Ваши возможности с Вайбер

  • Звонки по всему миру в HD-качестве не стоят ни цента;
  • Бесплатная отправка сообщений другим пользователям данного софта.
  • Приятный бонус в виде отсылки любого количества фото и видео, причем абсолютно на халяву;
  • Прикольные смайлы порадуют своим количеством, что поможет пользователю передать свой настрой собеседнику более полно;
  • Возможность переслать свои координатные данные необходимому лицу оперативно и без задержек;
  • Вы всегда будете уведомлены программой о входящих сообщениях и звонках, даже в моменты, когда ПО отключено;
  • Если вы – заядлый пользователь Фейсбук и Твиттер, то интеграция приложения с данными социальными сетями также неожиданно обрадует.

Принципы работы Viber

  1. Функционирование в таких сетях, как 3G и Wi-Fi;
  2. Исключительное качество звука;
  3. Ваш аккаунт будет идентифицироваться по номеру телефона;
  4. Привязка абонента по географическому месторасположению.

Какие существуют ошибки

Проблемы в системе возникают не часто, однако, когда это происходят, пользователи не знают, что делать и как правильно поступить. Они могут исходить как от вашего устройства, так и по вине самого сервиса. Выделяют всего несколько распространённых ошибок:

  • Связанные с установкой. Если пользователь устанавливает приложение неправильно или пропускает какой-то из обязательных шагов.
  • Системные ошибки. Связаны со сбоями на сервере или в системе самого мессенджера Viber.
  • Ошибки после обновления. Если обновление устанавливается неправильно или не совместимо с данным устройством, а также по другим причинам.

Каждая перечисленная проблема решается разными способами. Рассмотрим каждую ошибку в приложении более подробно.

Важно! Чтобы приложение правильно скачалось и установилось, должны быть соблюдены все технические требования.

как исправить ошибки в Вайбере

Почему останавливается Вайбер

Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве.

Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.

К счастью, неприятность поправима, достаточно лишь почистить хранилище и удалить ненужные файлы. Начать следует с приложений, которыми вы не пользуетесь. Перейдите в общее меню, зажмите иконки программ, которые не нужны, и кликните по надписи «Удалить».

Вторым шагом будет очистка галереи. Заходим в нее и удаляем ненужные фото и видео, перезагружаем телефон, открываем вайбер. Если проблема была в перегруженности информацией, то после чистки все вернется на круги своя.

Периодические «вылеты»

В иных ситуациях вибер запускается, но спустя какое-то время программа сворачивает работу. Это может происходить несколько раз за сессию.

Наиболее распространенная причина – это ошибки в работе самого приложения. Исправить ситуацию помогает перезапуск мессенджера:

  1. Заходим в меню телефона, выбираем «Настройки».
  2. Листаем и находим пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  3. Нажимаем на значок Viber, кликаем «Остановить».
  4. Выходим в главное меню, жмем на иконку вайбера, запуская тем самым приложение.

Ошибка регистрации

Ошибка может возникнуть, если вы сменили номер и не перенесли на него данные. В этом случае придется регистрировать другую учетную запись.

Неполадки возникают и в момент регистрации. Важно запомнить, что воспользоваться приложением не выйдет до тех пор, пока вы не введете код активации (он приходит после указания номера).

Если шифр не получен, кликните по надписи «Отправить код еще раз». В некоторых случаях поступает вызов, на него отвечать не нужно: программа введет данные автоматически.

Нелишним будет проверить правильную установку сим-карты в телефоне.

Отметим, что в Вайбер регистрация всегда бесплатная.

Очистка кэша

Кэш – это файловый мусор, который засоряет смартфон, тормозит его работу и может привести к возникновению ошибок в мессенджере вайбер. Для того, чтобы от него избавиться, следуйте простой инструкции:

  1. Заходим в меню «Настройки».
  2. Кликаем по пункту «Приложения».
  3. Ищем вайбер, нажимаем на него, выбираем кнопку «Очистить кэш».

