Зачем нужна активация Вайбера

Для работы в мессенджере нужно напечатать свой номер телефона, указать страну и нажать на кнопку подтверждения. Для выполнения активации Viber отправляет сообщение с четырехзначным кодом или звонит на указанный номер. Обычно код из SMS определяется автоматически, его не нужно вводить в специальное поле, как было в старых версиях приложения.

После подтверждения Вайбер открывает главное окно, в котором можно увидеть последние чаты. Активация потребуется не только во время установки мессенджера на телефон, но и при входе в аккаунт на компьютере или планшете. В этом случае Viber откроет защитный QR-код, который нужно отсканировать с помощью камеры смартфона.

Инструкция по активации Viber

Разработчики приложения предусмотрели несколько способов регистрации.

По звонку

Система отправляет вызов на номер, указанный пользователем. Отвечать на звонок на «андроиде» необязательно, мессенджер активируется автоматически. Владельцу «айфона» придется принять вызов, записать называемые роботом цифры, ввести их в специальное поле «Вайбера».

Запрос на активацию этим способом можно отправлять не чаще 1 раза в сутки. Повторную попытку в случае сбоя осуществляют по истечении 24 часов.

По СМС

При выборе этого способа на введенный пользователем номер поступает код. Его вписывают в соответствующее поле мессенджера. Если при вводе кода из СМС человек допускает ошибку, он может запросить ключ еще 2 раза.

Другие способы

По-иному регистрация выполняется на компьютере. Пользователь устанавливает приложение на ноутбук и телефон, после этого осуществляет синхронизацию с помощью QR-кода. На этом этапе нужно убедиться, что Viber на смартфоне активен, подключение к интернету имеется.

Синхронизацию выполняют с помощью QR-кода.

При использовании планшета активацию выполняют 2 способами:

1. Если устройство снабжено слотом для сим-карты, регистрацию осуществляют так же, как на смартфоне. Пользователь принимает звонок или вводит код из СМС.
2. При отсутствии сим-карты выбирают способ, предназначенный для регистрации на ПК.

Как решить проблему

Если после установки приложение Viber не активируется, тогда стоит предпринимать действия. Ниже мы собрали для вас самые эффективные способы для устранения проблемы с активацией Вайбера.

Ожидание

Первое, с чего нужно начать – это успокоиться и не паниковать. Если смс-код не приходит на указанный номер телефона, то это вовсе не значит, что вам не удастся зарегистрироваться в мессенджере. По разным техническим причинам – перегрузка сервера, сбой соединения и другие, время на отправку пароля может затягиваться. Поэтому после указания номера телефона стоит подождать какое-то время. Обычно это от 2 до 10 минут. Если ситуация не разрешилась, тогда нажмите внизу «Отправить повторно». За сутки требовать отправки смс-кода или звонка можно не более 3 раз. После того как вы исчерпаете свои попытки, повторить активацию Вайбера вы сможете не раньше чем через 24 часа. Если и на следующий день код не приходит, тогда переходите к следующему пункту решения проблемы.

Обновление или переустановка

Скачивать Вайбер нужно только с проверенных источников и желательно актуальной версии для вашего смартфона. Если вы проигнорировали данное требование от разработчиков, тогда полностью удалите действующее приложение через настройки телефона, обязательно почистите остаточные файлы – «Устройства», «Данные кэш», а после заново проведите инсталляцию мессенджера. Для Андроида скачайте приложение через встроенный магазин Play Market и заново пройдите верификацию.

Повторная попытка активации

Если переустановка мессенджера не помогла, тогда стоит еще раз повторить все моменты активации. Возможно, вы могли сделать ошибку в номере телефона или в коде страны. Поэтому еще раз внимательно, не спеша повторите активацию Вайбера. Иногда подобный совет срабатывает, так как никто не застрахован от ошибок. Таким образом, снова запустите приложение и корректно введите данные телефона и страны, еще раз все перепроверьте, а только потом нажимайте «Продолжить». Вводите номер мобильного телефона в международном формате.

Проверка работоспособности модулей связи и сетей

Чтобы обезопасить себя от всех проблем с активацией, конечно, нельзя не задействовать качество интернет-соединения. Ведь Вайбер работает только от интернета, и если связь нестабильная либо с какими-то ограничениями, то это вполне может стать причиной отсутствия кода или его принятия. Если вы уверены, что телефон подключен к интернету, проверьте его скорость, например, запустите какое-нибудь видео с браузера или войдите в социальные сети. Обеспечьте отсутствие каких-либо проблем с интернетом. При необходимости перезапустите Wi-Fi роутер или мобильную сеть.

Иногда переключение с сотовой связи мобильного интернета на беспроводную, через Wi-Fi роутер, помогает устранить проблему и смс-код сразу приходит на указанный номер телефона. Такое происходит, когда трафик ограничен или оператор сам отсеивает подозрительные сообщения.

