложен. Кроме того, пользователь должен обладать правами разработчика.

Для копирования переписок на другой смартфон нужно:

  1. Запустить утилиту. Перейти в меню. В новом окне выбрать «Резервные копии установленного ПО».
  2. Подтвердить процедуру. Перейти в раздел «Восстановление». Нажать кнопку OK.

Создание резервной копии в Viber

Резервное копирование в Viber – это сервисная функция, которая позволяет сохранить всю текстовую информацию из чатов в облачное хранилище и, в последующем, восстановить переписку на телефоне. В случае с устройствами на Андроид – информация копируется в Google Диск, а в случае с iOS – данные скачиваются в облако iCloud.

Само создание резервной копии является довольно простым. Главное условие – на устройстве должен быть активен основной аккаунт (Google или Apple ID) и вы должны иметь все доступы к нему.

  1. Откройте приложение Viber и в нижнем меню нажмите «Еще».
  2. Далее идем по следующему пути: «Настройки» → «Учетная запись» → «Резервное копирование». Резервное-копирование-в-Вайбере

    Резервное копирование в Вайбере

  3. Таким образом вы попадете в меню управления резервными копиями.
  4. Нажмите на пункт «Создать копию», после чего запустится процесс копирования данных в облако. Создание-копии-переписки-Вайбер-в-облаке

    Создание копии переписки Вайбер в облаке

  5. В случае с Андроид устройствами, перед копированием Viber может запросить разрешение на управление Google Диском, которое нужно подтвердить.
  6. На будущее рекомендуется выставить периодичность автоматического копирования через пункт «Создавать резервную копию». Если вы активно переписываетесь в Вайбере – проставьте «Ежедневно» или «Еженедельно».

После этого ваши чаты будут скачаны в облако. Стоит отметить, что в резервных копиях хранится исключительно текстовая часть переписки. Аудио, фото и видео восстановлены не будут. Именно поэтому вам нужно сохранить в галереи телефона важные мультимедиа файлы. Сделать это достаточно просто:

  1. Откройте в Вайбере: «Настройки» → «Данные и мультимедиа»; Данные-и-мультимедиа-в-Viber

    Данные и мультимедиа в Viber

  2. В первом пункте «Качество фото» поставьте галочку на «Отличное» и установите галочку напротив пункта «Сохранять в галерею». Загрузка-мультимедиа-в-галерею

    Загрузка мультимедиа в галерею

  3. После этого откройте каждое нужное вам фото или запустите важное видео. Все эти мультимедиа будут автоматически сохранены в галереи вашего устройства.
  4. Что бы не потерять эти данные в дальнейшем, рекомендуется перенести фото и видео из Галереи в облачное хранилище (iCloud, Google Drive, Яндекс Диск и т.д.).

Можно ли восстановить Вайбер без резервной копии?

К сожалению, в Вайбере не предусмотрено восстановление переписки, в случае отсутствия резервного копирования. До недавнего времени еще были активны опции по локальному сохранению чатов или отправке их по почте, однако разработчики посчитали этот момент уязвимостью и убрали его. В отличии от Вайбера, у Ватсап имеется возможность восстановления из локальных копий . Также Ватсап позволяет создать резервную копию с включенными в неё файлами мультимедиа. Как говорится, почувствуйте разницу…

Сейчас в Сети очень много специальных предложений от «мастеров», которые за определенную сумму восстановят все стертые данные в Вайбере без резервной копии. Также предлагаются платные программки, которые восстанавливают переписку за несколько кликов. Прибегать к таким методам мы не рекомендуем, так как присутствует большой риск пустить деньги на ветер. Также мы не будем отрицать тот факт, что некоторые программы действительно могут восстанавливать данные в телефоне, анализируя его логи. Но даже эти программки могут лишь частично восстановить чаты, а про мультимедиа в переписке можно вообще забыть.

Восстановление медиафайлов

Вайбер сохраняет графические материалы в папке /viber/media. Подключите телефон к компьютеру, зайдите через Проводник в него и найдите там данную папку. В ней находятся дополнительные папки, например, Viber Images. Поэтому полный путь к картинкам будет /viber/media/Viber Images. Зайдите в папку, найдите там нужную картинку, нажмите на нее правой кнопкой мыши, скопируйте и вставьте в нужный каталог.

Аналогичным образом можно восстановить другие медиа файлы.

В каком случае невозможно восстановить переписку

Приведенная выше информация дала положительный ответ на вопрос можно ли восстановить переписку в Вайбере. Но иногда бывают случаи, когда вернуть утраченные переписки невозможно.

Чаще всего так происходит в тех случаях, когда не было заранее сделано резервной копии. Без нее невозможно восстановить утраченные данные. Поэтому рекомендуется настроить еженедельный или ежедневный бекап.

Полезные советы

В завершение приведем ряд полезных советов:

  1. Всегда создавайте резервные копии с помощью встроенных способов или с помощью дополнительных программ. Это позволит восстановить данные чата после удаления.
  2. Регулярно копируйте чаты на электронную почту. В этом случае можно в любой момент вернуться к информации и в них и восстановить суть диалога. Делайте эту процедуру хотя бы раз в 30 дней.
  3. Не доверяйте посторонним, предлагающим восстановить информацию в Вайбере после удаления за деньги. С помощью бэкапа можно с легкостью украсть историю сообщений и даже наладить синхронизацию с ПК, а в дальнейшем выкрасть более важные данные.