Обновление мессенджера

Если вы игнорируете обновления программ, то рано или поздно любой мессенджер начнет «тормозить». Для исправления оплошности следует приобрести программную «обновку»:

  1. Заходим в магазин приложений, актуальный для вашего устройства (плей маркет для самсунгов на андроиде, апстор для айфонов).
  2. Вбиваем в поисковике «Viber».
  3. Рядом с иконкой появится кнопка «Обновить», жмем на нее.
  4. Дожидаемся загрузки, перезагружаем устройство.

Если не приходит код активации Viber, запросите звонок от оператора, нажав соответствующую кнопку.

Антивирус

Если на вашем телефоне установлена программа антивируса, то некоторые файлы вибера могут попасть в ее немилость (писать об этом она не будет). Попробуйте открыть приложение-защиту и посмотреть, какие объекты находятся на карантине. Очистите список, если там обнаружены файлы вибера.

Диспетчер приложений

В случае, когда очистка кэша и обновления не помогают, можно переустановить приложение полностью:

  1. Заходим в настройки телефона / «Диспетчер приложений».
  2. Выбираем пункт «Кэшированные данные», зажимаем и подтверждаем удаление.
  3. Нажимаем на «Прочие файлы» / Вайбер.
  4. Удерживаем значок / «Удалить».
  5. Переходим в плей маркет или апстор, загружаем мессенджер повторно.
  6. Вводим данные и выполняем подключение. После этого бесперебойная работа должна возобновиться.

Установка предыдущей версии

Если не удалось оптимизировать процесс, дело может быть в том, что установленная версия содержит в себе погрешности. Устанавливаем предыдущую:

  1. Заходим на официальный сайт программы, выбираем версию, подходящую вашему устройству (3.3.67 для Android 2.2, 5.2.36 для Android 2.3, 8.0.0 для Android 4.0).
  2. Скачиваем программу (предварительно удалив старую и сделав резервную копию) и устанавливаем ее.

В ближайшие пару недель старайтесь не обновлять версию.

Важно: если после попытки установить предыдущую версию программы мессенджер выдает ошибку, сначала удалите виджет, а затем попытайтесь скачать приложение Вайбер на Андроид еще раз. После деактивации, перед новой инсталляцией, желательно перезагрузить устройство. Также, как советуют разработчики, при повторной ошибке подождите несколько минут или часов. После этого приложение Вайбер скачать бесплатно на телефон Андроид, Айфон, Виндовс можно с официального сайта или соответствующих сервисных магазинов.

Перезагрузка телефона

Проблема «вылета» программ нередко кроется не в установленных приложениях, а в самом устройстве (как телефоне, так и компьютере). Мы постоянно ставим гаджеты на подзарядку, но очень редко выключаем и даем им отдохнуть. Если все описанные выше способы не помогли, попробуйте после удаления и установки приложения перезагрузить телефон.

Мы разобрались, что делать, если любимый мессенджер стал «подвисать». Как правило, описанные выше способы полностью решают проблему заторможенной работы. Если вам не помог ни один из них, рекомендуем отнести смартфон в сервисный центр.

Viber (вайбер) — это очень популярный мессенджер для телефонов Android и Iphone, который развивается большими шагами в России и за рубежом. Основная функция приложения — это обеспечение бесплатными звонками и обменом СМС между пользователями, у которых установлена программа. У многих пользователей часто возникают ошибки в работе Viber, которые не дают возможности общаться бесплатно. Если Viber не работает сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части вашего телефона. Если Viber перестал звонить и выдает ошибку через некоторое время работы, такую проблему можно решить несколькими способами, которые мы сегодня разберем в этом обзоре.

Чтобы программа работала без ошибок соединения, Viber требуется для комфортной работы следующие параметры телефона или планшета:

Основные требования для работы Viber на телефоне:

  • Android – Viber 3.0, или выше (Скачать Viber на Android последняя версия)
  • iPhone – Viber 3.0, или выше
  • Blackberry – Viber 2.4 или выше
  • WindowsPhone8 – Viber 2.2.3 (частичная совместимость, могут возникнуть проблемы с синхронизацией), или выше
  • Windows Phone 7, S40/S60 & Bada – Нет минимальных требований для Viber.
  • Наличие Интернета на телефоне — 3G или Wi-Fi для качественной связи при звонках.