Обращение в техподдержку

Если вы перепробовали все ранее описанные рекомендации, и ни одна из них не сработала, а также протестировали исправность функций своего телефона и интернет-соединения, тогда ничего не остается, как только обратиться в службу поддержки компании Viber. Как написать письмо в службу поддержки Вайбер:

1. Заходите со своего телефона или компьютера на специальный сайт Viber.com.
2. Опускаетесь в самый низ главной страницы и находите раздел «Поддержка».
3. Снова листаете в самый низ страницы и увидите мелким шрифтом надпись «Свяжитесь с нами».
4. После этого на экране появляется форма для обращения.
5. Заполняете все обязательные поля и отправляете.

Особенно подробно распишите проблему, с которой вы столкнулись, все нюансы и возможные причины. Под описанием есть кнопка для прикрепления файлов, поэтому вы можете не только в сообщении расписать вашу проблему, но и отправить скриншот. Возможно, такой вариант поможет быстрее установить тип ошибки и найти ее решение. Когда все будет готово, нажимаете «Отправить». Если вы все сделаете правильно и корректно описали суть проблемы, то зачастую специалисты из службы поддержки реагируют на вашу заявку уже через 20 минут. Ответ обычно приходит на указанный адрес электронной почты.

Альтернативные методы

Перезагрузка смартфона.

Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:

1. Перезагрузить смартфон.
2. Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
3. Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
   1. Листните страничку в самый низ.
   2. В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.

Не могу активировать номер в Вайбере что делать

Иногда при первом запуске мессенджера Viber случаются сбои, и пользователь не может активировать свой номер телефона. Если при активации приложения приходит пустое SMS-сообщения вместо кода, стоит проверить кэш устройства. Возможно, проблема заключается в том, что у гаджета недостаточно памяти для получения SMS-сообщения.

Андроид

Чтобы почистить кэш на смартфонах Android, необходимо:

· Открыть меню устройства;

· Найти пункт «Хранилище»;

· Нажать «Внутренний общий накопитель»;

· Найти «Данные кэша»;

· Нажать на него и очистить кэш.

Айфон

Очистить кэш на устройствах iPhone немного сложнее. Для этого требуется:

· Сделать резервную копию данных устройства;

· Открыть меню настроек;

· Зайти в пункт меню «Сброс»;

· Нажать «Стереть контент и настройки».

После этого система удалит все лишнее с телефона. Однако при сбое можно будет восстановить данные через резервную копию.

Планшет

В случае активации на планшете основного мессенджера, к нему применяются все правила работы Viber на телефоне.

Если на планшете устанавливается дополнительное приложение, то ошибки возникают из-за поврежденной видеокамеры телефона или вайбер не показывает QR-код. В таком случае подбирают альтернативные варианты активации: использовать фронтальную камеру смартфона для сканирования или запросить секретный ключ, нажав на кнопку «У меня не работает камера, что делать?». Далее скопировать выданный активатор и отправить его в виде SMS-сообщения на телефон. Потом открыть полученное сообщение, открыть ссылку в Viber, нажать «Утвердить» и «Да». После этого на планшете будет активирована дополнительная версия мессенджера.

Компьютер

Если не получается активировать Viber на компьютере, следует проверить, подходит ли ПК по минимальным требованиям для мессенджера. Далее стоит проверить камеру смартфона, и использовать альтернативный вариант сканирования фронтальной камерой. Если мессенджер не предоставляет QR-код для активации, используют специальную кнопку «У меня не работает камера, что делать» внизу экрана. Также следует убедиться, что версия Viber на смартфоне новее версии 6.0.

QR-код для активации десктопной версии

В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.

На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.

Как это сделать?

1. Запустите Вайбер на гаджете.
2. Нажмите «Еще».
3. В правом верхнем углу увидите иконку QR-кода. Щелкните на нее.
4. Появится QR-сканер. Наведите объектив смартфона на штрих-код, открытый на экране ПК.
5. Готово! Компьютерная версия активирована.

Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.

Если код введен неправильно

Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.

Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.

Ничего не помогает

Почему не активируется Вайбер? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, СИМ-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете – нужно проверить разрешения приложения для работы с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.

Если после выполнения всех рекомендаций Вайбер выдает ошибку и не хочет активироваться, придется обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и сделать пометку «Не могу активировать Вайбер».

[spoiler title=»Источники»]

• https://ProstoViber.ru/pomoshh/ne-aktiviruetsya-viber
• https://instaguru.online/chto-delat-pri-sboe-aktivatsii-viber-na-androide-ili-ajfone/
• https://geopressa.ru/instruktsii/chto-delat-esli-ne-prihodit-kod-aktivatsii-nomera-v-messendzhere-viber
• https://viber.ru.com/chto-delat-esli-ne-poluchaetsya-aktivirovat-viber-na-android.html
• https://vibir.ru/faq/ne-prihodit-sms-s-kodom-aktivatsii-viber
• https://viber-fan.ru/ne-aktiviruetsya-viber/

[/spoiler]