Возможности чтения удаленной переписки в Вайбере

Вопрос, как прочитать удаленную переписку в вайбере, не столь однозначен, как это может показаться на первый взгляд. Дело в том, что сделать это все-таки можно, но далеко не всегда.

Для того, чтобы можно было вернуться к прочтению уже удаленной переписки, необходимо предварительно озаботиться о ее архивации. Благо сделать это просто и можно даже несколькими способами.

prochitat-udalennye-soobshheniya-v-vajbere

Способ первый – через Google Диск. Для этого:

  1. Запускаем приложение Viber.
  2. Переходим в Настройки.
  3. Нажимаем на пункт Учетная Запись.
  4. И на новом экране выбираем Резервное копирование.

Будет предложено скопировать переписку на Google Диск. Разумеется, для этого потребуется обзавестись учетной записью на Гугле.

Способ второй – отправка сообщений по Интернету. Для этого потребуется:

  1. Запустить Вибер.
  2. Перейти в Настройки.
  3. Здесь выбрать пункт Вызовы и Сообщения.
  4. Нажать на Отправить Историю Сообщений.

меню настройки, вызовы и сообщения
 кнопка отправки истории сообщений

Программа предложит выбрать место отправки сообщений. Это могут быть почтовые ящики, привязанные аккаунты в соцсетях и даже внутренняя папка на самом устройстве.

Остается согласиться с выбором и дождаться окончания отправки истории.

Сохраненные таким образом сообщения можно будет повторно открывать на своем устройстве.

Читайте так же  Пользователи SnapchatПри этом важно иметь в виду, что повторное прочтение сообщений будет возможно лишь в текстовом виде. Все принятые и отправленные файлы будут удалены безвозвратно. Да и вернуть сообщения в том виде, в каком они существовали раньше, в мессенджер невозможно.

Однако в большинстве случаев и прочтения текстовой информации бывает вполне достаточно, например, для того, чтобы вспомнить какой-нибудь адрес, номер телефона, почтовый ящик и прочую важную инфу.

Если же переписка была удалена, но предварительно не заархивирована, увы, ее можно считать безвозвратно утерянной. Никаких способов ее восстановить разработчиками не предусмотрено.

Как видно, способы, как прочитать удаленные сообщения в вибере, все-таки имеются. Хотя процесс этот и не столь прост, как некоторым хотелось бы.

Сторонние приложения

Одной из самых популярных утилит для восстановления переписки в Вайбере является Backup Text for Viber. Она была актуальна и на Андроиде, и на Айфоне. Сейчас ее использовать не получится.

Как восстановить прежнюю версию СкайпЛоготип Скайп

Если посмотреть в настройки обновленного Вайбера, «Вызовы и сообщения» не имеет пункта «Отправить историю сообщений», который использовался для скачивания данных.

К тому же Backup Text for Viber не являлся эффективным в тех случаях, когда нужно восстановить удаленные чаты без их предварительного скачивания. То есть эта утилита служила так же, как и Google Диск.

Таким же образом работает и Titanium Backup. Он может восстановить переписку в Viber, если была создана резервная копия всех имеющихся данных на устройстве. Но он не восстановит их, если история переписок была очищена.

Также с его помощью можно перенести данные на другое устройство.

Безопасен ли Вайбер?

Функция шифрования отвечает за сохранность тайны переписки в мессенджере. По данным экспертов алгоритмы шифрования, их ключи и уже распознанные сообщения находятся внутри мессенджера — другими словами на конечном устройстве.

Практически все мессенджеры хранят внутри мобильного устройства конфиденциальную информацию — её легко могут получить злоумышленники. Вайбер не является исключением в этом отношении, кроме того он компрометирует себя возможностью созданий копий истории переписок

Стоит отметить, что один из вспомогательных серверов Вайбер был успешно взломан ещё в июле 2013 года. Ответственность за взлом взяла на себя Сирийская электронная армия.

В 2015 году Вайбер опираясь на российский закон* «О персональных данных» принял решение о переносе хранилищ с данными россиян на территорию РФ

Примечание редактора — согласно закону «О персональных данных» все персональные данные российских граждан должны размещаться исключительно на территории Российской Федерации

[spoiler title=»Источники»]

  • https://instaguru.online/mozhno-li-prochitat-udalennye-soobshheniya-v-vajbere-na-telefone-i-vosstanovit-istoriyu/
  • https://messenger-info.ru/how-to-restore-a-chat-in-viber.html
  • https://viber.ru.com/kak-v-viber-na-iphone-vosstanovit-perepisku-i-soobshheniya.html
  • https://lumpics.ru/how-recover-conversation-in-viber/
  • https://ProstoViber.ru/pomoshh/kak-vernut-udalennyj-chat-v-viber
  • https://w-day.site/soft/vosstanovit-soobshcheniya-vaybere-ayfone
  • https://quorra.ru/kak-vosstanovit-viber/
  • https://viber.ru.com/vosstanavlivaem-chat-posle-udaleniya.html
  • https://messenge.ru/kak-vosstanovit-chat-v-vajbere-posle-udaleniya/
  • https://free-messenger.ru/prochitat-udalennye-soobshheniya-v-vajbere/
  • https://messengers.guru/viber/kak-vosstanovit-soobshcheniya-vaybere
  • https://mirdostupa.ru/mozhno-li-prochitat-udalennye-soobshheniya-v-vajbere-prostoe-i-effektivnoe-reshenie/

[/spoiler]