Чтобы Messenger Viber работал на компьютере необходимы следующие требования:

Windows:

  • Windows XP Service pack 3 или выше.
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8

Mac: OSX 10.7 или выше.
Linux: 64-bit дистрибутив (только)

Минимальные требования к оборудованию для работы Viber:

  1. CPU: Dual процессор.
  2. Память: 1GB оперативной памяти.
  3. Микрофон и динамики для совершения голосовых вызовов, а также веб-камера для видеосвязи.
  4. Совместимый Bluetooth приемник, для использования Bluetooth устройств.

Требования для Совершения видеозвоноков в Viber (если не работает видеовызов):

  • Установленный Viber версии 5.0 и выше.
  • Операционная система Adnroid 4.0 и выше.
  • Фронтальная камера телефона должна быть 1,3 мегапикселей или больше.
  • Объем установленной в телефоне оперативной памяти равен 1,5 Гигабайт или больше!.
  • Если ваш телефон не соответствует хотя бы одному требованию — Видеозвонок через Viber НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ !

Что делать если в Viber произошла ошибка

В приложении вайбер произошла ошибка что делать?

Несмотря на то что Viber отличается бесперебойной работой, в программе иногда возникают недоработки. Проблемы могут возникать как в железе, так и в софте. Если в приложении Вайбер произошла ошибка, то в первую очередь рекомендуется разобраться в том, что её вызвало.

Решение 1: очистка кэша и данных Viber через настройки

Чаще всего именно переизбыток временных файлов приводит к тому, что Вайбер отказывается работать. Чтобы избавиться от недуга, первым делом стоит очистить кэш. Для этого потребуется:

  1. Открыть меню настроек.
  2. Перейти в раздел «Общие» (может называться «Устройство») и выбрать раздел «Диспетчер приложений».

  1. Найти в списке мессенджер и нажать на него.

  1. В появившемся окне с информацией о сервисе выбрать пункт «Очистить кэш».

В случае, если ошибка сохраняется, можно прибегнуть к более глубокой очистке. Для этого потребуется в том же окне, что появляется в пункте 4 рассмотренной выше инструкции, выбрать «Очистить данные». После этого в учетную запись Вибера нужно будет заново входить по стандартной процедуре.

Решение 2: удаление и установка аналогичной Viber

Иногда помогают полное удаление и новая установка Вайбера. В частности, такое решение подходит, если на устройстве имеются модифицированная или клонированная версии мессенджера. Встречаются ситуации, когда установлены оба типа сервиса. Во всех случаях алгоритм действий таков:

  1. Удалить Вибер через «Диспетчер приложений» или через основное меню. Если имеется клонированная версия, ее также следует удалить.

  1. Открыть настройки и выбрать раздел «Общие» (или «Устройство», или «Приложения»).
  1. Выбрать группу «Память в подгруппе «Диспетчер устройств» (либо в общем меню настроек).

  1. Нажать «Кэшированные данные» и подтвердить удаление.

  1. Нажать «Прочие файлы», поставить галочку на «Viber» и выбрать иконку удаления.

  1. Скачать актуальный Вайбер , установить и пройти повторную регистрацию.

Простое удаление не приведет к желаемому результату, поскольку необходимо очистить все так называемые «следы» старого Вибера.

Решение 3: удаление и установка более старой версии Viber

Гораздо реже встречается ситуация, когда проблема является следствием конфликта уровня API, предлагаемого прошивкой, и аналогичного параметра, запрашиваемого для работы самим Вайбером. Как правило, подобная ситуация возникает до установки, однако по некоторым системным причинам (искусственное завышение уровня API, установка обновления через root-программы) неполадка может проявлять себя и после нее. Подобный случай называется синтаксической ошибкой.

Решение для старых смартфонов (Android 4.0 и ниже) в подобной ситуации кроется в следующем:

  1. Удалить Вибер в соответствии с пунктами 1-5 предыдущей инструкции.
  2. Загрузить и установить Viber , соответствующий уровню API системы. Соотношение версий:
  • 3.3.67 для Android 2.2;
  • 5.2.36 для Android 2.3;
  • 8.0.0 для Android 4.0.

  1. Перейти в Play Маркет, в поиске найти Вайбер и перейти к нему.

  1. Нажать на иконку из трех точек в верхнем правом углу и снять галочку с пункта «Автообновление».

Последние два пункта обязательны, так как их неисполнение приведет к обновлению стабильной рабочей версии Вибера и, скорее всего, к новым ошибкам на старом телефоне.

Решение 4: обновление устаревшей версии Viber

Проблема с работоспособностью, как бы то ни было удивительно, может крыться в том, что на смартфоне имеется нерабочая или просто устаревшая версия Вайбера. Полностью не поддерживаются версии до 4.0.0.1707, остальные же могут вызывать внутренние конфликты системы. Для разрешения подобной ситуации достаточно зайти в Play Маркет и установить актуальную сборку Вибера.

С операционной системой Windows

Windows – наиболее распространенная ОС, которая имеет множество эмуляторов, программ, драйверов и прочего. Поэтому скачивать обновления тут проще.

Как уже упоминалось, ноутбуки на базе Windows предоставляют автоматические обновления. Например, у компьютеров марки Асус достаточно открыть Вибер, чтобы приложение начало автоматическую загрузку нового кода.

Если нет автоматической установки нового кода, тогда:

  1. Посетите официальный сайт производителя.
  2. Выберите другую версию приложения, скачайте.
  3. Откройте полученный файл, установите, придерживаясь инструкций во всплывающем окне.
  4. Подтвердите вход, используя смс или сканируя QR-код.

Детальная инструкция видна на видео:

Автозагрузка

Установка программ может происходить в фоновом режиме. Для этого:

  1. Откройте настройки операционной системы.
  2. Выберите: «Конфигурация системы» – Автозагрузка».
  3. В строке поиска найдите мессенджер и добавьте его, подтвердив одноименную команду.

Официальный сайт

Проще и надежнее скачивать приложения с официального сайта разработчиков. Для этого:

  1. В поисковой строке Гугл введите название Вайбер.
  2. Перейдите по первой ссылке (в url-строке указано только название приложения без дополнительных слов).
  3. Выберите тип программы, который подходит под устройство (андроид, виндовс майкрософт, эпл, Linux).
  4. Подтвердите команду «Установить»/«Скачать».

Здесь также можно увидеть отзывы о каждой версии мессенджера, узнавая о проблемах и преимуществах.

Помощь в обновлении Вайбера

Магазин Windows

Обновления здесь доступны только для зарегистрированных пользователей.

Сам процесс обстоит так:

  1. Открываем приложение «Магазин Windows».
  2. Переходим в «Загрузки и обновления».
  3. Если в разделе есть Вайбер – подтверждаем процесс загрузки.

С MACos

Обновление Вайбера на компьютере

Загрузка весьма специфическая, так как необходимо найти файл определенного разрешения. Он опубликован на официальном сайте, других порталах.

После скачивания открываете документ, запускаете установку, подтверждая разрешения, которые будут появляться во всплывающих окнах.

Отменять скачивание нельзя. Это может послужить причиной сбоя работы устройства.

С Linux

Перед установкой в «Настройках» компьютера узнайте, какая именно вариация Linux – Ubuntu или Fedora. После этого:

  1. Откройте официальный сайт создателей.
  2. Выберите вариацию, подтвердите скачивание.
  3. После загрузки откройте файл, запустив установку.
  4. Предоставьте разрешения, которые затребует программа.

Детальная инструкция видна на видео:

С Android

Чтобы обновить вайбер на андроиде, необходимо:

  1. Открыть Google Плей.
  2. Перейти в раздел «Мои приложения» – «Установленные».
  3. Отыскав Вайбер, нажать на команду «Обновить».

Если приложения нет в перечне, то обновлять его не нужно. Таким же образом можно мессенджер обновить на нокиа.

Как правильно обновить Вайбер

С iOS

При работе с iPhone/iPad придерживайте порядка работы:

  1. Откройте AppStore.
  2. Перейдите к «Обновлениям».
  3. Подтвердите команду «Обновить».

Если перечень не содержит название виджета, значит, на устройстве установлена последняя версия.

Детальная инструкция видна на видео:

Настройка автоматического обновления

Поиск и загрузку новой версии приложений можно настроить. Плей Маркет позволяет выбрать несколько вариантов автообновления:

  • любая сеть;
  • только Wi-Fi;
  • никогда.

Разберемся, как настроить поиск и скачивание новой версии на Андроиде:

  1. Войдите в Плей Маркет, тапните по клавише меню.
  2. В открывшемся списке выберите настройки.
    Настройки Плей Маркет
  3. Перейдите в «Автообновление приложений».
  4. Выберите подходящий вариант поиска и скачивания новых версий установленных приложений.
    Как настроить

Совет. Установите опцию «Только через Wi-Fi», чтобы сэкономить интернет-пакеты. Смартфон будет автоматически проверять и загружать новую версию Viber при подключении к ВайФай.

Решение 5: установить Сервисы Google Play

Ряд пользователей, чтобы облегчить вес внутреннего программного обеспечения, освободить память и увеличить автономность удаляют Сервисы Google Play, которые весят достаточно много и забирают приличный объем оперативной памяти. Нередко это служит поводом к появлению множества ошибок. Чтобы устранить неполадку, потребуется:

  1. Установить Сервисы Google Play, загрузив их непосредственно с Play Маркет . Кроме того, можно использовать облегченную версию для устаревших или слабых устройств, однако для этого прошивка на смартфоне должна быть изначально очищена от «следов» приложений Google.

  1. Очистить кэш и данные Вайбера способом, рассмотренным в «Решении 1».
  2. Войти в аккаунт мессенджера и проверить работоспособность.

Проблемы и различные конфликты при работе Вибер – результат, по большей мере, действий пользователя. Их возникновение фактически останавливает работу сервиса, поэтому каждый из путей решения неисправность стоит взять на вооружение.

Принудительная остановка

Принудительная остановка означает принудительное закрытие приложения в случае, если оно не закрывается или ведет себя не так, как обычно. Принудительная остановка приложения удаляет любой процесс, связанный с ним. Вот, как заставить приложение закрыться:

  1. Перейдите в “Настройки” телефона
  2. Перейдите в “Приложения”
  3. Найдите то приложение, которое ведет себя странным образом или само по себе закрывается
  4. Откройте его
  5. Нажмите “Принудительно остановить”

Теперь ваше приложение должно работать нормально.

error 498 — ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы.

Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств).

Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 413 — ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.

error 919 — ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 403 — ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 — ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш.

Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery.

Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 923 — ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 — ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 491 — ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

Вайбер зависает после обновления

Viber на Android можно установить бесплатно. Обновления появляются минимум один раз в месяц и устанавливаются автоматически. Если мессенджер не обновляется, проверить и установить новую сборку можно самостоятельно.

Что делать, если мессенджер зависает после установки новой сборки? В этом случае рекомендуется перезапустить мобильное устройство. Если перезапуск не помогает, удалите старую версию Viber и установите новую через Play Маркет или официальный сайт.

Обновить Вайбер на телефоне бесплатно на Андроид можно за несколько минут. После установки нового Viber зачастую появляются обновленные функции, улучшается работа сервиса и исключаются ошибки. Если появились важные нововведения, на экране появится обучающее окошко.

Источники

  • https://applezone24.ru/v-prilozhenii-vayber-proizoshla-oshibka-chto-delat/
  • https://viber-russian.ru/poleznye-stati/kak-ispravit-oshibki-v-prilozhenii-vajber/
  • https://kdtur.ru/v-prilozhenii-vajber-proizoshla-oshibka-chto-delat/
  • https://thesaker.ru/finance/prilozhenii-vaiber-proizoshla-oshibka-chto-delat-pochemu-ne-rabotaet/
  • https://stewart-rod.ru/oshibka-v-viber-i-kak-ee-ispravit/
  • https://applezone24.ru/prilozhenie-vayber-ostanovleno-kak-ispravit/

[свернуть]